Aujourd’hui, les entreprises cherchent à acheter mieux, moins cher, plus vite et de manière plus responsable, c’est pour cela qu’Amazon Business se positionne comme un partenaire de choix.
Depuis son lancement en France en 2018, la plateforme a su séduire les plus grands groupes, avec une présence affirmée auprès de 90 % des entreprises du CAC40, mais aussi auprès de 160 000 PME, de milliers de collectivités, d’écoles, d’universités et d’établissements de santé. Ce succès s’explique notamment par un catalogue pléthorique de 350 millions de références, une facturation centralisée, des outils de reporting intelligents et des économies moyennes de 13 % réalisées grâce au pouvoir de négociation d’Amazon.
Un puissant allié
L’exemple du groupe Domitys, leader français des résidences services seniors, illustre la puissance de l’outil. Face à une diversité d’achats difficile à centraliser et à un manque de visibilité terrain, l’entreprise a opté dès 2019 pour Amazon Business afin de mieux piloter ses “achats de classe C”. Résultat : un déploiement en deux mois seulement, 1 400 collaborateurs rendus plus autonomes, et un chiffre d’affaires sur la plateforme passé de 90 000 à 600 000 euros. Domitys a gagné en efficacité, tout en réduisant la charge logistique de ses équipes internes.
Mais au-delà de la rationalisation, cette conférence a aussi mis en lumière deux leviers désormais stratégiques pour les directions achats : la responsabilité sociale et environnementale (RSE) et l’intelligence artificielle. Le “scope 3” – celui qui concerne les fournisseurs et leurs émissions – représente jusqu’à 90 % des émissions de gaz à effet de serre des entreprises. Pourtant, seuls 19 % des décideurs interrogés font de la RSE une priorité pour 2025, contre 44 % en 2024. Un paradoxe qu’Amazon entend bien aider à résoudre. La plateforme intègre désormais des filtres pour favoriser les achats responsables (produits locaux, PME, labels “Climate Pledge Friendly”), limite les emballages et valorise les critères RSE dans les appels d’offres, comme le fait déjà Domitys. À la clé : 36 tonnes de papier recyclées en un an, et une résidence qui a réduit ses émissions de CO2 de 40 tonnes en 2024.
Enfin, l’IA s’impose progressivement comme le nerf de la guerre. Selon l’étude annuelle d’Amazon Business, 98 % des directions achats souhaitent investir dans l’intelligence artificielle, principalement pour optimiser les processus et anticiper les besoins. Amazon s’appuie déjà sur des algorithmes pour générer des alertes personnalisées, identifier les anomalies ou recommander des produits pertinents. Une manière de réconcilier gain de temps, contrôle budgétaire et vision stratégique à long terme.
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