Alexa n’a jamais été réputée pour son mordant. L’assistant d’Amazon répond généralement avec la politesse impeccable d’un majordome numérique. Mais avec Alexa+, l’entreprise tente quelque chose de nouveau : donner un peu plus de personnalité à son assistant. Le changement le plus visible s’appelle Sassy. Ce mode ajoute « une personnalité sans filtre », explique Amazon, avec « un humour acéré, du sarcasme joueur et parfois quelques jurons censurés ».
Une Alexa plus impertinente
Concrètement, Alexa peut répondre avec un ton plus moqueur, glisser une réplique un peu piquante, voire lâcher un « damn » ou un « hell » de temps en temps. Rien de très sulfureux, mais c’est suffisamment inhabituel pour un assistant vocal connu pour sa neutralité. L’idée est de rendre les échanges un peu plus amusants. Amazon promet des « clever comebacks », des réparties bien senties qui peuvent pimenter les interactions quotidiennes, qu’il s’agisse de demander la météo ou de lancer un minuteur.
Le mode n’est toutefois pas accessible à tout le monde. Il est strictement réservé aux adultes. Impossible de l’activer si un profil Amazon Kids est associé au compte. L’activation nécessite également des vérifications supplémentaires dans l’application Alexa, comme des contrôles de sécurité ou une reconnaissance faciale. Amazon prévient clairement les utilisateurs : les réponses peuvent contenir des « sujets matures », mais qu’on se rassure (ou qu’on se désole), rien de sexuel au programme.
Le mode Sassy fait partie d’une nouvelle fonction d’Alexa+ : les styles de personnalité. L’utilisateur peut choisir la manière dont l’assistant s’exprime, un peu comme s’il réglait le caractère de son interlocuteur numérique. Quatre styles sont proposés pour le moment : Brief s’adresse à ceux qui veulent aller droit au but : réponses courtes, sans conversation inutile ; Chill adopte un ton détendu, proche d’une discussion avec un ami très relax ; Sweet joue la carte de la bonne humeur permanente, avec encouragements et enthousiasme ; et puis il y a Sassy, évidemment, qui tranche avec l’image classique d’Alexa.
Selon Amazon, ces personnalités ne se limitent pas à quelques expressions différentes. Elles reposent sur plusieurs paramètres qui modifient la manière dont l’assistant formule ses réponses : expressivité, niveau d’émotion, degré de formalité, humour et franchise. Le résultat peut être assez différent pour une même question. Une requête comme « Quel temps fait-il aujourd’hui ? » peut ainsi recevoir une réponse très concise en mode Brief ou une réponse plus ironique en mode Sassy.
Amazon précise enfin que même en mode Sassy, Alexa ne franchira pas certaines lignes. L’assistant ne participera pas à des discours haineux, des activités illégales ou des attaques personnelles.
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