“Le Groupe Orange a décidé de se retirer du marché de la banque en ligne en France. Désormais, vous ne pouvez plus ouvrir un compte bancaire, un livret d’épargne Orange Bank ou souscrire à un prêt personnel”. C’est par ces mots que la banque mobile du groupe Orange annonce au travers de son site officiel mettre un terme à son activité sur le marché français.
Plus de huit mois après avoir annoncé des négociations exclusives avec le groupe BNP Paribas, les parties ont signé au courant du mois de février un accord de référencement exclusif qui permet aux clients d’Orange Bank, sur base du volontariat, de profiter d’un accompagnement pour l’ouverture de leur compte chez Hello bank !, la banque en ligne du groupe BNP Paribas.
Des valeurs partagées
Orange Bank a donc choisi de présenter ses clients à Hello bank! et BNP Paribas qui partagent des valeurs fortes avec le groupe Orange. Dans son communiqué, Orange Bank rappelle notamment qu’Hello bank! a été élue “n°1 de la relation client digitale selon l’étude D-Rating en 2020-2021-2022” puis par une étude Deloitte en 2023.
Aussi, avant la fin du mois de mai, chaque client d’Orange Bank recevra un courrier personnalisé qui lui permettra de bénéficier d’une information simple et transparente, adaptée à sa situation. Pour faciliter l’accueil des clients d’Orange Bank qui le souhaitent,, Hello bank! met à disposition des équipes dédiées pour les accompagner. Le directeur de la banque mobile du groupe BNP Paribas, Bertrand Cizeau, précise “qu’au-delà de l’attractivité de l’offre exclusive que nous leur proposons, toute l’équipe d’Hello bank! est mobilisée pour les accueillir au mieux et leur apporter toute satisfaction”.
📢 @OrangeBankFR se retire du marché de la banque en ligne et nous a choisi pour offrir à ses clients la meilleure des solutions digitales.
Nous sommes ravis de dire « Hello » aux clients #OrangeBank et de leur faire découvrir l'expérience Hello bank!.🙋https://t.co/c1biYxhCoj pic.twitter.com/doSBWRd03E
— Hello bank! France (@Hellobank_fr) February 27, 2024
Une gamme qui répond aux besoins du quotidien
Si Hello bank! est un choix évident pour Orange Bank , c’est parce qu’elle offre à ses clients une plus large gamme de produits –– qui répond à tous les besoins du quotidien. En effet, compte courant, cartes bancaires, bourse, épargne, crédits ou assurances sont disponibles depuis lesite web et l’ application mobile d’Hello bank !.
La formule Hello One est accessible gratuitement, sous réserve d’utilisation de la carte, sinon elle est facturée 3 € par mois et sans condition de revenus; tandis que la formule Hello Prime, payante, demande de justifier 1 000 € de revenus par mois.
Les clients Orange Bank qui choisiront Hello bank! pourront également opter pour la mobilité bancaire (via le programme Hello Start+) et ainsi n’avoir aucune démarche à réaliser pour la gestion de leurs prélèvements, le transfert de leur solde et la clôture de leur(s) compte(s) et produits. Après signature d’un mandat, ce sont les équipes d’Hello bank! qui prendront en charge les démarches administratives des clients.
A noter que les clients qui feront le choix de rejoindre Hello bank! pourront bénéficier d’offres exclusives*sous forme d’avantages, jusqu’à 230 euros– dont 80 euros pour une ouverture de compte courant assorti de l’offre Hello One ou Hello Prime, 100 euros en bons d’achat en utilisant le service de mobilité bancaire pour transférer vos virements et prélèvements récurrents et 50 euros pour l’ouverture d’un livret d’épargne.
* Voir conditions sur orangebank.fr – Orange Bank – 572 043 800 RCS Bobigny
Hello bank! est l’offre 100% digitale de BNP Paribas, SA au capital de 2313221778€ ‐ 16 boulevard des Italiens 75009 Paris ‐ 662 042 449 RCS Paris. Clôture à la demande du client via l’application d’Orange Bank, ou clôture à l’initiative d’Orange Bank selon les modalités prévues par les Conditions Générales Orange Bank. BNP Paribas, SA au capital de 2 294 954 818 € – Siège social : 16 boulevard des Italiens, 75009 Paris. Immatriculée sous le n° 662 042 449 RCS Paris. ORIAS n° 07 022 735 (www.orias.fr).
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