Les dernières actualités fidélité
Les utilisateurs d’Android sont plus fidèles à leur OS que les propriétaires d’iPhone
Par Anne Cagan le
Une étude révèle que le pourcentage d'utilisateurs fidèles à Android est plus élevé que celui des usagers d'iOS. En 2013, c'était l'inverse mais la situation a commencé à changer dès 2014. Depuis Android n'a cessé de grimper.
La Fnac lance son programme de fidélité “Premium” avec Fnac+
Par Jules le
Pour tenir bon face au rouleau compresseur Amazon, la Fnac a décidé d'innover en créant son propre service "premium" : Fnac+. Pour 49 euros par an, les adhérents pourront bénéficier de nombreux avantages, et notamment de livraisons gratuites.
[Starbucks] Des cartes de fidélité et une trésorerie à plus d’un milliard
Par Elodie le
Grâce à son application mobile de paiement, ses cartes de fidélités et autres cartes-cadeaux, Starbucks bénéficie d’une trésorerie à faire pâlir certaines banques de dépôt. Vous avez certainement déjà offert une carte-cadeau à un ami ou un proche ou opté pour une carte de fidélité qui vous assure réductions et autres joyeusetés dans votre boutique…
Les clients Apple sont les plus satisfaits, mais les clients Samsung sont les plus fidèles
Par Pierre le
Une nouvelle étude de SurveyMonkey s’intéresse à la satisfaction ainsi qu’à la fidélité des clients de marques hi-tech. Et si les clients Apple se montrent satisfaits, Samsung décroche la palme de la loyauté.
