À partir d’août 2025, la fête est terminée pour certains abonnés Free. Pour la première fois, Free va répercuter la hausse des tarifs de la plateforme de streaming, et la pilule s’annonce particulièrement amère pour une partie de ses clients les plus fidèles. Une décision qui crée, de fait, des gagnants et des perdants.
Jusqu’à présent, Free jouait les bons samaritains lorsque Netflix augmentait ses prix en absorbant le coût pour maintenir la gratuité pour ses abonnés premium. Un luxe qui a pris fin avec la dernière réévaluation tarifaire du géant américain, qui ne propose plus que trois formules, dont une offre Premium à près de 22 euros. Face à cette flambée, Free change son fusil d’épaule.
Jusqu’à 16 euros de plus par mois pour Netflix
Free a décidé de limiter sa participation à un montant fixe, correspondant à l’ancienne offre avec publicité (5,99 euros), même si celle-ci a été remplacée par une formule à 7,99 euros chez Netflix. Ainsi, tout ce qui dépasse ce montant sera désormais à la charge de l’abonné, sauf cas particuliers.
Pour les abonnés de longue date qui bénéficiaient de l’offre sans publicité « Essentiel » (un forfait à 8,99 euros/mois aujourd’hui disparu), le réveil est brutal comme l’explique 60 Millions de consommateurs. Ces derniers, qui ont déjà basculé il y a quelques mois vers l’offre Standard avec publicités (à 7,99 euros contre 5,99 euros à son lancement), devront dorénavant débourser 9 euros par mois de leur poche pour profiter de l’offre Standard sans pub. La facture grimpe même à 16 euros supplémentaires pour l’offre Premium.
Si l’opérateur a aligné tout le monde sur la valeur la plus basse, il a réussi à créer une situation pour le moins déroutante. Alors que certains s’apprêtent à payer plein pot, d’autres sont épargnés.
| Type d’abonnement Free/Netflix | Prise en charge Free | Surcoût à la charge de l’abonné | Situation finale |
| Offre avec publicité (7,99 €) | 5,99 € | 0 € (Free prend aussi en charge la différence de 2 €) | Pas de changement |
| Ancienne offre « Essentiel » (Standard sans pub) | 5,99 € | 9 € (pour Standard sans pub) | Facture majorée |
| Offre Premium | 5,99 € | 16 € | Facture majorée |
Une douche froide pour certains abonnés, mais pas pour tous
L’offre de base avec publicité, désormais facturée 7,99 euros par Netflix, aurait logiquement dû entraîner un surcoût de 2 euros pour les abonnés Free qui s’en contentent (7,99 euros – les 5,99 euros pris en charge). Pourtant, par un tour de passe-passe commercial, Free a décidé de leur faire cadeau de ces 2 euros. Ces abonnés, tout comme ceux de la nouvelle Freebox Ultra, ne paieront pas un centime de plus. On se retrouve donc avec une politique à deux vitesses : pour les uns, le « cadeau » de Free s’élève à 7,99 euros, pour les autres, il reste bloqué à 5,99 euros. Une gymnastique tarifaire qui a de quoi surprendre, et qui laisse un goût amer à ceux qui paieront la facture.
Contacté, l’opérateur n’a pas souhaité commenter cette distinction. À l’approche de l’échéance d’août 2025, de nombreux abonnés risquent de devoir scruter leur facture avec attention et, peut-être, de revoir leurs options pour éviter une note trop salée.
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