“Les trois mammouths – Orange, SFR et Bouygues Telecom – ont pris l’habitude du luxe. Leurs salariés sont bien payés. Leur logistique est lourde, avec plus de 5.000 offres différentes pour Orange […] Ils ont attendu vingt ans pour s’apercevoir que leurs clients avaient des demandes. Nous essayerons au contraire d’être simples…”
La ligne directrice semble simple pour Free Mobile : proposer des forfaits à des prix qu’on imagine agressifs, et pourquoi pas, mener le bal d’ici quelques temps sur la question de la 4G ? Même si à l’heure actuel, ce point semble se muer en une patate chaude qu’Eric Besson n’a aucune envie de se voir refiler.
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Je les attends avec impatience ! 😛
Je crois qu’Orange ne va pas rester longtemps sur mon mobile.
Surtout que je suis déjà client Free… Je me vois bien un combo 4 play. 🙂
Il faut comprendre que les salariés de Free sont mal payés?
Enfin,qu’ils se bougent! y en a marre de se faire plumer de force T_T
“Leurs salariés sont bien payés.”
C’est honteux de nos jours.
des que free se pointe je saute dessus!
même si les prix ne sont si agressifs que ça et même si les autres opérateurs s’aligneront rapidement (ce dont je doute fortement)
et ce pour 2 raisons:
-Il est temps que je change bouygues ne me propose rien d’intéressant alors que je leur toujours été fidèle
-les 3 arnaqueurs nous ont arnaqué pendant tellement d’années que je ne souhaite plus être un de leurs clients (je préfère avoir un service a la ramasse au début que de continuer chez eux plus longtemps)
Faut soutenir les entreprises qui sont du côtés des geek
LOL Complètement d’accord avec Kundun.
Ah et oui, je suis salarié Orange et j’aime le luxe 😉
Les employés d orange sont bien payé ou effectivement les hotline interne orange pourrais etre plus mal payé apres la masse est relativement mal payé et si a ca on ajoute que la plus part du boulot est fait par des prestataires de services payé une fortune par orange mais mal payé par leur boites en regles generales …
Et j en déduis la même chose que d’autre chez free ils seront mal payé apparament , bon ben j irai pas postulé chez eux alors 😀
@meleor => T’inquiète pas, s’ils sont du côté geek c’est que ça les arrange bien, c’est pas non plus des bons samaritains 😉
Après faut voir, vu leurs certitudes, à la limite de l’arrogance, de ces derniers mois sur leurs offres mobiles, j’espère pour eux qu’ils seront à la hauteur de leurs dires. Les “3 Mammouths” sont certes critiquables mais bon, on est bien contents de les avoir sur nos téléphones. C’est sûr que si Free propose un forfait appels illimités 24/24 tout opérateur, SMS, MMS, mails illimités 24/24, et internet illimité sans limite de débit à 50€ ça sera une énorme avancée, mais je n’y crois pas trop…
meleor+1
@Letinono : C’est une obligation d’être mal payé aujourd’hui ????
Quand on voit ce que la Poste arrive à faire comme forfaits simples et pas chers, vivement Free 🙂
Je me suis cassé la tête sur le site orange et sfr pour essayer d’aider mon père à changer son forfait et à prendre un 3G pour son iPad2. J’ai abandonné.
Et donc les salariés de Free sont sous payés ? Et ils s’en vantent ?
Perso Orange m’a offert un beau HTC Desire qui m’a rapporté des sous ( – 51e grace a 2 ODR cumulées) avec un abo que j’ai coupé au bout de 3 mois grâce a l’affaire TVA, puis passé chez Virgin avec 5h de com + sms illimité + mail + internet(1go) pour 14e90 par mois et le tout sans aucun engagement et sur le réseau orange…. 8) 8) 8)
Donc suis paré pour FreeMobile, reste a voir si ils proposerons moins cher que mon abo actuel…..
“LOL Complètement d’accord avec Kundun.
Ah et oui, je suis salarié Orange et j’aime le luxe”
Tiens un escroc… Mais puisque tu es content d’être un voleur. Après pour “le bien payé” ce n’est sans doute pas tant les salariés que les directifs.
J’attendrai 1 an soit la fin de mon prochain contrat pour aller chez Free. Déjà qu’avec SFR j’ai des soucis de couverture réseau alors j’imagine pas la galère pour un opérateur si jeune…
Quand ont voit l’efficacité du service client de Free pour l’ADSL, pour l’offre mobile sa va être un massacre. :((
Les gens me font rire. Un jour ils se plaignent de payer trop cher et le lendemain ils vont râler car le service laisse à désiré. Le jour, ou vous arriverez à un assuré un service parfait tout en essayant d’optimiser les coûts pour les râleurs du portefeuille vous m’appellé je signe de suite. Free Mobile c’est le Wall Mart de la téléphonie, il paye leurs employés comme des esclaves et en mettent pleins les poches aux investisseurs. Allez chez Free, la France sera meilleure vous avez raison 😉
“Leurs salariés sont bien payés.” hummm…. lol ! Les mieux payés, toute proportion gardé, sont leurs stagiaires ! Pour avoir pratiqué chez Bouygues, c’est parfait 😉 ! Les ingé sont payés comme des ingé et les commerciaux comme des commerciaux dans d’autres boites. Après oui, le fait de bosser avec des collaborateurs en France coût plus chère que de tout délocaliser comme le fait Free ! A un moment le choix entre la qualité et le prix doit se faire. Si on acceptait les voitures chinoises en France, même Logan passerait pour une marque de riche ! Heureusement que le marché automobile est soumis à certaines contraintes de sécurité et qualité 😀 😡 Bref, encore un joli foutage de gueule 😕 :(( … La révolution sur le marché de la Freebox V6, je l’attends toujours 😉 :love:
@drakon
Pour info free a signé un accord avec orange concernant leurs infrastructures, donc ils profiterons de la couverture d’orange….
Faut arrêter avec le service client, vous généralisez sur des expériences perso. Sinon je peux dire que le service client d’Orange est inexistant vu le nombre de fois où on m’a raccroché au nez, insulté ou fait tourné en rond pour une question basique. Et des expériences de ce genre on en retrouve partout (même chez bouygues alors qu’ils sont “n°1”) donc faut arrêter votre délire un peu!
Free Mobile va faire exactement ce que Free avait fait en 2003 pour l’Internet via ADSL, le tout illimité : voix, internet, sms … à moins de 29€/mois
Le coup de massue sur les trois tendeurs de moutons, orange en leur tête, sera absolument historique, la révolution Free est en marche …
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http://www.phonemegashop.com
A en croire cette citation, Free Mobile a également l’intention d’appliquer une politique salariale très agressive…
Je sens qu’il y en a qui ont les chevilles qui gonflent.. Faire le mariole en disant que les “vieux” se gavent et venir pleurnicher que la licence IV (G) est trop chere faut pas pousser…
jamais Papa Niel se dit que ses prix vont être attractifs (le dialogue a bien changé, au début c’était je vais réduire de 100€/mois le budget d’un foyer), car
1/ il a eu une licence 3G en solde
2/ il a quasi rien déployé en réseau (accord d’itinérance avec un “vieux”)
3/ pas de réseau boutique (ha si une dans l’ouest)
qu’il prenne les mêmes contraintes légales et financières et après on compare..
@desmagots
Les boutiques cela ne sert a rien. Les vendeurs sont tres incompétents.
Je ne vois pas pourquoi on devrait payer des gens incompétents dans son forfait de tel mobile.
J’ai quitte SFR pour Free et je suis tres content
Ils ont du réseau Free? 😡
Ok je sors :((
Ils ont du réseau Free ? 😡
Ok je sors … :((
Au moins les 3 mamouths font bosser des Français …
@dsmagots:
Apparemment les accords d’itinérance leur coûte plus que d’avoir leur propre réseau, il faut juste du temps pour le mettre en place.
Pas de réseau boutique j’espère que cela va rester ainsi, vue la qualité des conseils reçu dans la plupart des boutiques, on peut s’en passer. Cela à toujours fonctionné ainsi chez Free, pas de réseau que ça change!
Pour les contraintes légales et financières je pense que Free les a déjà pris en compte! Je ne pense pas qu’il se soit juste dit “tient on va vendre des abonnements pas cher”, une étude a était faite avant.
Arretons de rever. Free a signé un accord avec Orange pour la téléphonie, a lancé la traditionelle beta-test de sa Freebox V6… sauf que cette fois cela coute 37€/mois (très orangesque comme méthode, au moins avec la V5 le beta-test était toujours à 30€/mois).
Quand on voit que bouygues sort de l’illimité à 110€ par mois et ose prétendre que c’est interessant, je ne vois pas Free faire autre chose que du 70€/mois pour le full illimité… et encore , c’est sans compter les autres offres.
Personellement je ne reve plus de Free, meme si ils restent les moins hypocrites du lot, leurs avantages par rapport à la concurrence ont nettement baissés.
@rominou1987 : tu confirmes alors ? Pas de réseau chez free ?
“Cela à toujours fonctionné ainsi chez Free, pas de réseau que ça change!”
héhé 😀
Donc chez Free on est mal payé ? 😉
Comment ils vont faire pour mener le bal de la 4G sans licence ??
J’aime bien ceux qui parlent du réseau, des employés, ou encore de la hotline Free.
Pour être passer par pas mal de FAI, jpeux dire que le seul que je n’ai pas encore appelé c’est Free, alors que SFR par exemple, c’était une catastrophe sur le service, mais doublé d’une bande d’incapable à la hotline (genre le coup ou une meuf m’a fait tourner en rond 20 minutes, oui 20 minutes payantes, pour me dire à la fin que c’était un problème sur leur réseau et qu’il fallait attendre …)
Alors que l’on vienne dire que Free à un mauvais service clientèle, ça me fait doucement rire, vive l’hypocrisie de certains … et Orange relève un peu le niveau, mais n’est pas mieux que Free, tout au plus pareil.
Quant aux employés de Free, je suis sûr qu’ils sont loin d’être à plaindre, c’est une boîte dynamique, qui fait un bon chiffre d’affaire, résolument “jeune”, jpense vraiment pas qu’ils soient sous payé. Mais bon il y a être bien payé, et abusé, c’est sur qu’au prix ou ils vous vendent leurs forfaits, ils ont de quoi être bien payé, avec de tels moutons (perso, je n’ai plus de portable depuis 10 ans, car je trouve les prix abusé et vit très bien sans), par contre avec Free, j’aurai plaisir à reprendre un abonnement, qu’à coup sûr je payerai à sa juste valeur
Anyway, Free FTW !!! that’s all
+1000 @Eric
Je me rappel comme c’était bon d’avoir la freebox à cette époque. Si aujourd’hui nous en sommes ici, nous pouvons dire un grand merci à Free.
Avec les autres escrocs nous serions toujours à 2Meg pour seulement 49€.
Je me souviens du jour ou le PDG de SFR crachait sur Free à un séminaire de mon entreprise en disant que ces gros vilains de Free faisait payer leur Hotline et que ceci était illégal… Quand l’hôpital se fou de la charité.
Entre deux maux je choisis Free et de loin.
Ca me fait doucement rigoler …
Mais dans quel monde on vit ???
des salariés trop payés ? non mais c’est une blague surtout quand on prend en considération que les hotlines sont des services délocalisés en Afrique du Nord (salaire moyen +/400€).
Par ailleurs vous croyez vraiment que Free va révolutionner le monde du mobile ? Encore faut il que Free soit propriétaire de ses antennes relais (ce qui est loin d’être le cas).
Alors oui Free peut être un acteur valable et un bon compétiteur mais surement pas tout de suite !
@GiovanniSan, le forfait que tu espéré a 50€ pourrait être proposer par free a 20€…
Un descriptif des offres circule en ligne :
6 € / mois : 2H + SMS illimités + Free Wi-Fi ;
10 € / mois : 5H + SMS / fixes / data illimité (data : plein débit jusqu’à 2 Go) + Free Wi-Fi ;
20 € / mois : réservé aux abonnés Free, mobiles / SMS / fixes / data illimité + Free Wi-Fi ;
30 € / mois : pour les non abonnés Free, mobiles / SMS / fixes / data illimité + Free Wi-Fi.
je pense que le forfait 10€ va être parfait pour moi…lol
il va falloir redescendre sur Terre les amis !!! Free a toujours ete tres agressif sur le marché de l’adsl mais a tout de meme perdu 700.000 clients sur l’annee 2010… un SAV en carton, un revolution qui peine a pointer son nez et j’en passe… Bouygues a toujours eu des offres commerciales geniales (neo etc…) et pourtant ? 20% de pdm… pourquoi ? un reseau a la ramasse !!
la societe Free, avec une perte de clients si forte, va t-elle pouvoir ouvrir des boutiques et assurer (a peu pres) un SAV digne de ce nom ou compter uniquement sur la populasse “G33K” pour faire du chiffre et gerer leurs problemes divers ???
rappellons que la France n’est pas specialement composee QUE de consommateurs “informatiques”, le bon pere de famille s’en cogne de Internet illimité sms et compagnie… la mere de famille pareil, le papy pareil, les gosses (12-18) n’auront tres certainement pas de forfait non bloqué…
Bref je connais bien mon metier (commercial telephonie mobile et fixe) et je vous promet que la revolution ne sera pas SI grande…
derniere reflexion : SMS illimités ok appels illimités ok Internet illimité ok mais qu’en sera t-il du Fair Use (limite de debit…) ?? si tout cela est opérationnel avec 200Mo quellle offre fantastique… 30 minutes de download et hop plus de debit… avec ou sans mobile financé ?
Bref on a pas fini d’en parler mais n’ayons ps trop de hate je vous rassure FREE ne vit pas dans le monde des bisounours… ils sont la pour gagner plein de sous COMME LES AUTRES !!!
Ah j’adore ceux qui croient que Free va être le messi. Arrêtez un peu de croire au Père Noêl et de jouer les naïfs. A lire certains, on dirait que Xavier Niel pense davantage à ses clients qu’à lui-même, que Xavier Niel va sauver tout le monde des 3 vilains opérateurs. Mais vous croyez qu’il cherche quoi à part s’en mettre plein les poches ? La preuve en est, aujourd’hui, il fait partie des plus grandes fortunes françaises.
Ben en même temps, pourront ils proposer de la voix illimité, les sms, surf et mail. POur 29,90 € par mois. Avec 250 magasins sur la france, un vrai SAV, du personnel 100 % français …….
Darty sais le faire depuis le 25 aout. Attendez free, mais niveau service humm je m’attend au pire.
Ce qu’il voulait dire, c’est que les employés de certains FAI sont grassement payés avec plein d’avantages en nature. J’en connais de chez Orange, qui partent 2 fois par an en vacances aux caraibes au frais de la princesse tout ça pour avoir vendu leur quota de téléphones.
Y’en a marre des croustibat et catpain’ igloo, vivement que free fasse des poissons pané!!
Free va proposer quelque chose de mortel car :
1 – C’est une boite avant-gardiste qui apporte beaucoup d’idées.
2 – Inscription sur internet. (désolé mais les boutiques ça sert à rien).
3 – Ils sont attendus au tournant par la France entière.
PS : Les français qui défendent encore les trois escrocs historiques sont vraiment des veaux.
@ Ced
Et ceux qui croient tant que ça en Free sont des beaux naïfs qui croient encore au Père Noël. C’est vrai que des boutiques ça sert à rien, c’est tellement mieux de raquer 0,34 € / min via une hotline.
@daytona
Tu crois que la boutique n’est pas répercutée sur ton portefeuille et tu me traites de “naïf” ?…
Répercutée ? En attendant, Free et SFR pour l’ADSL se valent à ce jour au niveau tarif, sauf que l’un n’a qu’une hotline à 0,34 € / min tandis que l’autre a au moins des boutiques pouvant souvent dépanner.
@daytona
Les boutiques…. Quel que soit l’opérateur, il s’agit d’espaces commerciaux…
Et les “vendeurs”, ne sont pas vraiment réputés pour leurs acquis techniques…
Ils sont là pour faire du chiffre et “rassurer” les futurs …. Tondus !!!
Et pour ça ils sont formés.
Pour ma part, c’est FREE !!!
:love:
Les boutiques ca sert a rien!! Ce qu’il faut pas entendre comme conneries,@Ced tu dois avoir des parents et un entourage composé de geeks qui se debrouillent tout seul et n’ont besoin de conseils ni de services de proximité. 5 ans que je fais ce metier et je peux constater tous les jours que OUI jeune ami nous servons a quelque chose. Bien content de preter un CPL de secours a ton voisin vieillard qui n’y connais rien ou charger le telephone d’un voyageur en transit; en j’en passe!! Ce genre d’attitude m’enerve tout ca packe monsieur l’expert n’est pas toujours bien renseigné dans les boutiques… Sache que l’on est formé avant tout pour la vente et ceci pour une seule raison, c’est parce qu’il y a une forte demande en telephonie mobile et internet.
J’espere au moins que ton metier est “utile” a toi sinon quelle frustration !!
Vive Free et ses futurs smartphones a 500-600 boules!!
Il faut savoir que la France fait parti des pays du monde qui propose des abonnements internet et mobile les moins chères… On a été habitué depuis quelques années à une baisse/alignement des offres internet+téléphone et mobile, la critique sur Orange, SFR ou Bouygues est facile (ça veut pas dire que je les défend). Au Québec, par exemple, pour 30 – 40$ t’as juste internet mais pas illimité (tu payes après 20Go de trafic je crois, pour l’avoir en illimité il faut payer plus chère), nous pour 30€ on a internet, téléphone illimité et pour quelques € de plus, on a la TV. Je parle pas des forfaits mobile. Mettre 60$/mois dans un forfait c’est normalement là-bas…
Free sont bons mais il ne créer rien ils utilisent seulement ce qui existe déjà.
A part sa box. le réseau c’est toujours France telecom.
Free sont bons mais ils ne créer rien ils utilisent seulement ce qui existe déjà.
A part sa box. le réseau c’est toujours France telecom.
@daytona
Les boutiques sont là à l’origine pour les forfaits mobiles, donc ils s’en servent pour les box mais tu retrouves ça sur ta facture SFR Mobile.
On reparlera de tout ça lorsque Free sortira son service mobile à bas prix, on verra si tu aura encore envie d’une boutique…
@larecharge
“5 ans que je fais ce metier et je peux constater tous les jours que OUI jeune ami nous servons a quelque chose”
Je ne dis pas que tu sers à rien, pour certains ton service est le bien venu mais c’est un service qui n’est pas gratuit et dont beaucoup d’utilisateurs peuvent se passer.
Pour ma part ça fait 6 ans que je souscrit mes forfaits mobiles exclusivement sur internet. Idem pour ma FreeBox.
Tous ces gens qui sont persuadés qu’il est impossible que Free puisse faire baisser considérablement les prix… Je vous signale que les 3 “mammouths” font de grandes marges sur le prix de leur abonnements et compagnie, des marges que l’on retrouve par ailleurs… dans l’industrie du luxe. Alors, à condition de ne pas être gourmand, d’avoir un peu d’amour (hum) pour ses clients, il est tout à fait possible d’offrir de nouvelles offres très alléchantes en baissant les prix.
j’attent avec impatience je quitte mon operateur ,mobil et internet et vite chez free