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[M-R] Les services BlackBerry en panne !

Article rédigé par greenortor, membre rédacteur du JDG Network. Update : RIM Statement — 11th October, 2011 (Updated 10th October 9:00 PM ET) – Yesterday, some…

Article rédigé par greenortor, membre rédacteur du JDG Network.

Update : RIM Statement — 11th October, 2011 (Updated 10th October 9:00 PM ET) – Yesterday, some BlackBerry subscribers in the EMEA region experienced delays with BlackBerry services. The issue was resolved and services are operating normally. We apologize to those customers who were impacted for any inconvenience.

RIM va au plus mal, on ne sait pas si la grosse panne qui dure depuis depuis hier matin 10 octobre, qui affecte les services BlackBerry est une conséquence directe de ce déclin ou pas, mais en tout cas ça n’aide pas.

Les services affectés sont l’accès aux emails, la messagerie instantanée et l’accès au web. L’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique sont touchés Research in Motion a annoncé hier matin à L’AFP “Nous enquêtons et nous nous excusons auprès de nos clients pour tous les désagréments causés en attendant la résolution”

un tweet officiel est notamment arrivé hier dans l’après-midi vers 16h indiquant que certains utilisateurs rencontraient actuellement des problèmes et qu’ils s’excusaient pour le désagrément.

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21 commentaires
  1. anonymous ? lol

    bref comme quoi rien n’est infaillible, je ne comprend que ces boites la n’est pas des PRA a tout épreuves c’est quand même dingue… ca serait quand meme bien qu’ils aies une ferme répliquée pour basculer sur celle ci si la principale tombe

  2. @jeep85 imagine si leurs serveurs sont administrés par des gens comme toi, une erreur de syntaxe pourrait rapidement arriver.

    bref, tout ça n’arrive pas sur les iphones 🙂

  3. @vink sauf que sur l’iphone il n’y a pas d’équivalent a BBM ou aux services mails de blackberry …

    Pour la syntaxe c’est simplement le matin et je n’ai pas encore eu mon café 🙂

    Perso je ne serais pas capable d’administrer une infrastructure comme la leur.

  4. RIM Blackberry annonce avoir résolu les dégradations de leurs services :

    – email : remontée progressive du service depuis hier 22H pour un retour à la normal à 2H ce matin
    – messenger : remontée progressive du service depuis hier minuit pour un retour à la normal à 7H15 ce matin

  5. Le service BIS est revenu dans la nuit.

    Nombreux médias reportent l’incident et RIM n’avait certainement pas besoin de ça pour son image en ces temps-ci…

  6. Tiens, ça m’étonne, y a moins de commentaires du genre “Faut passer à l’iPhone” ou “Toute façon personne utilise BB” que sur les forums anglophones…

    Je pense que cette panne a affecté plus que “certains utilisateurs”… Heureusement que l’Indonésie (5 millions d’utilisateurs) n’a pas été touché sinon ça se serait su!

  7. 1/2 jounée de coupure c’est inadmissible, intolérable, l’action va encore perdre la moitié de sa valeur, il faut que des têtes tombent …. non mais sérieusement vous ne pensez pas qu’on peut se passer de mail (sur son téléphone) pendant quelques heures ??? Plusieurs années chez BB et de mémoire c’est la première que je subis. Il faut quand même relativiser.
    Par contre ce que je trouve un peu fort c’est que lorque j’ai appellé Orange à 15h00 hier, il n’était pas au courant que les BB de la moitié de la terre étaient panne … J’ai rappellé ce matin pour leur dire de lire de journal …

  8. Il est clair qu’il faut être un peu indulgent. J’utilise professionnellement et quotidiennement un Blackberry depuis plus de 3 ans et je n’ai jamais rencontré la moindre panne ou problème avec leurs services.. Je trouve que c’est un peu poussé mémé dans les orties que de parle de “déchéance” ou de “déclin” de RIM.. Car en mettant les choses bien à plat.. Ne s’agit il pas de services globalement ultra stables ?

    Une journée sans recevoir mes mails pros, c’est dur… Mais supportable.

  9. +1 Le Psyko

    J’ai rencontré des soucis pendant quelques minutes, j’ai redémarré mon Torch et tout était redevenu bon. De la à y voir la “déchéance de RIM” c’est pousser papy dans le cactus oui…

  10. Je ne peux pas parler pour tout le monde, mais je vais vous faire part de ma façon de voir la chose, étant utilisateur BB depuis 2 ans (avec un curve, et enfin un bold 3G), j’ai rencontré plusieurs problemes chez BB depuis peu:
    – Le nouvel OS sur le bold fait tout ramer (quelle grosse connerie de ma part de l’avoir installé)
    – Le stockage est décendus en fleche depuis le nouvel OS installé donc ca rame encore plus (être patient en lancant une applis ou en voulant ouvrir le menu c’est chiant)
    – Le flash joue des siennes il marche 1 fois sur 3. Je suis en plein travaux et je prend 6 ou 7 photos par jours (pour l’avancer des travaux) et avec le flash c’est pile ou face (si il ne marche pas il faudra reboot le tel et ça prend au moins 5 minutes pour qu’il redémare)
    – La 3g marche quand elle veut, un soir sur 2 dans mon salon j’ai la 3G l’autre soir c’est GPRS

    bref depuis 3 mois c’est du grand n’importe quoi (surement à cause du nouvel OS)

    Donc soit je suis maudit, soit les utilisateurs BB rencontre les mêmes problème et ne disent rien… Mais on est loin de ce que je pouvais entendre d’il y a quelques années “avec mon BB jamais un probléme, un outils de travail qui marche trés bien”

    Pas étonnant donc que RIM perdent en action

  11. Salut

    J´habite en Argentine (pays touché aussi) et dans ce pays (comme le reste de l´Amérique Latine d´ailleurs), il y a plus de BB que d´iPhone (usage perso je parle) car appareil moins cher (2 x moins cher – entrée de gamme BB) et abonnement moins cher (2x moins cher)
    Clairement en France, le BB n´est pas bien implanté … mais il ne faut pas annoncé la faillite d´une entreprise seulement en annonçant les stats francaises (même si il est vrai que dans le monde entier RIM baisse en pourcentages)

  12. Eh bien ca refonctionne !!

    Je demande que RIM offre a chaque utilisateur Pro une play book pour s’excuser !!!
    pourquoi Pro ? parce que j’ai envie ….

    😀 😀

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