Xiaomi lance son SAV porte-à-porte pendant la période de confinement !

Smartphone

Par Gregori Pujol le

Afin de renforcer son service client et être encore plus à l’écoute des besoins de ses consommateurs pendant cette difficile période de confinement, Xiaomi met dès aujourd’hui en place un service de réparation de smartphones avec retrait à domicile. Ce service est déjà mis en place en place en Italie et en Espagne.

Les utilisateurs dont les appareils ont été achetés via les canaux autorisés de Xiaomi peuvent profiter de ce service de réparation porte-à-porte en contactant le numéro de téléphone du service client Xiaomi. Une fois le rendez-vous pris, une société de coursiers récupérera le smartphone (gratuitement pour les appareils sous garantie) et l’apportera à l’un des centres de service de Xiaomi en France. Après réparation, le smartphone sera rapporté au domicile de l’utilisateur.

A noter que pour tous les produits Xiaomi (smartphones et écosysteme) dont la garantie légale expire entre le 15 mars et 15 avril 2020, Xiaomi offre gratuitement une extension de la période de garantie d’une durée de trois mois.

Photo by bongkarn thanyakij from Pexels

Pour contacter le service client Xiaomi

  • Téléphone : 0 805 37 09 16 (prix d’un appel local) – du lundi au vendredi de 9H à 21H et le samedi de 9H à 18H
  • Email : service.fr@xiaomi.com
  • Web chat https://www.mi.com/fr/ – du lundi au vendredi de 9H à 21H et le samedi de 9H à 18H
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