Exit les cartes bancaires : selon une nouvelle étude menée par Mangopay auprès de 5 000 consommateurs en Europe, près de 4 Français sur 10 utilisent déjà des wallets intégrés à leurs applications préférées pour régler leurs achats, et se faire rembourser.
Dans la continuité de cette dynamique, le wallet de paiement connaît également une forte percée depuis l’année dernière, avec 38 % de taux d’utilisation déclarée, soit une augmentation de 6 points par rapport à 2023 et de 14 points en trois ans. C’est l’une des solutions de paiement qui connaît la plus forte hausse d’utilisation, juste derrière le sans contact. Le paiement mobile sans contact en magasin constitue, lui aussi, l’un des modes d’achat privilégiés des Françaises et des Français. Ils étaient 63 % à déclarer le connaître et l’utiliser en 2024, soit 8 points de plus qu’en 2023.
Les wallets vont-ils remplacer la carte bancaire ?
L’émergence des wallets comme outils d’autonomisation financière n’a rien de surprenant. Pour de nombreux utilisateurs, notamment les plus jeunes, ces solutions offrent un contrôle accru sur leurs dépenses, une gestion simplifiée de leurs budgets et une meilleure capacité à monétiser leurs interactions (revente, services, micro-entreprenariat). Cette démocratisation s’accompagne toutefois de nouveaux défis, liés à la fracture numérique, la protection des données et la capacité des plateformes à garantir la sécurité des fonds.
Ce phénomène s’accompagne aussi d’une redéfinition de la confiance. Là où la banque incarnait la sécurité et la stabilité, ce sont désormais les plateformes de vente en ligne – Vinted, ManoMano, Malt, Sorare – qui concentrent la loyauté des utilisateurs. Dans ces cas en particulier, la dimension communautaire du paiement prend le pas sur la verticalité bancaire. Recevoir un remboursement dans son wallet in-app, bénéficier de points de fidélité ou de cashbacks, ce sont autant de gestes qui renforcent le sentiment d’appartenance et d’équité au sein de la plateforme.
L’essor des wallets intégrés n’est pas qu’une affaire de technologie ou de stratégie commerciale. Il révèle, en filigrane, une société qui aspire à plus de fluidité, de confiance et de personnalisation dans ses échanges. À l’heure où la frontière entre commerce, réseau social et service financier s’estompe, le paiement devient un acte social à part entière. De là à craindre la disparition des cartes bancaires traditionnelles ? Pour le moment, peu de risques : si la fracture numérique pousse de plus en plus de jeunes à miser sur les wallets, l’ancienne génération préfère toujours miser sur la bonne vieille carte physique.
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