Chez Orange, cette option gratuite et indispensable devient payante

Depuis la promulgation de loi contre le démarchage téléphonique abusif, les appels indésirables se font plus rares, et les escrocs commencent doucement, mais sûrement, à miser sur des solutions de repli, comme la messagerie WhatsApp. Pour les autres, l’utilisation d’une application de filtrage de téléphone suffisait généralement à limiter les dégâts.

Plus fiable que les systèmes de filtrages natifs préinstallés sur smartphones, l’application Orange téléphone s’était imposée comme l’une des meilleures solutions pour éviter les appels inconnus et les tentatives d’escroquerie. Dommage pour nous, l’application jusqu’à présent accessible gratuitement et pour tous — y compris aux non-clients Orange — est devenue une option payante.

Le Waze de l’arnaque téléphonique

Reliée à la base de données d’Orange, ex-France Télécom, l’application Orange Téléphone permettait concrètement d’identifier la plupart des numéros appelants, et si besoin, de bloquer ces derniers via différents niveaux de filtrages personnalisables. Un outil qui semble indispensable aujourd’hui, d’autant plus qu’il reposait sur une dimension communautaire salvatrice : à la manière de Waze sur la route, chaque utilisateur pouvait signaler un numéro indésirable, qui était ensuite ajouté à une base de données commune. Plus les utilisateurs étaient nombreux à alimenter l’application, plus cette dernière gagnait en efficacité et en pertinence.

En marge des numéros indésirables et des tentatives de spam, l’application prenait aussi en compte les plages de numéros Arcep, avec entre autres, le blocage automatique des Numéros Polyvalents Vérifiés (NPV) débutant par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949, ainsi que de 09475 à 09479.

Pourquoi cette suppression ?

Contre toute attente, et alors que l’application était gratuite depuis sa mise en ligne, Orange a finalement décidé de mettre fin au blocage automatique des appels au travers son application. Officiellement, l’opérateur justifie sa décision en expliquant que cela permettra de mieux protéger les utilisateurs. Sauf que la fin du filtrage avec Orange Téléphone coïncide étrangement avec le lancement d’une nouvelle option payante, facturée 7€ par mois.

“Toute personne, quel que soit son opérateur, pourra vérifier, gratuitement, par un simple copier-coller, la légitimité d’un site, d’un lien, d’un email ou d’un SMS qui lui semble suspect (…) Si le lien est déjà connu la réponse est instantanée. S’il est inconnu, les experts d’Orange Cyberdefense vérifieront rapidement la fiabilité et ajouteront le résultat à sa base de données pour l’enrichir en continu”

Lancé aujourd’hui, ce 6 juin 2024, le portail Orange Cybersecure devrait rebattre les cartes du filtrage pour l’opérateur. Ce dernier restera accessible à tous gratuitement, et prendra la forme d’un réseau collaboratif en ligne où les internautes pourront consigner les tentatives de fraudes et d’appels indésirables dont ils ont été victimes.

Une option payante sera réservée aux abonnés. Facturée 7€ par mois, elle permettra de protéger jusqu’à quatre appareils du foyer contre les messages malveillants comme les arnaques sur internet, virus, sites frauduleux, usurpation d’identité. Une assistance en ligne sera aussi accessible sept jours sur sept, et permettra de répondre aux questions des abonnés en cas de doute sur la fiabilité d’un site ou d’une application, de piratage de données, de fraude avérée, ou d’un besoin d’aide à l’installation.

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