Cela fait maintenant quelques mois que certains distributeurs du groupe Crédit Agricole affichent un drôle d’autocollant. Ce dernier stipule : “À partir de 50 euros, votre code personnel sera demandé une 2e fois pour confirmer votre demande de retrait”. Cette annonce a suscité de nombreuses interrogations parmi les internautes et sur les réseaux sociaux qui cherchent à comprendre les raisons de cette mesure.
Une raison de sécurité
La photo de cette affiche circule largement sur les réseaux sociaux où les utilisateurs expriment leur confusion. L’un d’entre eux affirme “Limite un voleur a deux fois plus de chance de voir le code”.
La mesure semble contre-intuitive pour la plupart d’entre nous et pourtant il y a bien une justification du côté de la banque. Tous les automates du groupe n’ont toutefois pas cet autocollant, et aucune autre banque n’en a fait de même. Il ne faut pas non plus le confondre avec les faux autocollants que l’on peut retrouver sur certains automates.
Une explication @CreditAgricole de l’intérêt ? Limite un voleur à deux fois + de chance de voir le code pic.twitter.com/lleYcouHjW
— Julien OHAYON (@JulienOHAYON) March 13, 2024
A nos confrères de Cnews, la banque a expliqué qu’il s’agissait en réalité d’une mesure de protection spécifique à certaines caisses locales – et que tout le réseau n’était pas concerné par cette mesure. Ces caisses ont mis en place cette double saisie de code pour faire face à une augmentation des vols par ruse dans leurs régions.
Le mode opératoire serait le suivant : “Il y a quelqu’un qui vient vous distraire alors que vous venez de taper votre code, puis une autre personne arrive sur le côté, tape le montant et prend l’argent”. En demandant le code personnel une seconde fois comme l’exige le macaron, les clients auraient donc moins de chance de se faire pirater par ces malfrats… A vérifier.
