Derrière une mise à jour de son application Apple TV qui peut sembler banale, Netflix cache une décision stratégique majeure : reprendre le contrôle total de vos données, quitte à dégrader l’expérience utilisateur. Après la hausse des prix de mars qui a fait énormément parler, Netflix va troquer l’interface native de tvOS contre son propre lecteur.
Concrètement, lorsque l’on lance aujourd’hui un programme depuis Netflix ou la majorité des applications disponibles sur Apple TV, celles-ci profitent du lecteur maison de tvOS, basé sur le design Liquid Glass. Cela permet à Apple d’offrir une uniformité au niveau des différentes apps avec une interface épurée signée Apple. Netflix n’en veut plus, et va lui préférer son propre lecteur.
Mais est-ce que cela va changer beaucoup de choses pour l’utilisateur ? En réalité oui, avec de nombreuses fonctionnalités qui vont passer à la trappe. Avec le lecteur de tvOS, l’utilisateur pouvait contrôler la lecture de sa série ou de son film depuis l’app Remote de son iPhone ou iPad. Ce sera toujours le cas, certes, mais ce ne sera plus compatible avec les boutons “Passer l’intro” et les outils “Avance/Retour rapide”.
Les utilisateurs de Reddit ont également remarqué que la barre de progression du widget “Lecture en cours” avait disparu sur iPhone et Apple Watch, au même titre que la fonction permettant de revenir quelques secondes en arrière tout en affichant automatiquement les sous-titres pour réécouter une réplique mal comprise.
Une régression totale … et beaucoup de frustration
Sur Reddit, les utilisateurs appellent au boycott de Netflix et encouragent les abonnés à résilier leur adhésion. “C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase avec la dégradation de ces services de streaming de me***”, fustige un abonné.
Certes, cette frustration peut sembler exagérée, mais il faut comprendre pourquoi Netflix opère ces changements. Sous une mise à jour a priori banale, Netflix cacherait un besoin de récupérer les données d’utilisation des clients. Avec son propre lecteur, Netflix a accès aux habitudes de consommation de ses abonnés (contenus regardés, horaires, genres préférés, durée de visionnage…), ce qui n’était pas possible avec le lecteur de tvOS.
D’autres sources évoquent une rivalité croissante entre AppleTV et Netflix sur le domaine du streaming. Apple n’a pas le nombre d’abonnés qu’a Netflix, mais est régulièrement mis en avant pour la qualité de ses productions et le prix de son abonnement, bien moins cher que celui de Netflix.
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