Depuis son adoption en 2014, la loi Hamon a déjà conféré de nouveaux droits aux consommateurs. Désormais, vous n’avez plus de frais à payer à votre auto-école pour vous faire restituer votre dossier ou le transférer dans une autre auto-école, vous pouvez également vous faire rembourser les taxes aériennes et redevances si vous n’utilisez pas votre billet d’avion, mais aussi acheter vos lunettes sur internet avec l’aide d’un opticien-lunetier.
Dès demain, vendredi 18 mars, une nouvelle disposition de la loi entre en vigueur : celle permettant de « bénéficier pleinement de la garantie légale de conformité des produits pendant 2 ans ». Fini les produits avec seulement 6 mois de garantie, tout produit neuf acheté en France verra sa garantie légale passée à 2 ans, de quoi voir venir. Durant cette période et en cas de défaillance du produit, le consommateur n’aura pas à prouver que cette défaillance technique « n’est pas liée à l’usage qu’il en a fait », que ce soit concernant la batterie ou l’écran. Vous n’aurez donc plus à déchiffrer les exclusions de garantie.
Toutefois, les produits achetés depuis la France à l’étranger, notamment via les sites de e-commerce, ne seront pas soumis à cette législation.
Deux dispositions restent encore à être appliquées : celle permettant l’inscription sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique (en vigueur d’ici juin 2016) et enfin celle permettant l’accès à une information « claire, transparente et loyale » sur les comparateurs de prix en ligne à l’image de Google Shopping.