Netflix renforce la sécurité sur son application… mais ces nouvelles mesures ne feront pas l’unanimité. Depuis le 15 juin, la plateforme exige que chaque profil dispose d’une adresse mail valide. En cours de déploiement, cette mise à jour invite les utilisateurs à communiquer leurs informations. Plusieurs clients en ont fait l’expérience, comme une journaliste du média Arts Technica. Alors que son père (pour lequel elle paie un profil supplémentaire) souhaitait se connecter, Netflix affichait un message d’erreur.
Pensant d’abord à un défaut de mot de passe, la détentrice du compte à réinitialiser ses identifiants avant de comprendre qu’il lui fallait en fait renseigner l’adresse mail du détenteur de ce profil supplémentaire. Plus de peur que de mal, la situation a pu être réglée rapidement pour que celui-ci accède à un direct.
Pour le N rouge, ces nouvelles mesures doivent renforcer la sécurité et permettre que les utilisateurs n’aient plus à partager leurs codes. Sur son site, l’entreprise clarifie d’ailleurs les modalités. “Les abonnés supplémentaires ont leur propre compte, mot de passe et profil. Ils ne modifient pas l’expérience du titulaire du compte”. Un argument qui ne tient pas vraiment dans le cadre de plusieurs profils, puisque les préférences de langage, par exemple, sont déjà liées à un seul et même profil.
La publicité
Deux théories émergent quant à la raison qui pousse Netflix à exiger de telles informations des spectateurs n’étant pas détenteurs du compte principal. La première est évidemment un meilleur ciblage publicitaire, la collecte des informations liées aux adresses mail pourrait en théorie permettre de mieux connaître ces clients qui usent de la souscription d’un autre. Il y a aussi les mails envoyés par Netflix elle-même, qui relaient les programmes les plus populaires du moment ainsi que ceux qui pourraient vous plaire.
Nous avons contacté Netflix pour obtenir des commentaires sur le sujet, cet article sera mis à jour pour inclure leur réponse. On peut tout de même lire dans les déclarations de confidentialité que les coordonnées, comme l’adresse mail, peuvent être utilisées pour “activer les intégrations et les promotions de partenaires. Envoyer des messages de marketing et informatifs” ainsi que pour aider à la “diffusion des publicités”. Plus d’adresses mail veut dire plus de points d’accroche avec ses utilisateurs, la publicité pourrait bien être un des principaux points.
La lutte contre le partage de compte
Il y a aussi, en sous-texte, une nouvelle étape contre le partage de mot de passe. En limitant chaque profil à une adresse mail et un compte, Netflix accompagne l’abandon du partage de mot de passe. L’argument sécuritaire s’entend, il est toujours mieux de ne pas communiquer ses identifiants à gauche et à droite. Mais la fin du partage de compte est moins motivée par la crainte de piratage de compte que par la nécessité d’augmenter son nombre d’abonnés payants.
C’est en 2023 que le N rouge essuie les plâtres dans le domaine et son nombre d’abonnés va bondir au cours des mois suivants. L’entreprise sera rapidement imitée par la concurrence, en premier lieu Disney+ et HBO Max aux États-Unis. Reste à voir maintenant comment cette nouvelle mesure sera accueillie, au vu des commentaires sur Reddit, on serait tenté de dire plutôt mal. Mais c’était aussi le cas de la répression du partage de compte et les affaires du N rouge se portent plutôt bien. Mais en France, comme ailleurs, les dépenses liées au streaming sont en recul.
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