Les dernières publications dans fidélité
Les utilisateurs d’Android sont plus fidèles à leur OS que les propriétaires d’iPhone
Par Anne Cagan le
Une étude révèle que le pourcentage d'utilisateurs fidèles à Android est plus élevé que celui des usagers d'iOS. En 2013, c'était l'inverse mais la situation a commencé à changer dès 2014. Depuis Android n'a cessé de grimper.
La Fnac lance son programme de fidélité “Premium” avec Fnac+
Par Jules le
Pour tenir bon face au rouleau compresseur Amazon, la Fnac a décidé d'innover en créant son propre service "premium" : Fnac+. Pour 49 euros par an, les adhérents pourront bénéficier de nombreux avantages, et notamment de livraisons gratuites.
[Starbucks] Des cartes de fidélité et une trésorerie à plus d’un milliard
Par Elodie le
Grâce à son application mobile de paiement, ses cartes de fidélités et autres cartes-cadeaux, Starbucks bénéficie d’une trésorerie à faire pâlir certaines banques de dépôt. Vous avez certainement déjà offert une carte-cadeau à un ami ou un proche ou opté pour une carte de fidélité qui vous assure réductions et autres joyeusetés dans votre boutique … Lire la suite
Les clients Apple sont les plus satisfaits, mais les clients Samsung sont les plus fidèles
Par Pierre le
Une nouvelle étude de SurveyMonkey s’intéresse à la satisfaction ainsi qu’à la fidélité des clients de marques hi-tech. Et si les clients Apple se montrent satisfaits, Samsung décroche la palme de la loyauté.
