Le timing ne pouvait pas être plus mauvais pour Shein. Alors que l’enseigne débarque avec fracas en France, provoquant une levée de bouclier parmi les acteurs du prêt-à-porter traditionnel, le géant chinois du e-commerce est rattrapé par une affaire sordide. Ce 1ᵉʳ novembre 2025, la DGCCRF a lancé une alerte auprès du parquet de Paris, après avoir découvert que des poupées à caractère pédopornographiques étaient en vente sur la plateforme. Une polémique qui relance le débat sur la responsabilité des plateformes en ligne.
Le communiqué officiel de la répression des fraudes est glaçant. Il détaille des poupées de 80 centimètres, à l’effigie de petites filles, et à destination des “hommes solitaires“. “la description et la catégorisation sur le site permettent difficilement de douter du caractère pédopornographique des contenus“. Une dizaine de modèles circulait sur le site au moment de l’alerte. Ce matin, les termes “poupées sexuelles” étaient bloqués sur Shein, renvoyant vers une page d’erreur.
Une faille de taille
Officiellement, Shein dispose de systèmes automatisés pour filtrer les contenus illégaux. L’entreprise a justifié cet échec en expliquant que ces annonces avaient réussi à contourner ses systèmes de vérification. Cet incident n’est pas isolé : Amazon avait été épinglé en 2020 pour des faits similaires. À l’époque, l’association La Voix de l’enfant avait porté plainte contre le site. Aujourd’hui, l’histoire se répète : interrogée par nos confrères du Parisien, la présidente de l’association Martine Brousse n’exclut pas une nouvelle action en justice.
Il faut dire que ces dernières années, Shein a multiplié les scandales : substances toxiques découvertes dans les vêtements pour enfants, esclavage moderne dans les usines d’approvisionnement… La liste s’allonge régulièrement, mais l’entreprise continue de prospérer commercialement. En France pourtant, la vente de poupées pédopornographiques représente un franchissement de ligne inédit. La DGCCRF a immédiatement signalé les faits au parquet de Paris et à l’Arcom, le régulateur des communications.
La haute-commissaire à l’Enfance, Sarah El Haïry, a annoncé son intention de convoquer l’ensemble des grandes plateformes d’e-commerce après cette découverte. L’objectif sera de remonter jusqu’aux fournisseurs, mais aussi d’identifier les acheteurs en France. Shein ne va pas avoir d’autre choix que de renforcer massivement ses contrôles. La plateforme devra s’aligner sur Amazon, Apple ou Meta, qui acceptent des régulations strictes dans les pays occidentaux.
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