Uber est une plateforme de transport pour les particuliers, détenue par Uber Technologies, Inc. Elle a été fondée en 2009 par Travis Kalanick et Garrett Camp. Lors d’un voyage à Paris, les deux cofondateurs ont constaté qu’il était difficile de trouver un taxi en soirée, ce qui les a amenés à imaginer un service en ligne de mise en relation entre des chauffeurs et des utilisateurs.
Le service a d’abord vu le jour en 2010 sous le nom UberCab, à San Francisco, avant de s’étendre à d’autres villes américaines puis à l’international. En 2011, l’entreprise a changé de nom pour celui qu’on lui connait aujourd’hui, tout en introduisant de nouveaux types de véhicules au choix des utilisateurs. Dans la foulée, Uber s’est aussi diversifiée vers d’autres services, notamment la livraison de repas et de courses avec Uber Eats.
Plus récemment, l’application a commencé à intégrer de nouveaux modes de déplacement sur certaines portions du territoire français. C’est le cas de la location de bateaux, disponible depuis l’été 2026 sur plusieurs points du littoral méditerranéen comme Nice, Cannes ou Saint-Tropez, en partenariat avec Click&Boat, qui met à disposition une flotte de plusieurs dizaines de milliers d’embarcations à travers l’Europe. Des trajets en hélicoptère sont aussi amenés à être proposés sur la Côte d’Azur, entre Nice, Monaco, Cannes et Saint-Tropez, grâce à un accord avec Blade.
Comment fonctionne Uber ?
Télécharger Uber est très facile : il faut d’abord créer un compte et confirmer son numéro de téléphone avant de se connecter au service. Dans la foulée, le plus logique reste d’ajouter directement un moyen de paiement, à l’exemple d’une carte bancaire ou d’un compte PayPal, pour pouvoir commander une course sans attendre.
Uber reste simple à utiliser puisqu’il se base sur la géolocalisation précise de l’utilisateur, ce qui implique d’activer cette fonction depuis les paramètres du téléphone pour que l’application mobile puisse fonctionner correctement. Il suffit ensuite de commander un chauffeur à la demande selon l’emplacement où l’on se trouve, en ajoutant l’adresse de départ et celle d’arrivée depuis les barres d’outils présentes sur l’accueil de l’app.
Uber met alors l’utilisateur en relation avec un chauffeur VTC, en affichant plusieurs informations utiles sur ce dernier et sur le véhicule, ainsi que sur la course elle-même, de façon à connaitre le temps de trajet et le prix avant de confirmer la réservation. On retrouve notamment le prénom du chauffeur, une note, des commentaires et des badges de qualité, ainsi que la plaque et le modèle du véhicule.
Une fois la course lancée, il devient possible de suivre la progression du chauffeur en temps réel sur la carte, d’appeler ou d’écrire à ce dernier directement depuis l’app pour plus de simplicité, et la somme due est prélevée automatiquement une fois la course terminée. Un centre d’aide reste accessible en permanence depuis l’application en cas de souci avec une course, un chauffeur ou un paiement, notamment via la rubrique Help prévue à cet effet.
Côté sécurité, l’app permet de partager le trajet en cours avec un proche en temps réel, et un bouton d’urgence donne un accès rapide aux services d’aide en cas de besoin pendant une course. Plusieurs catégories de véhicules restent proposées selon les villes, à commencer par UberX, la formule de base, jusqu’à des options plus spacieuses ou plus respectueuses de l’environnement. Pour les trajets professionnels, Uber for Business propose par ailleurs une gestion centralisée des déplacements et de la facturation pour les entreprises.
Sur quels appareils peut-on installer Uber ?
Il est possible de télécharger Uber depuis un smartphone ou une tablette, à condition que l’appareil fonctionne avec Android ou iOS. En plus de l’application mobile, un service en ligne reste accessible depuis n’importe quel navigateur internet, ce qui permet de commander une course ou de suivre une livraison sans forcément passer par l’app.
Les données de localisation et les informations de paiement renseignées lors de l’utilisation du service restent encadrées par la politique de confidentialité du developpeur, et appuyez sur les réglages de l’application permet à tout moment de revoir les autorisations accordées, comme l’accès à la géolocalisation en arrière-plan.
Uber est-il payant ?
Télécharger Uber est gratuit : il n’y a rien à payer pour installer l’application mobile sur un smartphone. Uber prend en charge plusieurs moyens de paiement pour que l’utilisateur puisse régler sa course ou sa commande directement depuis le service, qu’il s’agisse d’une carte bancaire, d’un compte PayPal ou d’un autre mode de paiement enregistré au préalable.
Le prix d’une course dépend de la distance, de la durée estimée du trajet et de la demande du moment, et il est systématiquement affiché avant la confirmation de la réservation, ce qui permet de savoir à quoi s’attendre avant de monter dans le véhicule.
Quels sont les logiciels équivalents à Uber ?
Uber est un service de VTC extrêmement connu à travers le monde, au rang de référence avec une présence en Europe, en Asie, en Afrique ou encore en Amérique. La plateforme reste très simple à utiliser pour quiconque souhaite se déplacer dans une ville, puisqu’il suffit de commander à la demande en temps réel puis d’attendre son chauffeur, sans avoir besoin d’espèces puisque le règlement se fait directement depuis l’application.
Dans le cas où l’on ne souhaite pas télécharger Uber, il y a aussi Bolt. Le service prend la forme d’une application mobile pour les smartphones sous Android et iOS, dont l’installation est gratuite, et il est possible de régler à l’aide d’un moyen de paiement comme une carte bancaire depuis le service. Comme Uber, Bolt est un service de VTC à la demande qui repose sur le même principe de géolocalisation : on suit l’évolution du chauffeur jusqu’à soi, tout en ayant accès à des informations sur le véhicule, le chauffeur et la course avec son prix. L’application mobile se veut facile à prendre en main, même pour une première utilisation, et le service est présent en France ainsi que dans de nombreux autres pays.
LeCab constitue une autre alternative française, plutôt concentrée sur Paris et sa région. Le service met l’accent sur des chauffeurs professionnels et des véhicules haut de gamme, avec un prix affiché à l’avance avant la confirmation de la course, ce qui convient notamment pour des trajets réguliers ou des transferts vers un aéroport.
Enfin, Allocab fonctionne davantage comme une plateforme de mise en relation entre plusieurs compagnies de VTC, ce qui lui permet de proposer des chauffeurs dans de nombreuses villes françaises ainsi qu’à l’international. Le service permet aussi bien de réserver une course classique que de disposer d’un chauffeur à la journée pour un déplacement professionnel, avec un prix communiqué avant la réservation, une approche qui le distingue de la tarification plus variable pratiquée par Uber selon la demande du moment.
