Alors que les débuts difficiles du site de Free Mobile commencent à se résorber, l’espace membre devient (enfin !) disponible, et les premières cartes SIM viennent d’être expédiées :
Si par ailleurs vous n’auriez pas reçu vos identifiants de connexion, rendez vous sur la page de rappel de mot de passe.
Mais grosse ombre au programme, malgré l’envoie des cartes SIMs Free Mobile, très peu ont reçu une confirmation de la portabilité de leur numéro, normalement envoyée par SMS par votre opérateur actuel. Et pour cause ! Dans l’émission « De quoi j’me Mail » diffusée sur RMC, Xavier Niel nous a appris que les serveurs dédiés à la portabilité était tout simplement incapables de traiter le nombre de demandes envoyées par Free. Dimensionnés pour quelques milliers de transaction de portabilité par jour, les probables centaines de milliers de demandes simultanées vont mettre du temps à être absorbées par les système d’informations des autres opérateurs. Niel a annoncé entre 8 et 10 jours supplémentaires, en plus des 3 jours de portabilités habituels.
Le PDG de Free explique aussi que le lancement avant Noël aurait été possible, mais le pic des SMS du nouvel an a semble t’il été appréhendé. Et quand on voit l’ampleur des chantiers actuels, cela a sans doute été sage.
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Le Journal du Geek
Aymeeeric
14 jan, 2012, 11:33 #1Ouf, moi j’ai bien tout reçus cette fois (sms de confirmation de portabilité via Bouygues, identifiants, et confirmation d’envoi de ma sim)…
Cela me change du lancement de la Freebox V6 !
Nz0
14 jan, 2012, 11:42 #2Donc Free a choisit pour moi quel forfait serait à tarif réduit. Dommage parce que quitte à choisir, je préférerais autant payer 16€ et 2€ que 20 et 2…
T0rv4ld
14 jan, 2012, 11:45 #3Sinon, après quelques jours, on peut quand même dire que ça aura été un beau barouf, entre le site inaccessible (honnêtement, Free vend des serveurs dédiés et est pas foutu de faire tenir la charge à des serveurs + miroirs ?? ça fait un peu amateur) et le retard à l’allumage. Reste le coup de pied dans la fourmillière, et ça on ne peut que s’en réjouir.
cxhx
14 jan, 2012, 11:48 #4Ailleurs la carte est reçu en 1 jour!
Allez je ne vais pas jouer le rabat joie il reste lundi matin….
AlgaboW
14 jan, 2012, 11:49 #5Sa va se stabiliser faut être patient, on peut bien attendre 15 jours, sa fait 15 ans qu’on sfait arnaquer de tous les cotés.
Feannor
14 jan, 2012, 11:51 #6Quand tu vois que lors de la folie HP Touchpad t’as plusieurs sites marchands qu’ont pas tenus la charge…
androgeek
14 jan, 2012, 12:02 #7commandé passée mercredi matin,
confirmation de commande dans la foulée.
SMS de portabilité de numéro reçu hier soir, portabilité mardi.
Pas d’identifiants d’espace abonné free (email de récupération de mot de passe envoyé à l’instant, au cas ou)
Pas de carte SIM, et je doute de l’avoir mardi.
C’est pas grave, on est en train d’écrire l’histoire de al téléphonie mobile française !
Allez, free, plus que 2 ou 3 mois sous l’eau et après votre personnel pourra respirer.
cxhx
14 jan, 2012, 12:12 #8@androgeek « On écrit l’histoire » tu as fumé la moquette terminé toute les bouteilles a certains moment il vaut mieux se la fermer que de passer pour un….
dismuter
14 jan, 2012, 12:20 #9Aïe, aïe, aïe !!
Si par ailleurs vous n’AVEZ pas
dismuter
14 jan, 2012, 12:21 #10Perso je suis aussi passé à l’étape 4, mais pas reçu de courrier ce matin. Ce sera pour lundi donc, j’aurai juste qques heures sans connexion le temps que je récupère le courrier le soir.
Je me demande ce que ce sera pour ceux qui utiliseront leur droit de rétractation sous 7 jours mardi. Leur ligne aura déjà été résiliée, comment Free pourra-t-il la rouvrir ?!
Filtrex
14 jan, 2012, 12:22 #11Florian37
14 jan, 2012, 12:23 #12Ils se sont permis de nous pomper notre fric de manière phénoménale pendant près de 15 ans, et maintenant que Free arrive, ils baissent leurs forfaits de 30 à 40% voire 50% en même pas 48H ? C’est un scandale !
J’appelle tous les français à sanctionner Orange, SFR et Bouygues, en résiliant leur abonnement et en allant chez Free. Il est tant de leur faire payer leur copinage.
zius2004
14 jan, 2012, 12:24 #13certain on la portabilité avant la sim…
je crois que ça va être l’inverse pour moi –’
lpxav
14 jan, 2012, 12:24 #14Merci Free d’avoir fais bougé les choses!!
Pigeon ou pas pigeon c’est la facture en fin de mois qui fais plaisir!!
Avis aux autres ça va être la guerre!!!
kyle95
14 jan, 2012, 12:26 #15J’ai reçu ma carte sim ce matin alors que j’ai pas changer mon num
dismuter
14 jan, 2012, 12:26 #16Christina Hendricks
14 jan, 2012, 12:26 #17moi j’attend que la tempête se calme avant de commencer la procédure de transfert
reazy
14 jan, 2012, 12:27 #18Inscrit mercredi, toujours aucun mail et la demande de mot de passe ne fonctionne pas …
ben
14 jan, 2012, 12:42 #19Pareil pour moi, j’ai rentré les informations persos, mes infos RIB (!!!!) et toujours rien venant de chez Free (pas même un email de confirmation) …
Emmitt
14 jan, 2012, 12:43 #20Entièrement d’accord avec Florian37.
Scandaleux de voir les forfaits de Bouygues and co. diviser par deux en 24h. Ça confirme bien la marge énorme que se faisait ces prestataires sur le dos des clients. Les excuses des frais d’infrastructeure ne tient plus la route après la sortie des nouveaux prix.
Alors oui c’est gênant de ne pas pouvoir recevoir sa sim immédiatement mais n’oubliez pas que même les gros comme Orange, Sfr ou Bouygues ont eu des galères à la sortie de leur premier forfaits (Forfait illimité Sfr qui a été saturé pendant des mois à sa sortie etc.)
Free est le premier et seul à jeter un pavé dans la mare des ça fait du bien.
perco35
14 jan, 2012, 12:43 #21+1 reazy :S
Moi j’ai recu les 2 mails ( identifiants et confirmation ) mais impossible de les utiliser et le reset ne marche pas.
Eleyone
14 jan, 2012, 12:46 #22Quelqu’un pourrait me dire comment on sait à quelle étape on est sur l’interface de Free ? Merci !
Sinon, inscrit le 11, sms de portabilité reçu le 12, et identifiants reçus le 14, il ne me manque que la SIM, mais leur interface ne me semble pas super clair…
charles
14 jan, 2012, 13:04 #23Quelqu’un a déja acheté ce logiciel ? Les calculs sont exacts ? http://bitly.com/zJX1Ga
bigboo
14 jan, 2012, 13:06 #24Enfin j’imagine que vous avez déjà vérifié.
Bonobob
14 jan, 2012, 13:07 #251er Email free : Mercredi
Sms ancien operateur : Jeudi
2eme Email free : Vendredi
Carte Sim recu : Samedi matin
Orange a l air de tenir la charge pour les deinscriptions
sebizarre
14 jan, 2012, 13:11 #26en fait, ce n’est jamais la faute de free les problèmes…
Zeb
14 jan, 2012, 13:12 #27Plus sérieusement, arrêtez de bêler comme des moutons et réfléchissez 2 minutes aux coûts d’investissement nécessaires : Free bénéficie simplement de matériels de réseau qui sont aujourd’hui 2 fois moins chers qu’il y a 18 mois, et donc 1000 fois moins chers (à capacité égale) qu’il y a 15 ans. Vu sous cet angle, c’est peut être Free qui nous ent… puisqu’ils ne sont pas 1000 fois moins cher que FT il y a 15 ans
Je ne serais d’ailleurs pas étonné que Free vende aujourd’hui à perte en comptant se refaire plus tard grâce à :
- la baisse constante des coûts réels d’infrastructure
- la monétisation d’une base installée importante (vente / location des coordonnées, options,…)
- l’augmentation progressive des tarifs sous couvert de services supplémentaires (cf Free ADSL aujourd’hui à 38€ au lieu de 30€)
Nicolas
14 jan, 2012, 13:26 #28@Filtrex : je me suis inscrit le même jour, même heure. Je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation, ni de texto de la part d’Orange pour la portabilité, mais j’ai appelé Free.
Ils m’ont dit qu’il fallait attendre car le pic de demandes a eu lieu le 11 et le 12, que les mails étaient traités au fur et à mesure, et qu’il vallait mieux ne pas prendre le risque de s’inscrire deux fois.
J’attendrais mercredi prochain, et si je n’ai pas de nouvelles, je rappellerai pour être sûr que ça a été pris en compte.
erkaas
14 jan, 2012, 13:33 #29jai passer ma commande merdi soir jai toujour rien reçus comme mail de confirmation jai demander la portabilitee de mon numero ??
Ben le lecteur
14 jan, 2012, 13:35 #30On va faire un effort de dialogue tout de même. Zeb, cherchez le profit (le profit, c’est après déduction de tous les coûts et les amortissements sur investissements) réalisé en 2010 par SFR, Bouygues et Orange. On ne parle pas de 1995. On parle du dernier exercice fiscal clôt avec comptes publiés, donc 2010. Une fois que vous aurez trouvé, venez poster le résultat de votre trouvaille. On attend vos commentaires. Un indice, pour SFR, on est à environ 2.5 MILLIARDS d’euros de bénéfice. Donc nous dire que ce sont les coûts qui expliquaient les tarifs des opérateurs historiques, c’est drôle.
friceps
14 jan, 2012, 13:38 #31SMOBY
14 jan, 2012, 13:44 #32Car ton message se retrouve sur plusieurs articles et réseaux sociaux?
alz
14 jan, 2012, 13:49 #33J’ai le même problème que Perco et Reazy, inscris le premier jour, j’ai reçu les mails de confirmation avec l’identifiant et le code, j’ai pu m’y connecter tout de suite, mais là depuis la remise en place de l’accès à l’espace abonnés, les codes ne fonctionnent plus, et la demande de mot de passe non plus
Mitchou
14 jan, 2012, 13:59 #34J’ai reçu la mienne ce matin
Pascal
14 jan, 2012, 14:12 #35Pour ceux dont le code ne marche pas , il faut redemander ses identifiants vous les recevez de suite , on dirait que leur code.ID ont changés , les premières cartes sont arrivées ce matin , par contre 10 € pour l envoi c est un peu abusé , mais bon on fait de réels économies.par la suite . Par contre une fois la carte reçu on doit l activer sur notre compte client , mais,impossible pour le moment
Zeb
14 jan, 2012, 14:33 #36L’offre de Free est tout à fait intéressante, son positionnement marketing est très bien exécuté, mais tu vas être déçu d’apprendre que les bisounours n’existent pas, et que Free est bien dans ce business pour gagner des paquets d’euros comme les autres, et qu’ils vont y arriver simplement par d’autres méthodes.
Enfin, ceux qui pensent s’être fait avoir devraient assumer le fait qu’ils étaient consentants. Personnellement, je n’ai jamais payé plus de 20€ par mois car je ne jugeais pas que le confort du téléphone mobile valait plus que ça.
Eldiablo404
14 jan, 2012, 14:49 #37Incroyable le nombre de gens qui ce jettent sur Free sans même réfléchir une seule seconde.
Une offre pas cher comme ça d’un coup et tout le monde trouve ça normal, mouai bon courage pour vos futures problèmes, ah bah non attendez vous en avez déjà !
Le minimum a faire quand on est intelligent c’est attendre au moins 1 mois avant de changer et de voir comment ça ce passe. Mais comme les gens ne pensent qu’a leur argent voila ce qu’il ce passe.
De plus je ne vois pas en quoi les offres sont « Super » un forfait a 2€ ? Génial j’ai le droit a 60 sms et 60 min, youhou ! Ca peut servir pour certaines personnes mais pour la plupart des gens et surtout les jeunes, c’est un forfait inutile.
L’autre forfait a 20€ j’ai la même chose chez virgin mobile pour 25€ certe c’est plus cher de 5€ mais j’ai plus d’options et je n’ai jamais eu aucun problèmes.
Et personne ne parle des portable en ventes avec les forfaits free ?
541€ pour un Galaxy S2 ? J’ai payer le mien 430€ sur Amazon !
Et les autres telephone il faut payer tout les mois, le Galaxy Ace 29€ + 16€ par mois, ca reviens plus cher qu’ailleurs ! 36€ par mois, ça vaut vraiment pas le coup de prendre son telephone avec l’abonnement, pour ceux qui voulaient changer de téléphone c’est foutu.
Pignouf
14 jan, 2012, 14:56 #38Le pigeon te dit… rien, va mourir.
L’artichaut du Jura
14 jan, 2012, 15:01 #39@Zeb : la loi française interdit la vente à perte. Et crois-moi, pour une grosse boîte comme Free, c’est sérieusement surveillé.
@SMOBY : Pas besoin d’être display manager pour raconter ça. Cela fait plus d’un an que Free annonce qu’ils vont faire baisser les prix du marché. Et globalement, il aurait été étonnant qu’ils ne le fasse pas. Et que font les autres opérateurs ? Ils préparent dans leur coin des offres « équivalentes » (notez l’emploi des guillemets) et attendent d’engranger les quelques derniers mois de bénéfices faciles sur leurs forfaits actuels. Qu’est-ce qui les empêchaient de les appliquer plus tôt ?
Franchement, quand on voit la réaction arrogante d’Orange après l’annonce de mardi, et le résultat au niveau de leur réaction, il y a de quoi bien rire.
Johny Cash
14 jan, 2012, 15:07 #40est ce que ceux qui ont reçus leur SIM peuvent l’utiliser ? ou y a t il un temps d’activation ?
Ben le lecteur
14 jan, 2012, 15:10 #41Par ailleurs, personne ne conteste qu’une entreprise doit faire des profits, et en ce qui me concerne, j’estime que le profit, dans son principe, est légitime de même que la liberté de fixer ses tarifs. Mais les ententes anticoncurrentielles sont illégale, c’est un délit, je suis certain que tu es capable de le comprendre.
Les tarifs que nous avons payés jusqu’ici, étaient le résultat d’une entente anticoncurrentielle, d’un comportement illégal d’ailleurs lourdement sanctionné par le Conseil de la concurrence mais qui a repris à chaque fois. L’ARCEP n’a pas cessé de le dire. S’il y avait eu véritable concurrence, il n’y aurait pas eu ces prix là, parmi les plus chers en Europe. C’est la raison pour laquelle les gens se sentent pigeonnés. Il y avait trois opérateurs, mais pas de concurrence.
Il va de soi que je pars chez Free, sans aucun comportement moutonnier, mais à titre de sanction de l’entente anticoncurrentielle que ces gens là ont pratiquée pendant des années.
Ced
14 jan, 2012, 15:11 #42*(sous réserve que le réseau soit de qualité mais pourquoi ne le serait-il pas ?)
Pourquoi ?
1 – Offre à 2€/0€ : Conçu pour celui qui s’en fou d’avoir un smartphone. Pour lui un tel sert à appeler et envoyer des sms. dorénavant ce type là est délivré. Son forfait s’adaptera tout seul à un prix imbattable et ÇA personne ne me contredira.
2 – Offre à 20€/16€ : Conçu pour le geek qui a un smartphone et qui compte bien exploiter la techno 3G/3G+ sans se prendre. A savoir qu’il fera ce qu’il veut avec son smartphone et quoi qu’il fasse, celui-ci paiera 20€/16€.
Les autres opérateurs peuvent s’agiter comme ils veulent maintenant autour de ça, mais avec leurs commerciaux (voleurs) ils n’arriveront jamais à concilier cette simplicité et ces tarifs au juste prix.
Il a Free il a tout compris !
Pour celui qui veut un smartphone, c’est toujours moins cher de l’acheter cash. Mon GNote attend bien au chaud et pourtant je suis smicar. Au final sortez vos calculettes, je paye moins cher que tout le monde. Après faut pas s’étonner si les fournisseurs se sont transformés en sociétés de crédits. Quand vous en aurez marre de voir des -60€ tous les mois sur votre relevé rien que pour la téléphonie mobile vous comprendrez.
louline
14 jan, 2012, 15:44 #43.ali_riri.
14 jan, 2012, 16:08 #44Nan, je crois pas à la fin de des 3 autres. Free a révolutionné le marché des FAI, si je ne me trompe pas, ils sont leader, mais c’est pas pour autant que les autres sont mort.
En attendant, j’irais chez b&you (me tapez pas, j’ai pas fini) car c’est le seul réseaux que je capte, et que je pourrais payé pour 510 balles le gnexus. 
Aussi, c’est pas que j’en ai marre, mais les messages de 3 personne sur plein de site du genre « j’invite a boycotter les 3 gorets » ne sert à rien et ne font que polluer.
Bon sinon, je vais pas me jeter sur free, j’attends que les cobayes testent, et d’ci fin 2012, on verra quelle est la meilleure offre
princedastan
14 jan, 2012, 16:35 #45A 55 euros le forfait, j’attends avec impatience les 12 mois pour partir…
tatanne9
14 jan, 2012, 16:50 #46J’ai demandé la portabilité du numéro et dans mon « espace client » l’étape 3 est également grisée.
Sauf qu’à côté de « Numéro » est affiché un numéro qui n’a rien à voir avec mon numéro actuel…
C’est normal?
levince77
14 jan, 2012, 17:00 #47C’est marrant comme vous traitez vos anciens opérateurs de voleurs en cette période de soldes ou je vous rappelle que malgré des ristournes de 70% ou 80% les magasins n’ont pas le droit de vendre à perte…
J’ai l’impression que vous découvrez juste le capitalisme et le principe de la consommation!!.
P.S. pour les histoires de retard de portabilité, il faut voir ça avec l’ARCEP…
tdh1337
14 jan, 2012, 17:05 #48soyer patient malgré tout, la vie ne s’arrete pas, j’en vois certain qui deviennent fou apparement
Ps: petit mot aussi pour les génies de l’orthographe qui se croivent intelligent à corriger tout le monde sur chaque post en permanence… on s’en fou.
…so PLEASE CORRECT ME.
wassim
14 jan, 2012, 17:18 #49j’ai recu mes identifiants ce matin par mail normalement sans avoir fait la demande de rappel pour oubli,
j’ai recu ma carte sim dans la matinée!!!!
et je vais l’activer maintenant!!!
pour info j’ai demandé la migration avec portabilité mercredi matin vers 9h
je suis content de tout avoir recu je teste des l’activation et je vous tien au courant!!
signé: un freenaute bien content de plus se faire en**ler et de se venger de bouygues
pandapixel
14 jan, 2012, 17:42 #50j’attend de voir l’alignement des autres opérateurs….