Suite aux récentes et nombreuses pannes, au silence de Free Mobile sur ces problèmes, l’UFC-Que Choisir a décidé de passer à l’action ! L’association de consommateurs a en effet mis en demeure lundi le quatrième opérateur “d’informer sa clientèle et de lui offrir une indemnisation après une série de pannes et de dysfonctionnements“. On peut dire que Free Mobile l’a cette fois-ci pas volé, car cette absence totale de communication est vraiment agaçante pour les nombreux utilisateurs.
L’UFC-Que Choisir a constaté “comme tout le monde de nombreux dysfonctionnements sur le réseau de Free” et décidé “d’envoyer une lettre de mise en demeure à la société Free” sur ses obligations de transparence et d’information auprès de ses clients, a déclaré le président de l’association, Alain Bazot.
