Avec la disparition de Stocard, ce sont 7 millions de Françaises et de Français qui vont perdre la main sur leurs cartes de fidélité. De nombreux consommateurs se retrouvent démunis, entre migration forcée vers Klarna, sa successeure, et nécessité urgente d’une nouvelle alternative.
Stocard, c’est fini
Depuis le 31 mars 2025, Stocard n’existe plus en tant qu’application autonome. Rachetée par la fintech suédoise Klarna, la solution historique de gestion de cartes de fidélité a été intégrée à l’application, dédiée avant tout au paiement fractionné et au crédit à la consommation. Cette transition, motivée par des enjeux stratégiques et financiers — et notamment la préparation de l’introduction en bourse de Klarna, a laissé de nombreux utilisateurs désorientés.
Les utilisateurs, habitués à une expérience simple et dédiée à la gestion de leurs cartes, se voient désormais contraints de migrer vers une application dont la vocation première n’est pas la fidélité, mais le paiement. De quoi susciter de vives inquiétudes, sur la confidentialité des données, mais aussi sur la pérennité du service. Devant les difficultés de transfert, certains indiquent avoir perdu l’intégralité de leurs cartes enregistrées.
Klarna : une migration qui ne fait pas l’unanimité
Klarna assure que le transfert des cartes de fidélité se fait “en douceur” et promet une expérience équivalente à celle de Stocard. Mais dans les faits, la migration nécessite la création d’un compte Klarna, la vérification du numéro de téléphone et de l’email. De plus, certaines fonctionnalités phares de Stocard ne sont pas reprises, comme la possibilité d’intégrer des widgets, et la prise en charge sur smartwatch.
Quelles alternatives ?
Face à la disparition de Stocard, d’autres alternatives entendent tirer leur épingle du jeu. On note évidemment les wallets natifs (Apple Wallet, Google Wallet), qui sont en passe de remplacer nos bonnes vieilles cartes bancaires, mais aussi les applications tierces, comme Fidall et Fidme. L’application bordelaise, en particulier, profite d’un stockage de données en France, avec une prise en charge complète des cartes de fidélité, bons de réduction et programmes de récompense. Il faut dire que l’enjeu est de taille : les Français possèdent en moyenne 16 cartes de fidélité et en utilisent deux chaque semaine – la question du choix de l’application s’avère donc stratégique au quotidien.
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