Avis compte Nickel : faut-il choisir cette banque alternative ?

Nickel, anciennement connu sous le nom de Compte Nickel, est un service bancaire alternatif qui met en avant un compte courant et une carte bancaire accessibles à tous sans condition de revenus. Celui-ci mise sur un tarif accessible et une simplicité d’utilisation grâce à une offre efficace qui vous permet d’ouvrir un compte auprès d’un buraliste partenaire.

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Pour vous permettre d’en savoir plus au sujet de cette offre, notre avis sur Nickel va s’intéresser au compte courant, aux différentes cartes bancaires ainsi qu’au fonctionnement de cette néobanque à la française.

Présentation de Compte Nickel

Nickel a été créé en France en 2014, il était alors baptisé Compte Nickel. En moins d’un an, le service a rassemblé plus de 70 000 clients dans le pays. Autant dire que ce chiffre a largement augmenté, car la néobanque comptait plus de 3 millions de clients en 2024, un nombre en constante hausse au fil des années.

À cela, il faut ajouter que Nickel a été racheté par BNP Paribas en 2018. C’est la même année que le service a changé de nom en abandonnant Compte Nickel pour devenir Nickel. Depuis, il a également revu ses offres afin de proposer plusieurs cartes bancaires tout en conservant sa formule la plus populaire à 25 euros par an seulement.

L’objectif de Nickel est de proposer un compte courant accessible à tous. Contrairement aux banques traditionnelles ou aux banques en ligne, la néobanque accueille même les personnes qui sont en interdit bancaire et qui ne peuvent, par définition, pas ouvrir de compte dans un établissement classique.

En faisant le choix d’un compte Nickel, vous bénéficiez d’un compte courant, d’une carte bancaire, mais aussi d’un RIB français. Ce dernier point est important, car la grande majorité des néobanques comme N26 ne proposent pas d’IBAN français. Même si cela est interdit par la loi, plusieurs entreprises font de la discrimination à l’IBAN et refusent de reverser un salaire sur les comptes situés à l’étranger, ce qui peut vite poser problème. Avec ce service, cela ne sera donc pas le cas.

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De plus, les conditions d’éligibilité pour ouvrir un compte Nickel sont très simples. En effet, la néobanque accepte les passeports de plus de 190 pays, ce qui n’est pas le cas de la plupart des banques en ligne qui demandent une domiciliation obligatoire en France. Pour en savoir plus à ce sujet, notre comparatif des néobanques.

Comment ouvrir un compte Nickel ?

Ouvrir un compte Nickel est facile, nous l’avons dit. La néobanque mise sur la simplicité de son offre, mais aussi de l’ouverture et de la gestion de votre compte courant. Avant d’évoquer ces éléments plus en détail, voici les conditions d’éligibilité à respecter.

• Avoir au moins 18 ans (ou à 12 ans accompagné d’un responsable légal)
• Être résident légal d’un pays de l’Espace Économique Européen (France, Allemagne, Espagne, Italie…)
• Avoir une adresse postale en France
• Avoir un téléphone portable compatible et une adresse email
• Posséder un document d’identité

D’autre part, on rappelle que vous pouvez être interdit bancaire ailleurs et vous tourner vers Nickel, ce qui est aussi assez rare pour être souligné.

Les documents d’identité qui sont acceptés par Nickel restent nombreux, voici un récapitulatif. Le justificatif d’identité est le seul élément qu’il faut fournir à la néobanque pour la validation de l’ouverture d’un compte courant.

• Carte d’identité française ou passeport français
• Titre de séjour (carte de séjour ou carte de résident)
• Passeport de plus de 190 pays

Pour les étapes à suivre, voici le détail.

• Remplir le formulaire en ligne et choisir un mot de passe
• Recevoir le code à 5 chiffres par SMS et email (valable 30 jours)
• Acheter la carte Nickel chez un buraliste ou dans un Point Nickel (25 euros)
• Activer le compte et la carte avec votre commerçant pour obtenir le RIB
• Recevoir le code PIN par SMS

Pour rappel, le compte Nickel compte plus de 7 000 buralistes partenaires en France. Tous ont été formés afin de répondre à vos demandes en cas de question à propos de l’ouverture d’un compte ou du suivi. Vous pouvez tout faire en ligne puis vous rendre sur place afin valider l’ouverture de votre compte. Pour ce faire, vous avez donc simplement besoin d’une pièce d’identité, d’un smartphone et de 25 euros pour acheter la carte Nickel.

Quel dépôt minimum à l’ouverture du compte ?

Chez Nickel, il n’y a pas de dépôt minimum à faire pour valider l’ouverture de votre compte, ce qui veut dire que vous n’avez pas besoin de faire un premier virement vers votre nouveau compte pour pouvoir l’utiliser.

En comparaison, toutes les banques en ligne demandent un versement initial dont le montant varie entre 150 et 300 euros selon l’établissement ou l’offre que vous choisissez.

Quel avantage à l’ouverture d’un compte ?

Contrairement à certaines banques en ligne, Nickel ne propose pas d’offre de bienvenue ou de prime lorsque vous devenez client.

Cependant, sachez que lorsque vous ouvrez un compte, vous avez la possibilité de faire un premier dépôt de 250 euros en espèces gratuitement. Nous reviendrons sur ce point plus tard au cours de notre avis sur Nickel.

Les cartes bancaires du compte Nickel

Nickel met en avant un total de quatre cartes bancaires à l’heure actuelle, toutes s’adressent à un public différent, ce qui permet à chacun de s’y retrouver facilement. En conséquence, vous êtes libre de choisir l’offre la plus adaptée à vos attentes en matière de caractéristiques et de tarifs.

Les quatre cartes bancaires

Toutes les cartes bancaires du compte Nickel fonctionnent sur le réseau Mastercard. Cela vous permet de régler auprès de millions de commerçants et de retirer auprès de tout autant de distributeurs automatiques à travers le monde. Voici le détail des quatre cartes de la néobanque.

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Chez Nickel, chaque carte bancaire a droit à ses caractéristiques et ses avantages. La carte Nickel est la première de la gamme, elle est disponible depuis la création de la néobanque en France. À ce jour, elle reste la plus populaire en raison de son tarif très compétitif de 25 euros par an. De l’autre côté, la carte Nickel Metal est la plus premium du service, elle se dote de nombreux points forts en France comme à l’étranger, aussi bien pour les paiements et les retraits. Si elle rivalise avec les offres de certaines néobanques et banques en ligne, elle reste très abordable.

Dans le détail, les cartes bancaires de Nickel ont toutes leurs propres spécificités, nous l’avons dit. Ce sont ces points qui expliquent les différences de tarifs entre chaque carte, voici les caractéristiques de chaque offre.

Carte Nickel

• 25 euros par an
• 1 compte, 1 carte Mastercard et 1 RIB
• Assurances standard Mastercard
• Retraits dans tous les distributeurs automatiques et dans les Points Nickel partenaires en France

Carte My Nickel

• 27,50 euros par an
• 1 compte, 1 carte Mastercard et 1 RIB
• Assurances standard Mastercard
• Retraits dans tous les distributeurs automatiques et dans les Points Nickel partenaires en France
• Dépôts dans les Points Nickel partenaires, rechargement instantané par carte bancaire et dépôt de chèques
• Paiements par carte gratuits en France avec ou sans contact
• Une carte personnalisée nominative

Carte Nickel Chrome

• 55 euros par an
• 1 compte, 1 carte Mastercard et 1 RIB
• Assurances standard Mastercard
• Assurances et assistances exclusives au quotidien et pour les voyages
• Retraits dans tous les distributeurs automatiques et dans les Points Nickel partenaires en France
• Dépôts dans les Points Nickel partenaires, rechargement instantané par carte bancaire et dépôt de chèques
• Paiements par carte gratuits en France avec ou sans contact
• Paiements par carte gratuits à l’étranger
• Une carte personnalisée nominative

Carte Nickel Metal

• 105 euros par an
• 1 compte, 1 carte Mastercard et 1 RIB
• Assurances standard Mastercard
• Assurances et assistances exclusives au quotidien et pour les voyages
• Retraits dans tous les distributeurs automatiques et dans les Points Nickel partenaires en France
• Dépôts dans les Points Nickel partenaires, rechargement instantané par carte bancaire et dépôt de chèques
• Paiements par carte gratuits en France avec ou sans contact
• Paiements par carte gratuits à l’étranger
• Une carte personnalisée nominative
• Retraits sans commissions Nickel en France et à l’étranger
• Carte nominative en métal inoxydable
• 5 euros de votre cotisation reversée à une association

Les conditions de revenus

Nous l’avons indiqué plus haut dans notre avis sur le compte Nickel : toutes les cartes de la néobanque sont accessibles sans aucune condition de revenus. En somme, cela signifie vous n’avez pas besoin de justifier d’un certain salaire mensuel pour y avoir droit.

Les plafonds de paiements et de retrait

Avec toutes les cartes Nickel, les paiements en euros dans la zone SEPA (Union Européenne, Suisse, Liechtenstein, Islande et Norvège) sont totalement gratuits. Pour les retraits, le fonctionnement est un peu différent. En effet, vous pouvez retirer directement dans les Points Nickel ou dans les distributeurs automatiques en France, mais les frais ne sont pas les mêmes. Voici le détail selon la carte que vous prenez chez la néobanque.

Retraits en point Nickel en France

• Nickel, My Nickel, Nickel Chrome et Nickel Metal : 3 retraits gratuits par mois puis 0,5 euro par retrait

Retraits dans un distributeur en France

• Nickel et My Nickel : 1,5 euro
• Nickel Chrome : 1,5 euro
• Nickel Metal : gratuit

Retraits dans un distributeur en zone SEPA

• Nickel et My Nickel : 1 euro
• Nickel Chrome : 1 euro
• Nickel Metal : gratuit

Retraits dans un distributeur hors zone SEPA

• Nickel et My Nickel : 2 euros
• Nickel Chrome : 1 euro
• Nickel Metal : gratuit

Comme nous le disions, la carte Nickel Metal est l’offre plus avantageuse en France comme à l’étranger pour ce qui est des retraits. Voyons désormais ce qu’il en est pour les paiements avec les différentes formules.

Paiement en France

• Nickel, My Nickel, Nickel Chrome et Nickel Metal : gratuits

Paiement hors zone SEPA

• Nickel et My Nickel : 1 euro
• Nickel Chrome : gratuit
• Nickel Metal : gratuit

Cela se confirme, la carte Nickel Metal est clairement la meilleur choix pour toutes les personnes qui voyagent. Pour ce faire, elle est complètement gratuite à l’étranger, que ce soit dans la zone SEPA ou non, ce qui veut dire que vous pouvez effectuer des règlements partout dans le monde sans aucun frais. C’est donc clairement la meilleure option si vous voyagez beaucoup.

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Autrement, la carte Nickel à 25 euros par an seulement s’avère très pertinente, surtout qu’elle revient à moins de 2 euros par mois. Aucune autre banque traditionnelle ou banque en ligne ne propose de tarifs aussi avantageux pour une carte et un compte courant.

Le débit et les découverts autorisés

Toutes les cartes bancaires du compte Nickel sont des cartes à autorisation systématique. Par conséquent, le solde de votre compte est interrogé à chaque opération, que ce soit pour un retrait, un paiement ou un virement. Si le montant présent sur le compte n’est pas assez conséquent, la transaction est refusée, sachant qu’il y a quelques exceptions comme le péage ou le parking.

De la même façon, chaque carte de Nickel est une carte de débit immédiat. Celui-ci est en opposition au débit différé, le débit immédiat faisant référence au fait que les retraits et les paiements soient prélevés dans la foulée sur votre compte bancaire plutôt qu’avec un prélèvement unique à chaque fin de mois.

Dans cette logique, les cartes de Nickel ne s’accompagnent pas d’un découvert autorisé. C’est valable pour toute la gamme, il en est de même pour toutes les autres néobanques comme N26 et Revolut. Et pour cause, la filiale de BNP Paribas sait que ses clients ont pour objectif de contrôler leur budget en choisissant ce service bancaire. Elle n’a donc pas d’intérêt à mettre en avant une option de découvert autorisé qui entraîne vite des agios et des commissions d’intervention chez les banques classiques.

Les assurances et les avantages

Nous l’avons évoqué rapidement dans notre avis sur le compte Nickel, chaque carte bancaire bénéficie des assurances classiques de Mastercard. De leur côté, les deux cartes Nickel Chrome et Nickel Metal font encore mieux en s’accompagnant d’assurances et assistances exclusives au quotidien et pour les voyages.

Le prix des cartes bancaires de Nickel

Il est temps de revenir sur les prix des différentes cartes bancaires de Nickel. On rappelle que la néobanque propose les offres les moins chères en France pour permettre au public de bénéficier d’une carte, d’un compte et d’un IBAN français.

• Carte Nickel : 25 euros par an (25 euros par an pour les frais)
• Carte My Nickel : 27,50 euros par an (10 euros tous les 4 ans pour la carte et 25 euros par an pour les frais)
• Carte Nickel Chrome : 55 euros par an (30 euros par an pour la carte et 25 euros par an pour les frais)
• Carte Nickel Metal : 105 euros par an (80 euros par an pour la carte et 25 euros par an pour les frais)

Toutes les cartes de Nickel sont compétitives en termes de rapport qualité-prix. Si la première est excellente, on souligne également la qualité de la carte Nickel Metal qui est gratuite partout à l’étranger pour 105 euros par an à peine, soit moins de 10 euros par mois.

Dans le cas vous devez recommander une carte bancaire Nickel suite à un vol ou une perte, le montant de celle-ci est de 10 euros.

Le compte bancaire chez Nickel

Vous l’avez compris, toutes les cartes Nickel s’accompagnent d’un compte courant. En ce sens, la carte et le compte bancaire se gèrent en toute simplicité depuis une application mobile, elle est accessible sur iOS (Apple Store) et Android (Google Play Store). Vous pouvez suivre toutes les opérations via votre espace personnel.

Une application

L’application mobile de Nickel est très simple et efficace, elle permet d’accéder à toutes les fonctionnalités de la néobanque pour gérer votre budget et votre carte bancaire. Voici un récapitulatif des options disponibles.

• Consultation du solde de votre compte
• Modification instantanée des plafonds de paiement et retrait
• Notifications d’alerte par SMS (60 SMS gratuits par an)
• Blocage temporaire de la carte bancaire ou de certaines opérations (paiement sur internet…)
• Activation et désactivation du paiement sans contact (jusqu’à 50 euros)
• Service d’opposition en cas de perte ou de vol de la carte
• Récupération du code PIN directement par SMS

À cela, il faut ajouter que le compte Nickel ne propose pas le paiement mobile avec ses cartes bancaires à l’heure actuelle. En conséquence, il n’est pas encore possible de régler avec des solutions comme Apple Pay, Samsung Pay ou autres directement depuis votre téléphone au lieu d’utiliser votre carte.

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Cependant, Apple Pay étant le plus populaire le plus populaire en France, il y a de grandes chances pour qu’il soit compatible avec de plus en plus d’établissements au fil du temps. On peut espérer qu’il finira par faire son arrivée auprès de la néobanque, au même titre que le paiement sans contact adopté par le service bancaire il y a quelques années.

Alimentation du compte

Nickel met en avant différents moyens permettent d’alimenter votre compte bancaire, voici les options.

• Le virement externe
• Le dépôt de chèque
• Le dépôt d’espèces
• Alimentation par carte bancaire (instantané)

On apprécie le fait que Nickel offre la possibilité de faire des dépôts de chèque, mais surtout d’espèces, le tout directement dans un point Nickel. Et pour cause, ce n’est pas le cas des autres néobanques, mais aussi de la grande majorité des banques en ligne. Peu d’entre elles sont en mesure de proposer une telle option, même BoursoBank ne permet pas de faire des dépôts d’argent liquide.

Il faut préciser que les dépôts d’espèces dans un point Nickel et l’alimentation par carte bancaire sont des services qui s’accompagnent de frais. Pour information, ceux-ci sont facturés à hauteur de 2% du montant déposé.

Si les dépôts d’espèces ne sont pas sans frais, on rappelle que Nickel vous offre la possibilité d’effectuer un premier dépôt d’espèces jusqu’à 250 euros après l’ouverture de votre compte courant. Celui-ci entièrement gratuit et sans frais, ce qui est tout de même un bel avantage.

Le service client chez Nickel

Contrairement aux autres banques en ligne et néobanques, Nickel peut se vanter de travailler en partenariat avec de nombreux buralistes qui ont été formés pour répondre à toutes les questions du public. Pour autant, ce n’est pas le seul moyen de bénéficier du service client de l’établissement.

Dans un premier temps, il est possible de joindre le service client de Nickel directement par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. Ensuite, vous pouvez également obtenir des réponses à vos questions par le biais d’un formulaire sur le site officiel, par voie postale ou encore directement sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter.

Nickel propose également un centre d’aide sur son site officiel, il prend la forme d’une FAQ (Foire aux Questions) qui met en avant les solutions aux interrogations les plus classiques. Cela peut concerner l’ouverture d’un compte, l’approvisionnement du compte ou encore les différentes cartes bancaires. Ce centre d’aide est assez complet et explicite, n’hésitez pas à y faire un tour en cas de questions.

Notre avis sur le compte Nickel

Il est temps de conclure notre avis sur le compte Nickel. À nos yeux, ce service alternatif français est excellent pour plusieurs raisons. Son premier avantage, c’est le fait qu’il accepte tout le monde sans condition de revenus pour toutes ses offres. Cela concerne aussi les personnes en situation d’interdit bancaire auprès des établissements traditionnels, ce qui représente environ un tiers de sa clientèle pour le moment.

L’autre point fort de Nickel, c’est la multiplicité de ses offres et ses prix. En effet, la carte bancaire la moins chère revient à 25 euros par an, c’est à peine plus de 2 euros par mois pour une carte, un compte et un RIB français. Même la carte la plus premium qui se veut gratuite à l’étranger, Nickel Metal, s’affiche à un tarif extrêmement accessible.

Plutôt que de miser sur des agences bancaires physiques, le compte Nickel s’appuie sur un réseau de buralistes. Ainsi, ce sont plus de 7 000 buralistes qui vous permettent de déposer vos espèces sur votre compte bancaire en France. A titre de comparaison, les néo-banques comme N26, Revolut ou les banques en ligne (comme BoursoBank) ne permettent même pas de déposer de l’argent liquide sur son compte.

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À nos yeux, Nickel tient parfaitement sa promesse avec une offre simple et accessible à tous, tant en termes de tarifs que de caractéristiques. En ce sens, c’est l’une des banques en ligne qui possède la plus forte croissance. Son service est excellent pour un usage bancaire au quotidien. Il existe de nombreux cas d’usages — y compris si vous voulez ouvrir un compte pour des enfants ou pour du personnel de confiance.