Depuis la fin juillet, les internautes britanniques doivent composer avec de nouvelles règles de modération. Le Online Safety Act impose aux plateformes numériques de vérifier l’âge des utilisateurs tentant d’accéder à des contenus jugés inappropriés pour les mineurs, qu’il s’agisse de vidéos musicales classées 18+, de podcasts explicites ou de scènes violentes. Spotify fait désormais partie des services concernés.
90 jours pour prouver son âge… ou perdre son compte
Sur son site, le géant du streaming musical explique que certains utilisateurs devront passer par une procédure d’« assurance d’âge ». Concrètement, cela signifie qu’une vérification via reconnaissance faciale ou pièce d’identité est nécessaire pour visionner certains clips jugés inadaptés aux plus jeunes. Cette mesure s’applique aux vidéos signalées comme réservées aux adultes par leurs ayants droit.
Spotify s’est associé à Yoti, une entreprise spécialisée dans l’identité numérique, déjà utilisée par plusieurs banques et gouvernements. L’application Yoti permet d’estimer l’âge d’une personne via une analyse de son visage. En cas de doute, l’utilisateur est invité à fournir un document officiel.
Et l’enjeu est de taille : si un utilisateur ne peut pas prouver son âge, son compte sera d’abord désactivé, puis supprimé après 90 jours ! Spotify prévoit une courte fenêtre de réactivation — sept jours — pendant laquelle l’utilisateur peut tenter une nouvelle vérification. Mais sans preuve satisfaisante, l’accès à la plateforme lui sera définitivement refusé.
« Si vous ne pouvez pas confirmer que vous êtes assez âgé pour utiliser Spotify, votre compte sera désactivé, puis supprimé », peut-on lire sur la page d’aide du service.
Ce durcissement ne concerne pas uniquement Spotify. Des services comme Xbox, Reddit ou X (ex-Twitter) appliquent également des contrôles d’âge plus stricts. Les sites pour adultes, eux, doivent exiger une vérification avant tout accès. En cas de manquement, des amendes pouvant aller jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires peuvent être infligées.
La loi ne fait pas l’unanimité. Une pétition contre le Online Safety Act a déjà recueilli plus de 420.000 signatures. Le gouvernement britannique, lui, campe sur ses positions : il n’est pas question de faire machine arrière. Dans ce contexte, Spotify cherche à se montrer proactif. « Nous sommes fiers de collaborer avec Spotify pour créer des expériences plus sûres et adaptées à l’âge », explique Robin Tombs, le CEO de Yoti. Selon lui, les jeunes seront « mieux protégés contre les contenus inappropriés ».
Mais pour de nombreux utilisateurs, le virage sécuritaire est aussi perçu comme une intrusion. Il existe de sérieuses craintes pour la vie privée, sans oublier la frustration de voir son accès bloqué. Au Royaume-Uni, écouter de la musique « explicite » demandera désormais un peu plus qu’un simple clic.
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