Ne cherchez plus le FAIL de la journée. Il se trouve du côté de chez Free, qui vient de se voir condamner par le tribunal d’instance pour avoir remplacé le nom d’une abonnée par la phrase « Elle est blonde, ras-le-cul de la blonde ». L’auteur de ce méfait : un employé du service client du FAI, visiblement agacé par les appels répétés d’une cliente rencontrant de nombreux problèmes sur sa connexion internet.
Sauf que la modification de la fiche de cette malheureuse cliente à été transmise en l’état aux Pages Jaunes, qui ont ensuite imprimé leur annuaire, laissant cette « coquille » visible aux yeux de tous… Scandaleux ? Pensez-vous…

via clubic

![[Vends] Samsung Galaxy Note](http://www.journaldugeek.com/files/2012/05/IMG_4934-39x39.jpg)







![[VDS] ou [ECH] Samsung Galaxy S2](http://www.journaldugeek.com/files/2012/05/1335700394-IMG_20120428_134832-39x39.jpg)








Le Journal du Geek
MaMouT
18 mai, 2010, 15:37 #1dae
18 mai, 2010, 15:39 #2Nepo
18 mai, 2010, 15:39 #3asastro
18 mai, 2010, 15:45 #4je sens qu’il y en a qui vont perdre de l’argent sur ce coup là
chapeau bas M. le génie qu’à noter cela ^^
shaft69
18 mai, 2010, 15:46 #5seco1976
18 mai, 2010, 15:50 #6DonSilya
18 mai, 2010, 15:54 #7HappyBlueFrog
18 mai, 2010, 15:55 #8(Je vois typiquement le genre de personne relou qui comprend rien et qui appelle les FAI pour des problèmes de PC qui n’ont rien à voir)
gurdil
18 mai, 2010, 16:01 #9Webmn
18 mai, 2010, 16:04 #10Quand t’as free, t’as tout compris !
Alain
18 mai, 2010, 16:13 #11-
Ce qui me chagrine, c’est comment cette affaire est arrivée en justice ?
Bon, résumons :
- le tech chez Free, énervé, change la fiche de la cliente.
- des semaines passent et le jour de la collecte informatisée des infos, le fiche modifiée arrive aux PagesJaunes.
- les PagesJaunes ne vérifient rien et publient.
.
Ok, mais qui a sû qu’à ce n° de tel correspondait cette personne ?
.
Edit : en me relisant j’ai trouvé :
Un gars qui trouve cette coquille en cherchant un autre n° , appelle le n° et explique à la dame que devant son n°, il y a la coquille.
loki
18 mai, 2010, 16:14 #12@webmn : elle a(vait) free, mais elle N’A rien compris !
Alain
18 mai, 2010, 16:14 #13yelf
18 mai, 2010, 16:15 #14mikachu
18 mai, 2010, 16:19 #15lorsque le client, un arabe, a fait son inscription por son abonnement, il a eu le plaisir de recevoir par courrier ses codes d acces dont le mot de passe ete « salearabe »…..
Je vous laisse méditer sur les hotline….
loopjunk
18 mai, 2010, 16:36 #16tu sais que ce soit à la poste, chez ton boucher ou à Carrefour, ils en ont autant a notre sujet ^^
marco Sokolov
18 mai, 2010, 16:42 #17http://www.deezer.com/listen-1063319
Laurent
18 mai, 2010, 16:43 #18Entre être exaspéré par une cruche qui ne comprend rien et l’écrire ainsi, il y a une marge que le technicien n’aurait pas du franchir… Maintenant le boulot de technicien support téléphonique doit être sacrément CHIANT !
Marco Sokolov
18 mai, 2010, 16:52 #19… et sacrément mal payé.
Jean_michel
18 mai, 2010, 17:00 #20cybersurfeur
18 mai, 2010, 17:11 #21et puis quand ont voit des ingénieurs comme le Fameux julien (de TF1 bien sur)….
KmouFlage2Guerr
18 mai, 2010, 17:16 #22si c’était pareil yaurait pas 2 noms différents pour les désigner
pay
18 mai, 2010, 17:16 #23shill
18 mai, 2010, 18:00 #24@Tous : Pas besoin d’être technicien pour être hotliner
@cybersurfeur : Tout à fait… la seule différence, c’est le salaire, qui motive en général un peu plus les ingés que les tech… Même si dans les domaines techniques, tout bon ingénieur est technicien avant tout
l0ux
18 mai, 2010, 18:01 #25mais regarder du cioter de du 118712
y plein de Elle est blonde
jimbo
18 mai, 2010, 18:01 #26Stephan Comelli
18 mai, 2010, 19:21 #27Grâce à l’audience des Pages Jaunes cette brave dame
va devenir une STAR !
© Direct Annuaires – © Mon Agence De Pub – Stephan Comelli
cslevine
18 mai, 2010, 19:46 #28attrapaire08
18 mai, 2010, 20:49 #29j’ai qu’une chose a dire : MDRRRRRRRRR
mpolo
18 mai, 2010, 21:26 #30A lire les forums Alice, mieux vaut ne pas avoir besoin d’eux, et il n’y a pas que chez Alice.
geeknerdfanboy
18 mai, 2010, 22:02 #31moi il m’a bien fait rire, c’est dommage qu’il agrandisse la liste des chomeurs avec un humour comme ça
Classics
18 mai, 2010, 22:22 #32nekko
18 mai, 2010, 22:30 #33le journal du geek cité par europe 1 !!! bravo les gars !
http://www.europe1.fr/France/Quand-Free-en-a-ras-le-cul-de-la-blonde-196707/
Enikarion
18 mai, 2010, 22:54 #34gurdil
18 mai, 2010, 23:02 #35Mais bon citer un article qui en cite un autre (en l’occurence celui de clubic), avec pour seule valeur ajoutée un résumé…
Europe 1 a pas dû chercher très loin. Rendons à César ce qui appartient à César donc.
jackjack
19 mai, 2010, 02:26 #36HAHAHHA ca m a bien fait rire c est deja ca.
P'tit phoque ;p
19 mai, 2010, 05:19 #37Mdr! Extra cet employé, mais pour qui il se prendd lui ^^
modang
19 mai, 2010, 08:55 #38A mon avis elle devait bien le mériter, et elle a dût avoir quelques appel du style « allo la blonde… tu as déjà vue un monsieur tout nu… » muhuhu.
Bref bravo, bien fait… j’vais boire un café.
Guss_
19 mai, 2010, 09:21 #39Pourquoi caché le numéro, puisque tout le monde peut le lire dans le bottin ?
k3nt083
19 mai, 2010, 10:17 #40Bon cest sur il y a des boulets qui appellent les services clients mais il y à aussi beaucoup de service client qui s’en tapent complètement et donc la principale preoccupation est de vite raccro he sans avoir resolu votre probleme. Sans compter ceux qui vous prennent pour des tâches alors qu’ils vous racontent que des conneries et que vous en connaisez 4 fois plus qu’eux.
Free est deja pas repute pour son service client mais ca va pas s’arranger avec ça.
edy
19 mai, 2010, 11:11 #41+1 Guss_
en 30 seconde on retrouve son num…
Fallait pas afficher les autres autour !
Je ne dit pas la proc mais c’est très simple, la pauvre va avoir un paquets d’appel à la c..
Je ne vais donc pas m’y mettre en plus, surtout qu’elle ne le mérite surement pas.
Ninie974
19 mai, 2010, 14:50 #42Oui moi aussi jimbo quand j appel j ai pas l impression d’ être dans le 8eme mais plutôt dans le 13 eme ou 18 eme voir de l autre côté d’ la Méditerranée bref,ils se permettent de cataloguer les gens moi c est le contraire quand j appel c est eux qui ne comprennent pas mes questions
HappyBlueFrog
20 mai, 2010, 16:00 #43@ Alain
Dsl, maisje vois pas où tu veux en venir :s
silverbiz
20 mai, 2010, 17:14 #44M D R
Lud
27 mai, 2010, 11:30 #45Surtout qu’en dessous on a entraide et amitié