Alors que le démarchage téléphonique non consenti doit être interdit dès le 11 août 2026, de nombreux Français sont encore dérangés par plusieurs appels par jour. Le plus souvent, les smartphones alertent leur propriétaire sur la probabilité que cet appel soit un SPAM ou du démarchage. Néanmoins, lorsque l’on attend un appel important, prendre le risque de rejeter d’office la communication est trop grand. Sur Android et iOS, un outil permet de s’assurer de la nature d’un appel avant de décrocher.
Sur Google Pixel
Sur Google Pixel, il est possible de prévenir votre interlocuteur que vous utilisez un dispositif de filtrage et l’inviter à énoncer la raison de son appel. Sans décrocher, vous pouvez en quelques secondes savoir si l’appel que vous recevez est important ou s’il s’agit d’un appel commercial.
Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton “Filtrage d’appel Google” à côté des boutons “décrocher” ou “raccrocher”. Dès lors, une voix robotique s’adressera à votre interlocuteur pour lui donner la marche à suivre.
“Bonjour, la personne que vous appelez utilise un service de filtrage Google et recevra un enregistrement ainsi qu’une transcription de cet appel. Veuillez dire votre nom et la raison de votre appel”.
Dès lors, l’interlocuteur énonce les informations et elles apparaissent sur l’écran. Vous pouvez ensuite décrocher ou raccrocher comme vous le feriez avec un appel classique.
À noter qu’il est possible de choisir une réponse automatique grâce à l’IA. Dans le cadre d’un appel identifié comme indésirable, il est possible de faire dire à la voix : “Veuillez supprimer ce numéro de votre liste de diffusion et de contacts. Merci et au revoir”.
- Est-ce urgent ? “Avez-vous besoin de contacter votre correspondant immédiatement ?”
- Signaler un appel indésirable : “Veuillez supprimer ce numéro de votre liste de diffusion et de contacts. Merci et au revoir.”
- Je vous rappellerai : “Votre correspondant ne peut pas vous parler maintenant, mais il vous rappellera plus tard. Merci et au revoir.”
- Je ne comprends pas : “Je ne vous entends pas bien. Pouvez-vous répéter ce que vous venez de dire ?”
À noter que vous pouvez ensuite bloquer le numéro pour être dérangé à l’avenir. Les outils de Google sont assez efficaces pour repérer les numéros associés au démarchage téléphonique et affichent souvent un logo rouge au moment de l’appel.
Sur iPhone
L’iPhone propose une fonctionnalité similaire pour protéger ses utilisateurs des appels incessants. Grâce à Apple Business Connect, et aux informations des opérateurs compatibles, iOS 17 et les versions supérieures peuvent identifier les appels grâce à un outil situé dans les réglages.
Pour ce faire, il suffit de sélectionner “Téléphone” puis “Blocage d’appels et identification”. Il vous faut alors activer une ou plusieurs des options suivantes, entre “l’identification par Business connect”, par “l’opérateur” ou encore via les “apps d’identification des appels”.
Dès lors, vous pouvez profiter du filtrage. Il répond automatiquement aux appels provenant de numéros inconnus sans vous interrompre. L’interlocuteur est alors invité à énoncer la raison de son appel. Ensuite, l’iPhone, affiche la réponse et vous pouvez décider de prendre l’appel ou non.
Pour activer la fonctionnalité, uniquement sur iOS 26, il suffit de se rendre dans les réglages du téléphone et de sélectionner “Téléphone”. Vous pourrez alors choisir le degré de filtrage.
- Jamais : filtrage désactivé, le téléphone sonne même pour un numéro non enregistré
- Demander le motif : les appels de numéros inconnus doivent fournir plus d’information avant que l’iPhone ne sonne
- Silence : Les sons des appels provenant de numéros non enregistrés est coupé, les appels sont envoyés vers la messagerie vocale et apparaissent dans la liste “Récents”.
À noter que l’iPhone peut aussi mettre en sourdine les appels identifiés par votre opérateur comme étant potentiellement indésirables. Ils sont relayés dans la catégorie dédiée.
Et pour les autres ?
Si nombre de constructeurs utilisent des fonctions de filtrage, le procédé n’est pas aussi développé que chez Google et Apple. Le plus souvent, il s’agit seulement de raccrocher aux numéros jugés suspects par le système d’exploitation. Ça devrait changer rapidement, avec le lancement du S26. Selon de récents bruits de couloir, le filtrage d’appel serait l’une des nouveautés majeures de One UI 8.5. La marque doit encore confirmer ce lancement. On peut imaginer que ses concurrents seront nombreux à s’engouffrer dans la brèche, en particulier sur Android où Google pourrait fournir les outils nécessaires au développement d’une telle fonction. En attendant, vous pouvez d’ores et déjà vérifier et activer les fonctions de filtrage existantes dans les paramètres du smartphone.
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