Remplacement des batteries d’iPhone : Apple les remplacera quel que soit leur état

Apple

Par Gaël Weiss le

Affaire des batteries vieillissantes qui ralentissent les iPhone suite et fin ? Si l’on en croit les informations de divers sites web, Apple aurait non seulement commencé à appliquer le tarif de 29 euros (au lieu de 89) pour le remplacement des batteries, mais aurait également envoyé une note de service à ses Apple Store pour indiquer que ce remplacement s’effectuera sans conditions. 2018 est clairement l’année où vous devrez changer la batterie de votre iPhone.

Apple a mis quelques longues semaines avant de concéder qu’iOS ralentissait bien les iPhone disposant de batteries vieillissantes, mais ses dernières décisions vont dans le bon sens. Premier point : si l’on en croit le site Axios.com, le remplacement des batteries d’iPhone au tarif de 29 euros (au lieu de 89 euros habituellement) aurait commencé depuis quelques jours. Initialement Apple avait indiqué que ce remplacement à moindres frais commencerait à la fin du mois de janvier. Pour en avoir le cœur net, nous avons appelé l’Apple Store Opéra, à Paris. Le vendeur au bout du fil n’a pas été en mesure de nous dire si l’offre commençait aujourd’hui en France : « Je n’ai reçu aucune information sur le sujet pour l’instant ». Il nous a alors conseillé d’appeler l’Apple Care pour avoir plus d’information.

Apple remplacera les batteries des iPhone sans conditions

Deuxième nouvelle importante : selon les informations de iGeneration, qui s’est procuré une note distribuée en interne dans les Apple Store, « tous les clients qui demandent ce remplacement pourront désormais l’obtenir, même si l’outil de diagnostic utilisé en interne indique que la batterie est encore dans un état correct ». Autrement dit, si vous demandez le remplacement de la batterie de votre iPhone en Apple Store, même si cette dernière n’est pas particulièrement vieille, le Genius Bar devrait pouvoir vous la remplacer sans discuter.

C’est un changement important dans la politique d’Apple. Jusqu’à présent, pour qu’un Apple Store accepte de changer la batterie d’un iPhone au prix de 89 euros, il fallait que l’iPhone en question passe un diagnostic, via un outil interne, permettant de constater que la batterie était bien usée. En 2018, et jusqu’à la fin de l’année, ce diagnostic ne devrait plus être obligatoire.

Voici l’outil de diagnostic des batteries d’iPhone d’Apple. Si le point blanc est dans le vert, la batterie n’est pas remplacée. Crédit image :

Un tarif qui ne concerne que les iPhone récents

À noter enfin que iGeneration indique que si vous avez récemment changé la batterie de votre iPhone en Apple Store au prix de 89 euros, il sera possible de demander un remboursement de la différence. Ce remboursement devrait se passer uniquement en ligne, sur le site officiel du support d’Apple.

Rappelons pour terminer que ces changements de batterie à moindre prix ne concernent que les iPhone 6 ou les iPhone plus récents. Si vous possédez un iPhone 6, 6S, SE, 7 ou 8, vous avez tout intérêt à profiter de cette offre pour changer votre batterie avant la fin de l’année, date à laquelle l’offre prendra fin. D’ici là, Apple a promis qu’il introduira un outil de diagnostic précis de batterie au sein même d’iOS. Mieux vaut tard que jamais.

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29 réponses à “Remplacement des batteries d’iPhone : Apple les remplacera quel que soit leur état”

    • merci pour l’info ??

      faut-il faire une restauration après le changement de batterie? je ne tiens pas vraiment à être obliger de passer sous ios11.

        • Salut ! Pourrais tu donner des informations
          sur le fait qu’ils n’ont pas réussi à changer la batterie ? Genre problème technique / plus de batterie en stock / etc…

          Merci par avance ! 🙂

          • Il m’ont parler de “languette”, visiblement quand il essaye de sortir la batterie via les languettes & qu’elle ne viens pas, il ont interdiction de forcer. D’ou le changement.

          • D’accooooooord !

            Étant donné que la languette se fragilise avec le temps et la chaleur, les vieux iPhone 6 ne pourront pas se faire enlever la batterie sans forcer !

            Très bon à savoir ! Merci pour l’info je vais aller faire un tour à la Défense !

  1. Apple fait ça pour rester cohérent avec ses propos mais se que les possesseurs d’iphone voudraient, je pense, c’est gardé un téléphone performant à 100% sans bridage !!
    A quand une mise à jour ios pour retirer ce bridage ??
    merci

  2. Ca c’est du service apres vente, bravo Apple, les autres peuvent en prendre de la graine et ne pas hesiter a copié !

    • Et tu ne vois donc pas le coup de pub d’Apple ?
      La plupart des gens qui iront changer la batterie n’en aurait pas spécialement besoin… Ils iront car “c’est pas cher alors je le fais”. Moi le premier j’y ai pensé, mais tour bien réfléchi je n’irai pas…
      C’est juste un coup de pub d’Apple pour se faire encore plus de fric malgré les problèmes qu’ils ont actuellement.
      Bien joué Apple !

      • coup de pub ou pas j’ai contacté Apple car batterie HS après diagnostic et du coup changement de batterie au prix de 29€ et honnêtement je préfère çà aux 89€

    • Ah ah. Je vais demander à LG de changer alors… Autour de 15 € la batterie neuve officielle sur la FNAC, Amazon ou Cdiscount (pas de pub), que je peux changer moi-même en 5min, après une usure normale, sans qu’elle ai été bridée arbitrairement par le système… C’est vrai que c’est nul, en comparaison… -_-

      @disqus_ZUC51Qhl7u:disqus : merci pour le “à copier” ^_^

  3. Il n’y aurait pas à faire tout ça s’ils n’avaient pas caché qu’ils bridaient les téléphones aux vieilles batteries dès le départ. Au bout d’un moment il faut prendre ses responsabilités et payer : les changements de batterie c’est bien, mais les gens qui ont acheté tout un nouveau téléphone ne seront pas remboursés. Ils n’éviteront pas le procès et la défaite.

  4. Trop fort Apple, ils vont réussir à vendre beaucoup plus de batteries pour 29 €. Vu que tout le monde s’est fait arnaquer à la base avec un système qui ralentis le smartphone, tout le monde va se précipiter pour changer sa batterie pour 29 € pensant que c’est une bonne affaire ou tout simplement parce que ne voulant pas que leur téléphone dépérisse prématurément. Du coup, excellent pour Apple puisque même à 29 €, ils se font un immense bénéfice (une batterie étant tarifée quelques centimes en Chine), ils en vendront énormément et écouleront pas mal de stock.
    C’est même à se demander si Apple n’est pas à l’origine de cette polémique pour arriver à cet objectif. Ah bon ? 😀

    Sacré Apple, toujours la pour leurs clients 🙂

    • Bah, si tu prends en plus en compte que leur offre de changement de batterie est pour une durée limité ( genre ils acceptent de faire ça jusqu’au mois de Juillet 2018 ou fin 2018 même ) et qu’ils te foutent des batteries aux rabais ( qui nous dit qu’ils vont mettre des batteries de bonne qualité? rien? voila ), en clair, tu auras payé 29€ pour une nouvelle batterie qui permettra à ton iphone de tenir même pas 1an de plus.

      C’est beau Apple :’)

      NB : je n’ai aucune preuve de ce que j’avance sur la durée de l’offre ou la qualité de la batterie. Seul le temps nous le dira si je me suis trompé.

  5. J’infirme. Testé aujourd’hui avec un iPhone 6 : rejeté (AS de la Défense) car la batterie n’est pas en mauvais état.

    • contacte l’apple care par téléphone j’ai fais la procédure de diagnostic résultat batterie HS et changement la semaine prochaine (si j’avais eu une dispo ça aurait même pu être demain) au prix de 29€

      • Merci, c’est exactement ce que j’ai fait et le résultat est le même. Batterie nickel selon eux malgré les logs concernant les crash batterie a 22%.

        • Je comprend pas pour le coup ! Car je l’ai fait le 31 à celui de la defense..

          Car moi elle était encore dans le vert via leur outils de diag. Et le mec m’a dit que les nouvelles règles était changement sans condition. Et vu qu’il n’ont pas réussi à changer la batterie cf mon commentaire plus haut il ont changer mon 6S Plus.

          • Merci de ton retour d’experience. Pour info, je suis passé par le chat d’assistance Apple et ils m’ont finalement fixé un rendez vous pour changer la batterie au Caroussel du Louvre.

  6. Un iphone 7, mis sur le marché il y a 15 mois à peine est déjà eligible au changement de batterie ! Et dans 2 ans pour tout ceux qui ont changé leur batterie, il se passe quoi ? Vous allez sagement accepter le ralentissement de votre précieux ou rechanger de batterie mais payer plein pot cette fois (89€ si ca n’a pas augmenté entre temps) ?

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