Hack du PSN : la FAQ

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Bien, même si on est toujours dans le flou total concernant l’attaque en elle-même, nous en savons un peu plus quant à la teneur des informations compromises suite à l’attaque sur le service en ligne de Sony. Car oui, il y a bien eu effraction et vol d’informations personnelles. Le JDGa fait le tour du problème et vous donne quelques éléments de réponse.


Sony a publié hier sur ses différents blogs (en Europe et aux USA) certaines informations et clarifié la situation. Même si certains vont penser que Sony n’a pas été très rapide, rappelons juste que nous ne savons pas tout sur cette affaire que le constructeur prend très au sérieux. Vu la conjoncture, on peut parier sur de nombreuses plaintes et procès à venir. Si tant est que Sony sache qui est responsable de cette intrusion dans leurs serveurs!

Quelles informations ont été compromises ?
Les données personnelles suivantes ont pu être récupérées sur les serveurs du PSN :
* Nom
* Adresse
* Pays
* Adresse email
* Date de naissance
* Accès PSN et Qriocity

Les personnes concernées vont recevoir un email de la part de Sony. (blog PS EU)

Est-ce que Sony était au courant depuis la coupure du 20 avril ?
Sony répond que non. Ils ont vu quelque chose de suspicieux le 19 avril (blog PS US), ont coupé les accès au niveau mondial et demandé le soutien technique à des entreprises tierces. C’est à partir d’hier (mardi 26) que la firme a communiqué sur les données personnelles compromises.

Est-il obligatoire d’avoir entrée ses coordonnées bancaires pour créer un compte PSN ?
Non. Créer un compte PSN est gratuit. Pour créditer votre porte-monnaie PSN, vous avez pu utiliser votre carte de crédit ou une carte prépayée.

Est-ce que les données sur ma carte de crédit ont pu être volées ?
Impossible de répondre. Sony n’a pas de preuve que cela ait été le cas. Si jamais votre carte arrive à expiration, c’est certainement un bon timing pour changer définitivement. Si vous comptiez changer de banque, c’est aussi la bonne occasion!

Que faire pour vérifier si mon compte bancaire est concerné ?
Vérifier quotidiennement si des débits suspects n’apparaissent pas sur les relevés. Contactez votre banque pour les prévenir voire les alerter d’un débit frauduleux.

Dois-je céder à la panique ?
Rien ne l’indique. Rester calme et pragmatique est certainement la meilleure chose à faire. Sur les millions de comptes PSN, la probabilité pour que vous soyez une cible potentielle est faible.

A partir de quand le PSN sera-t-il opérationnel ?
Sony s’attend à que tout revienne dans l’ordre d’ici une semaine.

Est-ce que le groupe Anonymous est responsable de ce beau bordel ?
Problablement pas. Le groupe a posté un démenti et il n’y a pas de preuve indiquant qu’ils sont derrière tout cela.

Je joue offline depuis une semaine, quid de ma progression de jeux ou de trophées ?
Tout est stocké sur la PS3 (sauvegarde de jeux, liste de trophées) et une mise à jour avec les serveurs de Sony se fait régulièrement en temps normal pour les trophées. Lorsque le PSN reviendra en ligne, votre liste de trophées se mettra à jour automatiquement.

Puis-je contacter Sony directement pour discuter de tout cela ?
Bien évidemment! Le lien vers la FAQ de Sony se trouve ici et pour les appeler en France, le numéro est le 0820 31 32 33.