La plateforme X/Twitter n’est plus en odeur de sainteté sur le Vieux Continent. Depuis août 2024, 11 millions d’utilisateurs européens ont déserté le réseau social, selon le dernier rapport de transparence publié en vertu du Digital Services Act (DSA). Le nombre d’usagers en Europe est ainsi passé de 105 millions à 94,8 millions, soit une baisse de 10,5 % en à peine six mois.
2,5 millions d’utilisateurs français en moins
Les pays les plus concernés sont la France, avec 2,7 millions de comptes en moins, la Pologne (1,8 million) et l’Allemagne (1,3 million). D’autres États plus petits, comme la Lituanie ou le Luxembourg, ont vu fondre leur base d’utilisateurs d’un quart.
Cette érosion rapide arrive dans un contexte pour le moins tendu entre X et l’Union européenne. Depuis l’entrée en vigueur du DSA, Bruxelles surveille de près le respect des obligations liées à la modération des contenus. La Commission européenne a ouvert une enquête formelle en 2023 pour déterminer si le réseau social répond correctement aux signalements de désinformation, de discours haineux et de contenus illégaux. En juillet, le réseau avait déjà été accusé de violer la législation, sans qu’aucune sanction ne soit encore prononcée à ce jour.
Depuis qu’il a racheté Twitter en 2022, Elon Musk a profondément modifié les règles du jeu. Sous son impulsion, le réseau a abandonné une partie de ses garde-fous contre les abus, tout en laissant davantage de place à des figures controversées et à des courants politiques ultraconservateurs. Ses ingérences dans les élections en Europe, notamment en Allemagne, ses prises de position pour le moins douteuses, son rôle auprès de Donald Trump… L’image de Twitter s’est énormément dégradée auprès de nombreux utilisateurs en Europe et ailleurs dans le monde.
Résultat : un climat de défiance s’installe. De nombreuses personnalités et institutions publiques ont claqué la porte, à l’image de la ville de Paris, du romancier Stephen King, de l’université de Leeds ou de plusieurs quotidiens.
Le rapport du DSA confirme une modération hybride, mêlant algorithmes et modérateurs humains — ces derniers étant au nombre de 1.486 à l’échelle mondiale, dont seulement 63 francophones dans l’équipe dédiée à l’Europe.
En parallèle, la filiale automobile d’Elon Musk, Tesla, rencontre elle aussi des difficultés sur le marché européen. Ses ventes ont chuté de plus de 50 % en janvier et février 2025, confirmant un essoufflement global de l’empire Musk sur le vieux continent.
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