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Vous avez demandé le SAV de Western Digital ? Ne quittez pas !

Et accrochez vous pour comprendre cette conversation, qui dure en tout et pour tout 5 minutes. En tout cas, on se dit que le client au…

Et accrochez vous pour comprendre cette conversation, qui dure en tout et pour tout 5 minutes. En tout cas, on se dit que le client au bout du fil (Julien Azarian, le community manager de VDM ) a clairement fait preuve de patience face aux conseils qui lui ont été fournis. Si vous avez compris quelque chose…

screenshot 2010-06-30 à 15.23.00

via twitter

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40 commentaires
  1. Arg il a un mac !
    Non mais plus sérieusement de la premiere minute on entend que le mec n’est pas sur de se que il dit^^ 🙂

    Et c’est toi qui est pas claire noob ! 😀

  2. Assez pittoresque
    Assez mauvaise journée pour le client, il perd des infos voir son DD et il tombe sur ca technicien…

  3. Ha mais là, franchement, respect à Julien Azarian de ne pas avoir pété un câble…
    En tant qu’initié, je peux confirmer que moi non plus n’ai absolument rien compris…
    Il ont fêté un pot de départ ce jour là ???

  4. J’espère que l’appel n’était pas à 0,30€/minute… Sinon il y a vraiment de quoi perdre son calme!

  5. si ca marche pas … c’est trop bête

    bon ben j’espere que j’aurais pas de pb avec les 2 hdd que j’ai chez eux :/

  6. Naaan mais c’est le protocole 10.2 et 10.6 qui sont pas sur le mode Windows 7 sur le mode essentiel qui sont compatible Mac. C’est model par model…Par que le disque est pas compatible. 😕

    Non mais c’est quoi ce tech ?

  7. vous avez mal écouté c’est juste qu’il a un peut de mal a expliqué il et belge c’est sur !! au début j’ai cru que c’été un squétch de François l’embrouille (http://www.dailymotion.com/video/xc4ij1_francois-l-embrouille-vendeur-d-inf_fun)
    !!! il dit que les protocole d’écriture et de lecture les fichier et différant entre mac osx 10.5 et 10.6 !! et que sont disque n’est pas compatible avec les protocole d’ecriture et lecture sur mac 10.6 .

  8. J’aime la délocalisation des services clients … c’est sur c’est moins cher … Mais la qualité s’en ressent aussi.

  9. Ah il est néophyte en matière de technologies ou il est bourré, donc il est belge, muhaha, trololol, que c’est original…

    N’empêche qu’un problème de compatibilité sur un OS ultérieur c’est impardonnable, que ce soit de la part de WD ou d’Apple.

  10. Dire qu’il est belge et du racisme pure et simple ont aurais dit c’est un algérien j’vous dit pas le “bordel” surtout que de le dire que c’est un belge prouve que vous soyez con !

  11. En plus d’être bourré, il est complètement à la plaque, il y connais strictement rien !

    Fabricius

  12. J’ai eu affaire a eu plus d’une fois, et franchement il sont top chez Wester Digital.

    Au point qu’il m’ont renvoyé deux fois le même disque pour un échange standard et ceux deux fois ! Donc au final 2 Wester Digital de 500Go partie en SAV, 4 en sont revenue, sympa non ? (Espacé de plus d’un an).

  13. @nitru essaie de dire la meme chose d un arabe a porpos de son accent et tu verra le scandale c est une réalité malheureusement

    question qui n a rien a voir

    que valent les WD en 2,5 toutes tailles confondues par rapport aux SEAGATE de meme taille

    j ai 2 DD chez seagate et j aimerais savoir en vue d un futur achat quelle marque est la meilleure ( le match du look c est pour WD et celui du prix SEAGATE)

  14. Ben dire qu’il est Belge à cause de son accent, c’est pas mieux. Je suis Belge et je n’ai jamais entendu un Belge parler comme ça, sauf quand il est bourré. Mais bon,… les SAV c’est jamais le top, ça dépend sur qui on tombe et pas forcément de la société

  15. J’ai acheté deux HDD WD qui ont cassés au bout de quelques jours, renvoyés par RMA à WD ils les ont remplacés tous les deux sans discuter.

  16. Euh de toute façon le passport est une daube. Passage en veille auto, ça suffit pour ne pas l’acheter, et en plus il est très lent ! Vu son prix c’est un peu normal remarquez.

  17. Moi je dirais, que le gars qui a mis les fichier sur le disque dur à foutu des alias et non les fichiers.
    Je ne vois pas pourquoi ça viendrait du disque dur. Un défaillance ne fait pas d’alias, ça perd juste des fichiers.
    Je suppose même que le temps d’ouverture est dû à la résolution ce certain alias.
    Une bonne discution de deux noob 😉

    Dommage qu’on est pas le début.

  18. LOL!
    Je le répète, la drogue c’est mal! 😀

    Sinon moi aussi j’ai un WD Passeport et c’est de la merde… -_-‘
    Acheté à Cdiscount ils m’ont fait galérer, renvoyer vers le fournisseur à appeler en Pologne ou un truc comme ça (super chère les communications) pour qu’ils renvoient la balle vers Cdiscount encore une fois…
    Bref, j’ai jamais pu le renvoyer et il déconne tjs…
    Du coup il ne me sert qu’à transporter des données (qui sont tjs en double qq part)

  19. j ai acheté un disque dur modele WD-e-T35-Elements 1500G le 03/07/2011 a espace-disque.com.je rencontre un probleme avec le disque quand je le branche sur mon ordinateur,il fonctionne mais je n arrive plus a lire ce qu il y a sur le disque.comment faire pour resoudre ce probleme.pouvez vous me repondre par emael rapidement.j ai plein de documents sur ce disque ,et je ne peux plus les lire. merci.cordialement.F.cremont

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