Avis Ex2 (2021) : que vaut cet hébergeur encore méconnu ?

Vous avez entendu parler de l’hébergeur web basé au Canada et 100% francophone, Ex2 ? Vous vous demandez ce qu’il vaut et s’il peut être intéressant de le considérer lorsqu’on cherche un hébergement mutualisé, WordPress, VPS, voire même un serveur dédié ? Notre équipe spécialisée dans l’hébergement web a pu tester plusieurs de ses offres pendant plus d’une année complète.

À la suite vous retrouverez les conclusions que nous avons pu tirer de notre expérience avec cet hébergeur. Si vous cherchez un avis objectif concernant Ex2, vous avez bien fait de venir lire notre analyse.

 Gamme mutualisé, VPS, Cloud, Dédié

 Wordpress, Joomla, Magento, Prestashop

 30 jours satisfait ou remboursé

8.3 /10

Caractéristiques
- Migration gratuite
- Domaine gratuit
- Serveurs en France et Canada
Notre avis : Une large gamme de produits pour tous les besoins
Gamme de produits
Fiabilité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
EN VOIR +
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Test du temps de chargement et de l’uptime de Ex2

Le temps de chargement et l’uptime d’un site/hébergement web sont deux aspects qu’il ne faut surtout pas négliger. Si vous n’avez pas de garanties fortes à ce niveau, votre projet risque rapidement de tourner au cauchemar.

Pour vous éviter toute mauvaise surprise, notre équipe s’est attelée à la réalisation de relevés et de tests quotidiens afin de savoir si l’uptime proposé par Ex2 correspondait aux attentes, et si la vitesse de ses hébergements était à la hauteur. Nous tenons à vous informer que pour avoir une tendance significative, nous avons réalisé les mesures pendant plus d’une année.

Qu’en est-il ressorti ? Eh bien que Ex2 n’est pas l’hébergeur le plus performant, mais qu’il arrive malgré tout à proposer un temps de chargement relativement convenable. En moyenne, sur une année avec notre site de test habituel (nous l’utilisons pour la rédaction de tous nos avis, cf l’avis sur Infomaniak), le temps de chargement a été de 532ms. Parfois, votre site chargera plus rapidement qu’à d’autres moments comme le prouve le test de performance que nous avons pu réaliser avant de publier notre avis :

Test performance hébergement Ex2 GTMetrix
Résultat de l’un des tests de performance que nous avons pu réaliser sur GTmetrix avec notre site de test hébergé chez Ex2 © Journal du Geek

Comme dit précédemment, c’est une valeur plus que respectable. Maintenant l’hébergeur a encore un peu de travail afin d’arriver à la hauteur d’hébergeurs qui font office de références sur le marché : Hostinger et PlanetHoster.

Côté uptime, nous n’avons par contre rien à redire. Notre avis concernant le taux de disponibilité proposé par Ex2 est bon. L’hébergeur s’engage à assurer un uptime de 99,99% et la valeur était bel et bien atteinte sur plus d’une année d’utilisation. Pour vous donner un ordre d’idée, avec un tel uptime, sur une année, cela représente une interruption de service de même pas une heure, ce qui est tout à fait négligeable.

Nous allions oublier de le préciser mais les datacenters de Ex2 sont tous certifiés Tier III et sont au nombre de trois. Chacun est localisé dans un pays différent afin de répondre aux besoins de tous les clients :

  • France
  • Canada
  • États-Unis

Vous pourrez bien entendu choisir dans quel datacenter votre hébergement devra être déployé. Cela vous sera demandé au moment de votre commande.

Fonctionnalités

Pour ce faire l’avis le plus complet sur l’hébergeur Ex2, il est important de prêter attention aux fonctionnalités qui vont être proposées au travers de ses différents plans.

À ce propos, il est bon de noter que les fonctionnalités et avantages mis à disposition par Ex2 vont évoluer en fonction du type de plan auquel vous allez souscrire (dédié, mutualisé, WordPress, etc). C’est pourquoi nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel de l’hébergeur afin d’avoir accès au détail.

Visiter le site de Ex2

Plutôt que de faire de longues phrases afin de présenter chaque fonctionnalité et avantage, nous allons vous lister ceux qui nous semblent les plus intéressants :

  • Nom de domaine gratuit (si vous vous engagez pour au moins une année)
  • Certificats SSL offerts
  • Sauvegardes automatiques et externalisées sur un autre datacenter
  • Protection anti-DDoS
  • Logiciel d’installation assistée de CMS (cela comprend WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop et pas mal d’autres)
  • Possibilité d’héberger plusieurs sites sur un seul et même plan
  • Stockage SSD
  • Accès à des technologies comme les serveurs LiteSpeed (LiteSpeed permet d’optimiser la vitesse d’un site Internet)

Il existe aussi pas mal d’autres options disponibles en supplément (et qui sont donc payantes) : accès aux thèmes Divi, obtention d’une IP dédiée, possibilité de générer des certificats SSL signés par GeoTrust, etc.

Notre avis sur Ex2 à ce niveau est, sans surprise, positif. L’hébergeur va vous offrir toutes les fonctionnalités nécessaires à une bonne gestion de votre hébergement et de votre site Internet.

Prise en main : notre avis sur la solution de Ex2

Maintenant que nous avons pu aborder le sujet des performances et des fonctionnalités, il est temps de s’intéresser dans le cadre de cet avis et test de Ex2, à la prise en main des services de l’hébergeur.

Est-ce que l’espace client est bien fait ? Sur quelle technologie va s’appuyer le panneau d’administration de votre site ? On vous dit tout dans ce volet “Prise en main”.

En ce qui concerne l’espace client, l’avis général de notre équipe est que l’ensemble est simple, clair, et agréable à utiliser :

Espace client Ex2
© Ex2

Vous retrouverez un récapitulatif de vos services, de vos domaines, vous pourrez accéder à vos factures, ou encore gérer vos contacts avec le support client, le tout en quelques clics à peine. Nous vous laissons vous faire votre propre avis avec la capture d’écran disponible ci-dessus.

Pour ce qui est de la gestion pure d’un site, Ex2 s’appuie sur cPanel qui est une véritable référence. Si vous n’avez jamais utilisé cPanel, vous vous rendrez très vite compte que l’ensemble est simple à utiliser et extrêmement complet.

Découvrir les offres de Ex2

Support technique

Quel est notre avis sur le support client de Ex2 ? Après plus d’une année à utiliser les services de l’hébergeur, nous avons eu l’occasion de dialoguer avec des agents à de multiples reprises. La conclusion que nous avons pu tirer, c’est que le support technique mais aussi commercial est la vraie force de l’entreprise.

Bien qu’aucun support téléphonique ne soit proposé, vous allez pouvoir compter sur du support via chat en direct ou en ouvrant un ticket. Dans les deux cas, quelqu’un vous répondra dans l’heure, et cela 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Support client Ex2
© Ex2

Ex2 ne s’arrête pas là en proposant une base de connaissances. Vous retrouverez dans cette dernière, triés par catégorie, de nombreux tutoriels, guides et réponses à des questions qui reviennent régulièrement.

À partir de votre espace client dans la partie support, il sera aussi possible de retrouver en un coup d’œil, l’état de tous les serveurs qui composent les datacenters de Ex2.

Vous l’aurez compris, à ce niveau Ex2 fait un sans faute, à l’exception près qu’il ne propose pas de support téléphonique. Mais d’après nous cela n’a pas un grand impact car le support est relativement réactif. Si vous voulez à tout prix avoir accès à un support par téléphone, il vaut mieux vous tourner vers un autre hébergeur web : PlanetHoster.

Offres et tarifs de Ex2

Comme vous allez pouvoir le constater dans la suite de notre avis Ex2, l’hébergeur propose énormément d’offres différentes. Au point où nous n’allons pas toutes pouvoir les présenter en détail.

Histoire d’être le plus clair et transparent possible, voici la liste complète des différents types de plans qui existent chez Ex2 :

Ceci étant dit, nous tenons à vous informer que nous n’avons pas de code promotionnel à vous proposer. Si jamais cela venait à évoluer, nous mettrons bien évidemment cet article à jour. En attendant, il est malgré tout possible de réaliser des économies conséquentes sur les hébergements de Ex2. Comment ? Eh bien tout simplement en vous engageant sur plusieurs années.

Visiter le site de Ex2

Pour chaque type de plan, vous allez avoir le choix entre un engagement mensuel, annuel, et triannuel. Pour vous donner un ordre d’idée, en vous engageant sur trois ans, vous pourrez réaliser jusqu’à 38% d’économies par rapport à l’engagement mensuel (cela varie en fonction du type d’hébergement). Ce qui est non-négligeable.

Hébergement mutualisé

L’obtention d’un hébergement mutualisé va convenir à énormément de projets. Que vous cherchiez à créer un site Internet pour la première fois ou que vous ayez plusieurs sites à fort trafic à administrer, les plans mutualisés de Ex2 vont répondre à ces besoins.

L’hébergeur décline cet hébergement sous trois formes :

  • Perso : 3,95€ par mois
  • Entreprise : 6,49€ par mois
  • Privé : 19,99€ par mois
Hébergements mutualisés Ex2
© Ex2

Ce qui va varier d’un plan à l’autre, c’est l’espace disque alloué, la puissance de votre hébergement, mais aussi le nombre de sites qu’il va être possible d’administrer via un seul et même plan.

Si vous voulez notre avis, le plan Ex2 Perso conviendra parfaitement à ceux qui souhaitent débuter. Surtout que par la suite, il va être très facile de passer à un plan plus puissant si jamais vos besoins venaient à évoluer dans le bon sens.

Dans tous les cas, vous pourrez bénéficier d’une activation instantanée, d’un nom de domaine gratuit pour tout abonnement d’un an ou plus, de sauvegardes automatiques sur des serveurs externes, d’une protection anti-DDoS, ou encore d’un installeur qui va vous permettre de créer un blog WordPress, un site E-Commerce, et plus encore.

Pour retrouver le tableau comparatif des trois offres, n’hésitez pas à vous rendre sur le site de Ex2 :

Découvrir les hébergements mutualisés de Ex2

Au passage, sachez qu’avec chaque plan, vous allez avoir le droit à 30 jours de garantie satisfait ou remboursé.

Hébergement WordPress

Les hébergements WordPress proposés par Ex2 sont un peu plus chers que les plans mutualisés. Pour quelle raison ? Car ils sont un peu plus complets et totalement optimisés pour l’utilisation de ce CMS.

Même si les prix sont un peu plus élevés, l’ensemble reste, d’après notre avis, plus qu’abordable :

  • Basic : 4,49€/mois
  • Plus : 7,99€/mois
  • Pro : 12,99€/mois
Hébergement WordPress Ex2
© Ex2

Tel que vous pouvez le constater sur l’image ci-dessus, vous allez avoir dans tous les cas accès à : un nom de domaine gratuit, des certificats SSL offerts, un espace disque s’appuyant exclusivement sur des disques SSD, le plugin de cache LSCache…

Découvrir les offres de Ex2

L’autre très bonne nouvelle, c’est que Ex2 s’engage à réaliser la migration de votre site WordPress si jamais vous êtes déjà engagé ailleurs. Cela ne vous coûtera absolument rien. Prenez simplement contact avec le support client afin de régler tous les détails liés au transferts.

Hébergement VPS

Les plans VPS de Ex2 ne sont clairement pas les hébergements web les moins chers sur le marché.

Maintenant, sachez que vous en aurez pour votre argent. Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran qui suit, le prix de départ est de 44,99€/mois. Pour ce prix, vous allez avoir accès à 3 vCPU, 4 Go de mémoire, 40 Go d’espace disque, et 300 Mbit/s de bande passante. Il sera en plus possible de choisir le datacenter sur lequel héberger votre VPS : Paris, États-Unis, Canada.

VPS Ex2
© Ex2

Ce qui rend ce type de plan aussi cher, c’est le fait que les ressources sont dédiées et que vous aurez un contrôle total du serveur. Pour avoir eu l’occasion de le tester dans le cadre de la rédaction de cet avis sur Ex2, nous avons été impressionnés par les performances offertes mais aussi les nombreuses fonctionnalités.

L’ensemble s’appuie sur une infrastructure Cloud, est compatible avec Node.js, vous pourrez profiter de certificats SSL gratuits, et vous aurez le choix entre l’utilisation d’Apache ou de LiteSpeed.

Côté sécurité, Ex2 fait le nécessaire afin de vous éviter la moindre déconvenue :

Sécurité Hébergement VPS Ex2
© Ex2

Pour résumer, notre avis concernant les VPS de Ex2 est bon… même s’il est vrai que les tarifs pratiqués sont beaucoup plus élevés que pour les VPS de Hostinger, par exemple.

Découvrir les VPS proposés par Ex2

Serveur dédié

L’avant dernier type d’offre proposé par Ex2 que nous voulions à tout prix vous présenter dans notre avis complet est le serveur dédié. Si vous ne savez pas à quoi correspond un hébergement via serveur dédié, n’hésitez pas à consulter notre article sur le sujet.

Encore une fois, l’hébergeur francophone propose plusieurs plans :

Serveurs dédiés Ex2
© Ex2

Nous allons le répéter à nouveau dans le cadre de cet avis sur Ex2 : la seule chose qui va changer d’un plan à l’autre est la puissance de votre serveur dédié (cf l’image ci-dessus).

Au niveau des fonctionnalités et des avantages, rien ne bouge avec : la mise à disposition du CDN Cloudflare, la possibilité d’obtenir un nom de domaine gratuitement, une protection anti-DDoS, des disques SSD, un trafic illimité, et la possibilité de choisir entre le datacenter français, canadien, ou américain de Ex2.

Le seul petit regret que nous avons, c’est qu’en plus de son prix mensuel, Ex2 facture des frais d’installation qui s’élèvent à 99,99€.

Hébergement vert

Ex2 propose depuis plusieurs années maintenant, un hébergement web plus respectueux de l’environnement et socialement responsable. Les engagements pris ont d’ailleurs valu à l’hébergeur une mention dans notre comparatif des meilleurs hébergements verts.

En quoi consiste cette offre ? On peut la considérer comme étant un hébergement mutualisé, avec l’aspect écologique en plus. L’offre ne se décline que sous une seule forme avec un tarif de 5,79€/mois.

Pour ce prix, vous allez avoir le droit à :

  • 150 Go d’espace de stockage SSD
  • 50 comptes mails
  • Des sauvegardes quotidiennes
Hébergement vert Ex2
© Ex2

Surtout, vous allez réaliser un geste fort puisqu’en souscrivant, l’hébergeur Ex2 va s’engager à donner 3 lampes solaires à une famille en Afrique au travers de l’organisation Solar Aid. Pour voir quel impact cela va avoir pour cette famille, n’hésitez pas à vous rendre sur le site de Ex2, tout y est détaillé :

Découvrir l’hébergement vert de Ex2

Qu’en est-il de l’écologie ? Avec l’hébergement web dit “vert” de Ex2, les avantages sont les suivants :

  • Empreinte carbone nulle (et bientôt négative selon l’hébergeur !).
  • Des plans taillés sur mesure, sans surconsommation.
  • Utilisation de serveurs dernière génération et recyclage des anciens serveurs.

Récapitulatif des principales informations

  • Nom de domaine gratuit ? Oui.
  • Certificat SSL : Offert.
  • Installation de CMS (WordPress, Joomla, PrestaShop, etc) : Installeur de site assisté.
  • Temps d’activation de votre hébergement : Relativement rapide.
  • Panneau d’administration : cPanel.
  • Moyens de paiement : Carte bancaire, PayPal, virement, chèque, Bitcoin, Western Union, Wise.
  • Garantie satisfait ou remboursé : 30 jours.

Notre avis sur Ex2 : est-ce que nous le recommandons ?

Nous voici déjà arrivé à la fin de ce test complet consacré à l’hébergeur Ex2.

Dans l’ensemble, nous avons trouvé que Ex2 proposait des hébergements de qualité. Maintenant, si vous voulez notre avis, l’hébergeur n’est pas encore au niveau des meilleurs hébergeurs web pour 2021. Il lui manque un peu de puissance et des tarifs plus attractifs pour y arriver.

Côté support client nous n’avons en tout cas rien à lui reprocher. Les équipes de l’hébergeur sont attentives, réactives, et on ne peut plus compétentes. Il sera vraiment facile d’obtenir de l’aide, et cela peu importe le jour et l’heure.

Pour résumer notre pensée, Ex2 est un bon choix, c’est certain. Maintenant les solutions proposées par Hostinger ou encore PlanetHoster restent meilleures sur bien des aspects. N’hésitez pas à lire les avis que nous avons pu rédiger les concernant afin d’avoir plus d’informations.

Vous êtes déjà engagé chez un autre hébergeur et souhaitez faire confiance à Ex2 ? Dans ce cas, vous serez heureux d’apprendre qu’un transfert gratuit de votre site est proposé par l’hébergeur. La seule condition qu’il va falloir remplir, c’est que votre site soit actuellement hébergé sur un compte cPanel. Si c’est le cas, la migration sera réalisée en intégralité par les équipes de Ex2.

Et vous quel est votre avis sur Ex2 ? Donnez-nous votre ressenti dans les commentaires en tant qu’ancien ou client actuel chez l’hébergeur web francophone.