Slack est une plateforme de communication collaborative dont les origines remontent à 2013. Elle a été développée par Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson et Serguei Mourachov, alors qu'ils travaillaient sur le jeu en ligne Glitch au sein de leur entreprise Tiny Speck. À l'origine, cet outil était destiné à faciliter les échanges et le partage d'informations entre les membres de leur équipe.
Après l'abandon du développement de Glitch, les fondateurs ont décidé de transformer leur outil interne en un service de communication destiné aux entreprises. Slack a été lancé publiquement en 2013 et a rapidement gagné en popularité, notamment grâce au bouche-à-oreille. Son utilisation s'est progressivement étendue à des organisations de différentes tailles et de nombreux secteurs d'activité.
En 2014, l'entreprise a pris le nom de Slack Technologies et poursuivi son développement commercial, soutenue par plusieurs levées de fonds. Elle a ensuite fait son entrée à la Bourse de New York en juin 2019 par le biais d'une cotation directe. Depuis, la plateforme a continué d'évoluer en intégrant de nouvelles fonctionnalités de communication, de gestion des échanges et de collaboration professionnelle.
Comment fonctionne Slack ?
Utiliser Slack est relativement simple. Il suffit de créer un compte, puis de rejoindre un espace de travail existant ou de créer le vôtre. Vous pouvez ensuite inviter des membres et échanger avec eux dans des canaux de discussion dédiés à une équipe, à un projet ou à un sujet particulier. Cette organisation permet de regrouper les conversations et de retrouver plus facilement les informations utiles. Il est également possible d'envoyer des messages privés pour communiquer directement avec un collègue ou un partenaire externe.
Avec Slack, vous pouvez partager des fichiers dans les conversations, notamment des documents et des images, mais aussi transmettre des liens et utiliser des emojis ou des GIF pour illustrer vos messages. La plateforme propose également des outils collaboratifs permettant de travailler sur des documents partagés et de centraliser les échanges liés à un projet.
D'autre part, Slack permet de passer des appels audio et vidéo grâce à sa fonctionnalité d'appels d'équipe. Vous pouvez ainsi échanger de vive voix avec vos collègues, partager votre écran pour présenter un document ou discuter d'un projet en cours. Des messages audio et vidéo peuvent également être enregistrés et envoyés directement dans les conversations. Certaines fonctionnalités dépendent toutefois du forfait utilisé.
Sur Slack, un moteur de recherche permet de retrouver des messages, des fichiers et d'autres informations échangées dans les espaces de travail. Vous pouvez affiner les résultats à l'aide de mots-clés et de différents critères de recherche. La plateforme propose aussi des paramètres de notification pour adapter les alertes à vos préférences et suivre plus facilement les conversations importantes. Cela dit, certaines fonctions de recherche avancée, notamment celles reposant sur l'intelligence artificielle, nécessitent des options supplémentaires.
Enfin, Slack s'intègre à de nombreux services tiers afin de centraliser les outils utilisés au quotidien. Vous pouvez notamment connecter des applications comme Google Drive, Dropbox, Asana ou GitHub pour accéder à des fichiers, suivre certaines activités ou faciliter la collaboration entre les équipes. La plateforme prend également en charge des outils d'automatisation qui permettent de simplifier certaines tâches répétitives. Il est important de noter que les intégrations et les fonctionnalités disponibles varient selon les applications et le forfait choisi.
Sur quels appareils peut-on installer Slack ?
Slack bénéficie d'une application de bureau pour les ordinateurs sous Windows, macOS et Linux, ainsi que d'une application mobile pour les smartphones et les tablettes sous Android et iOS. Sinon, sachez que vous pouvez aussi utiliser le service en ligne un navigateur internet.
Slack est-il payant ?
Slack propose une version gratuite ainsi que plusieurs abonnements payants adaptés aux besoins des équipes. L'offre gratuite permet de consulter les messages des 90 derniers jours, de passer des appels audio et vidéo individuels et de connecter jusqu'à 10 applications tierces.
Pour aller plus loin, l'abonnement Pro donne notamment accès à l'historique complet des messages, aux intégrations illimitées et aux appels de groupe. L'offre Business+ ajoute des fonctionnalités d'intelligence artificielle et des outils d'administration avancés. Enfin, l'offre Enterprise+ s'adresse aux grandes entreprises qui ont des besoins spécifiques en matière de sécurité, de gestion des données et d'administration.
Quels sont les logiciels équivalents à Slack ?
Les alternatives à Slack ne manquent pas. Voici trois autres logiciels que vous pouvez utiliser pour faciliter la communication au sein de vos équipes.
Microsoft Teams est une plateforme de communication et de collaboration qui permet d'échanger des messages, de partager des fichiers et d'organiser des réunions audio et vidéo. Elle propose également des canaux de discussion et des outils pour travailler en équipe. Elle est accessible gratuitement, mais propose des fonctionnalités supplémentaires avec ses abonnements payants. Microsoft Teams fonctionne sur Windows, macOS, Android et iOS, mais aussi depuis un navigateur web.
Rocket.Chat reprend les principales fonctionnalités de Slack, notamment les messages instantanés, le partage de fichiers et les appels audio et vidéo. La plateforme permet également de connecter différents outils et propose des offres gratuites et payantes. Disponible sur ordinateur et mobile, elle se démarque par la possibilité d'héberger les communications sur ses propres serveurs. Elle convient donc plus aux organisations qui souhaitent garder davantage de contrôle sur leurs données.
Element mise davantage sur la sécurité et la décentralisation. Basée sur le protocole ouvert Matrix, cette application permet d'échanger des messages, de partager des fichiers et de passer des appels audio et vidéo. Elle prend en charge le chiffrement de bout en bout pour protéger les conversations et propose des solutions gratuites et payantes. Element est compatible avec Windows, macOS, Linux, Android et iOS. C’est une excellente alternative à Slack pour les équipes qui accordent une importance particulière à la confidentialité des échanges et au contrôle de leur infrastructure.
