C’est la nouvelle obsession des géants du streaming par abonnement, prêts à tout pour augmenter leur nombre de clients. Netflix a lancé les hostilités avec la fin du partage de compte, estimant que 100 millions de ses utilisateurs ne paient pas leur accès à son catalogue. Rapidement, constatant la réussite de cette stratégie pour le leader du secteur, d’autres entreprises se sont lancées dans la restriction du partage de mots de passe entre utilisateurs ne résidant pas sous le même toit, comme Disney+ par exemple. Des mesures qui sont encore discrètes, mais qui commencent à investir toutes les offres du genre.
C’est maintenant que tour d’HBO Max de tenter l’expérience. Lors d’une conférence sur ses résultats financiers trimestriels, la filiale de Warner Bros annonce un durcissement des mesures. JB Perette, directeur du streaming chez Warner Bros, a ainsi expliqué que des messages seront envoyés dès le mois de septembre, cette fois plus agressifs. En lieu et place du message incitatif pouvant être caché, la firme va miser sur des avertissements plus fermes.
Plus le choix, il va falloir passer à la caisse
“En septembre, vous commencerez à voir le message qui, pour l’instant, était plutôt doux et que vous pouviez faire disparaître. Il va devenir fixe et les gens vont devoir agir”. Pour continuer de profiter d’un accès au catalogue, les utilisateurs ne résidant pas dans la résidence principale du compte devront bientôt souscrire un abonnement par leurs propres moyens ou demander au titulaire du compte d’ajouter “un profil supplémentaire”. Une démarche qui, jusqu’ici, était volontaire, mais qui s’apprête à devenir obligatoire. Aux États-Unis, le profil supplémentaire sera facturé 7,99 dollars, soit deux dollars de moins que la formule supportée par la publicité.
Pour l’heure, la stratégie de Warner Bros concernant le reste du globe est incertaine. En France, l’ajout d’un utilisateur supplémentaire n’est pas possible. Il faut dire que le service vient seulement de souffler sa première bougie dans l’Hexagone et que sa base d’utilisateurs n’est sans doute pas assez importante pour que le géant prenne le risque de restreindre l’expérience.
HBO Max espère que ces nouvelles mesures vont booster son nombre d’abonnés, comme c’était le cas pour Netflix. Reste que ces mesures interviennent alors que le public exprime une certaine lassitude concernant les hausses régulières de prix, les restrictions et la multiplication des offres et services.
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