Pendant des années, Bloctel a été le réflexe de tous ceux qui en avaient assez de décrocher pour tomber sur un commercial vantant une pompe à chaleur ou une isolation à 1 €. Le service, mis en place par l’État, permettait aux consommateurs de s’inscrire gratuitement sur une liste censée les protéger du démarchage téléphonique commercial. Depuis son lancement, 12 millions de Français avaient adhéré au service. Et pourtant, à partir du 11 août 2026, Bloctel cessera purement et simplement de fonctionner. Le service a lui-même prévenu ses utilisateurs par e-mail ces derniers jours, provoquant une vague d’inquiétude auprès du grand public. Sauf qu’en réalité, cette disparition est une bonne nouvelle.
Une solution encore plus radicale
À compter du 11 août 2026, la loi du 30 juin 2025 entre pleinement en vigueur. Elle interdit purement et simplement le démarchage téléphonique à des fins de prospection commerciale, sans consentement préalable, et ce, quels que soient l’heure, le jour ou le secteur d’activité concerné. Seules les entreprises avec lesquelles vous avez déjà signé un contrat conservent le droit de vous appeler. Concrètement, on passe d’un système d’opt-out, où il fallait exprimer son refus pour ne plus être appelé, à un système d’opt-in, où il faut, au contraire, avoir explicitement donné son consentement pour être appelé. Vous êtes automatiquement sur liste noire, à moins d’autoriser une entreprise à vous démarcher.
Bloctel reposait sur le bon vouloir des entreprises de respecter la liste, ce qui laissait la porte ouverte à de nombreux abus, notamment de la part de sociétés basées à l’étranger. Le service précise d’ailleurs dans son mail d’information que le cadre actuel reste applicable jusqu’au 10 août 2026 inclus, et que les inscriptions déjà enregistrées continuent de produire leurs effets jusqu’à cette date. Si vous constatez malgré tout des manquements après le basculement, il sera possible de les signaler sur la plateforme SignalConso.
Reste à voir si la loi sera vraiment appliquée. Rappelons aussi que votre consentement pourra être recueilli de plusieurs manières, notamment en cas d’inscription à un service web, ou lors de la création d’un compte en ligne. Il faudra donc prendre garde aux cases que vous cochez à l’avenir. La bonne nouvelle, c’est qu’en cas d’appel, et même si le démarcheur est dans son droit, il suffira (en théorie) de retirer votre consentement pour faire cesser le démarchage.
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