45900 euros de facture chez Orange !

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Par Gregori Pujol le

Pauvre Eric Gernez, patron du bar Petite-Forêt dans le Nord près de Valenciennes, qui a eu la joie de recevoir une facture Orange d’un montant de 45923,61 euros et cela malgré un forfait illimité de 95 euros HT (7/7 jours et 24/24 heures) avec clé 3G pour l’internet et la téléphonie fixe ! Notre cher Eric a tout simplement pensé à une erreur, mais Orange ne semble pas l’entendre pareil. L’opérateur qui a gelé le compte de son client, essaye de trouver la source de cette astronomique facture et a assuré qu’il prendrait une décision qui sera avantageuse pour celui-ci… Un échéancier sur 40 ans peut être ?

L’opérateur argue que la formule souscrite par le cafetier était bien illimitée dans le temps, mais pas dans le volume de données restreint à 1 Go par mois. Au-delà de cette limite, le contrat Orange prévoit une réduction du débit de la connexion. Dans ce cas, comment se fait-il qu’il n’ait pas été contacté ou averti plus tôt ? Orange a ensuite expliqué que la proximité de la frontière belge pourrait expliquer cette flambée, la consommation data passant en mode roaming, donc à un tarif élevé. Mais l’homme assure qu’il n’a pas surfé depuis la Belgique.

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