Les touristes connaissent la scène par cœur, les familles franciliennes qui ne prennent le métro qu’occasionnellement aussi. Depuis l’intégration du Pass Navigo sur smartphone, le titre de transport francilien se traînait un inconvénient de taille : impossible de l’utiliser pour gérer plusieurs cartes. Les possesseurs d’iPhone avaient déjà droit à mieux, mais la prise en charge du multicarte était absente des modèles Android. Une problématique que la société organisatrice des transports parisiens vient de résoudre, avec l’intégration de Google Wallet.
Google Wallet accueille enfin le Pass Navigo
Depuis ce vendredi 13 novembre, Île-de-France Mobilités ouvre l’ensemble de ses titres de transport à Google Wallet. Le portefeuille numérique d’Android rejoint Apple et Samsung, qui proposaient déjà le service. L’annonce a été faite la veille lors d’une présentation à la presse, en présence des équipes techniques d’IDFM et de Google, et elle pourrait bien tout changer pour les usagers.
Concrètement, le ticket t+, les forfaits Navigo Jour, Semaine et Mois peuvent désormais s’acheter directement depuis Wallet, sans passer par l’application d’IDFM. Pour les forfaits nominatifs (semaine et mois), il faudra quand même s’identifier avec un compte Navigo Connect et associer une photo, qui fera office de justificatif en cas de contrôle. Le Navigo Annuel, lui, se stocke dans Wallet mais ne s’y achète pas.
Le parcours a été pensé pour les visiteurs étrangers, peu familiers aux applications IDFM et Bonjour RATP : depuis Google Wallet, il suffit désormais de taper « Paris » dans la recherche de titres de transport, et le réseau francilien remonte en tête de liste. Côté Google, on rappelle que le réseau d’Île-de-France assure 4,5 milliards de trajets par an, ce qui en fait l’un des plus gros intégrés à Wallet.
Jusqu’à 20 cartes virtuelles dans le même téléphone
La vraie nouveauté, c’est le multicartes. Un seul smartphone Android peut désormais héberger plusieurs cartes Navigo virtuelles, et valider jusqu’à 20 fois au même portique. La règle reste simple : une carte virtuelle correspond à un voyageur. On crée une carte pour soi, une pour son conjoint, une par enfant, et on charge sur chacune le titre voulu.
Au moment de passer, on sélectionne la carte du premier voyageur, on valide, on le laisse franchir le tourniquet, puis on recommence avec la sienne. Pas besoin de déverrouiller le téléphone ni de poser son empreinte : le valideur reconnaît une carte de transport et ne va pas chercher la carte bancaire rangée à côté. Sans choix explicite, c’est la carte définie par défaut qui est débitée.
Le multicartes règle aussi un vieux casse-tête : les tickets aéroport. Impossible de les faire cohabiter avec des tickets de métro sur une même carte, car le valideur ne sait pas où vous allez et débite systématiquement le ticket métro. L’application propose désormais de créer une seconde carte dédiée au moment de l’achat, ce qui vous évite d’avoir à acheter une seconde carte physique.
C’est l’heure de désinstaller Mes tickets Navigo
Sous le capot, IDFM change de technologie. Sur la plupart des smartphones Android, les titres dématérialisés vivaient jusqu’ici dans une application compagnon, Mes Tickets Navigo, qui tournait en arrière-plan. Ils sont désormais stockés dans les services de Google, au cœur d’Android. Bonjour RATP et SNCF Connect s’appuient sur la même brique : on peut donc continuer à acheter et valider depuis ces applications sans jamais ouvrir Wallet, à condition d’avoir les services Google sur son téléphone.
La migration se fait une seule fois, au premier lancement de l’application après la mise à jour. Trois écrans, et vos titres basculent automatiquement. L’application vous invite ensuite à désinstaller Mes Tickets Navigo, devenue obsolète. Google Maps profite aussi de l’intégration : quand vous cherchez un itinéraire en transports, l’application peut vous renvoyer vers l’achat du bon titre, puis vers Wallet ou l’application de votre choix.
Une bascule qui ne s’arrête pas là
IDFM ne cache pas que le smartphone est devenu son canal principal. Selon les chiffres communiqué par l’entreprise, 50 % des forfaits et 41 % des titres occasionnels s’achètent déjà sur mobile. L’arrivée de Google Wallet devrait faire grimper le second chiffre, puisque les visiteurs occasionnels sont précisément ceux que le multicartes cible. Prochaine étape annoncée : la dématérialisation du forfait Imagine R à la rentrée 2027.