Après des années sans rien toucher à ses tarifs, Spotify n’a pas arrêté de bousculer sa grille de prix depuis deux ans. Et cela a payé : en 2024, l’entreprise a dégagé son premier bénéfice annuel. Ces hausses successives n’ont pas effrayé les clients, bien au contraire. Le nombre d’abonnés payants a augmenté de 12 % l’an dernier en s’établissant à 276 millions ; le nombre d’utilisateurs actifs mensuels approche des 700 millions (+11 %).
Le cap du milliard d’abonnés
« Les augmentations et ajustements de prix font partie de notre boîte à outils commerciale », explique Alex Norström, co-président de Spotify. De prochaines hausses sont à prévoir « quand cela aura du sens». Histoire de ne pas se mettre les abonnés à dos, la plateforme va continuer à « apporter de la valeur » en ajoutant de nouvelles fonctions et de nouveaux services. « Au fond, nous voulons que le consommateur en sorte gagnant », indique le dirigeant au Financial Times, sans égard au portefeuille de ces mêmes consommateurs !
Malgré les coups de colère qui inévitablement suivent les hausses des différentes formules, les abonnés n’en tiennent pas tant rigueur à Spotify. Les utilisateurs continuent à souscrire malgré ces augmentations : la plateforme « gagne des parts de marché », assure Alex Norström.
Mieux encore : il estime qu’il y a encore beaucoup de marge. « Un peu plus de 3 % de la population mondiale paie pour nous de manière récurrente… je pense qu’il y a encore énormément de potentiel [pour augmenter le nombre d’abonnés] », espère-t-il ! De fait, Spotify vise maintenant le cap du milliard d’abonnés, tout simplement.
En parallèle, l’entreprise tente de convaincre que ses hausses de prix ne sont pas synonymes de recul pour ses clients. Les nouveautés s’enchaînent : amélioration des playlists, fonctions de personnalisation, outils pour les créateurs et intégration accrue de l’intelligence artificielle. Ce positionnement vise aussi à contrer la montée des contenus générés automatiquement par l’IA, un phénomène que Spotify surveille de près et contre lequel il veut mettre en avant l’attachement aux artistes et aux contenus originaux.
Un projet d’abonnement « superfan », destiné aux fans les plus engagés et susceptible de coûter 6 $ de plus par mois, est également en préparation. On attend aussi des nouvelles de la formule HiFi ou Supremium avec de l’audio Lossless. Enfin, Spotify poursuit sa stratégie dite d’« ubiquité », qui vise à être présent sur un maximum d’appareils et à proposer des expériences toujours plus personnalisées.
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, suivez-nous sur Google et sur notre canal WhatsApp. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
