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Le SAV OnePlus bloque ses clients avec des bons d’achat sans valeur réelle
Un bon d'achat valable un mois sur une boutique vide : OnePlus a trouvé l'art de rembourser sans vraiment rembourser. Et la manœuvre est illégale selon le droit européen.
13 juillet 2026 à 11:00 · 3 min
Le top des marques les plus durables : qui domine le podium ?
La 6eme édition du Baromètre du SAV de Fnac Darty vient de sortir. Il s'intéresse au niveau de réparabilité et de fiabilité de plus de 150 marques. Une tendance émerge : le réflexe « réparation » progresse en France.
12 octobre 2023 à 12:00 · 4 min
Xiaomi lance son SAV porte-à-porte pendant la période de confinement !
Afin de renforcer son service client et être encore plus à l’écoute des besoins de ses consommateurs pendant cette difficile période de confinement, Xiaomi met dès aujourd’hui en place un service de réparation de smartphones avec retrait à domicile. Ce service est déjà mis en place en place en Italie et en Espagne.
2 avril 2020 à 14:21 · 1 minPourquoi les internautes ont-ils résilié leur abonnement Internet en 2015 ?
Ariase vient de publier son 9ème Observatoire des Résiliations aux offres Internet, provenant de l’analyse détaillée de plus de 85 000 courriers de résiliation d’abonnements à Internet, tous FAI confondus, sur l’année 2015. L’attrait de la concurrence : toujours le premier motif de résiliation en 2015 Tout comme l’an dernier, on constate que la guerre des prix…
3 mars 2016 à 11:47 · 3 minWindows 10 : Microsoft promet un support de 10 ans
Investir dans Windows 10 n’est peut-être pas une mauvaise idée. En tout cas, si vous décidez de passer avec armes et bagages vers le nouveau système d’exploitation de Microsoft à partir du 29 juillet, soyez rassuré : l’éditeur offrira un support qui durera une décennie. Microsoft a confirmé la bonne nouvelle : le support de Windows…
21 juillet 2015 à 9:00 · 1 minToulon est la ville la plus dangereuse pour les tablettes et smartphones
Le site MonSav.com a créé un score de “cassabilité” basé sur les interventions effectuées depuis 2009 sur les smartphones, tablettes et appareils photo et sur l’ensemble des réparations sur ces produits. Avec surprise, c’est la ville de Toulon qui prend la première place du classement suivie de Lyon et Paris. Dans le détail, Toulon se…
15 mai 2014 à 15:06 · 1 minMicrosoft va remplacer les Xbox One défectueuses
MAJ : Microsoft a annoncé qu’il allait lancer un programme de compensation pour ceux ayant des problèmes avec leur console. En effet, la firme de Redmond s’engage à vous offrir un jeu parmi Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse et Zoo Tycoon en plus du remplacement de la console. Une opération qui fait plaisir et…
26 novembre 2013 à 9:35 · 1 minApple : vers un SAV plus strict pour les iPhone ?
D’après iGeneration, Apple serait en passe de revoir sa politique vis-à-vis des échanges de ses iPhone. Jusqu’à présent, la société a toujours été assez encline à simplement remplacer un iPhone qui souffrait de problème matériel. Généralement, se présenter à l’Apple Store avec un simple bouton “Home” défectueux suffisait à repartir avec un iPhone tout neuf…
8 avril 2013 à 15:04 · 1 minMort subite pour la Samsung Galaxy S3 ?
Une information à prendre avec prudence, mais il semblerait qu’une série de Galaxy S3 de Samsung soit défectueuse si on en croit le forum xda-developers où un sujet a été posté et rassemble des centaines de témoignages depuis quelques jours, ou encore via le le site reddit où les consommateurs reportent le problème. Il s’agit…
31 décembre 2012 à 12:10 · 1 minHadopi répond au téléphone
Comme tout service maintenant, Hadopi dispose d’un “SAV” au 09 69 32 90 90. Afin de tester l’efficacité d’un tel service surtout dans un cas comme celui-ci, nos confrères de PCINpact n’ont pas hésité à appeler… Toute la conversation dans la vidéo ci-dessous et c’est pas encore ça !
29 septembre 2010 à 16:16 · 1 min