Hier soir, toute l’Europe était en feu. Les gens étaient dans les rues et le chaos s’est vite propagé dans les grandes villes au point où les dirigeants des différentes nations ont préféré s’exfiltrer dans des bunkers. Alors ce n’est pas exactement ce qu’il s’est passé, mais tout le réseau social X (ou Twitter pour les puristes) s’est enflammé face à ce qui s’appellera désormais le D-day, le soir où Disney+ est tombé en panne.
On rigole, on rigole, mais une panne d’ampleur européenne a frappé la plateforme de streaming de Mickey ce mardi soir, paralysant de nombreux abonnés qui ne pouvaient même plus rattraper leur retard sur The Bear. Très rapidement, les messages se sont multipliés sur les réseaux et les pannes signalées sur Downdetector ont proliféré. Italie, Allemagne, France, Angleterre… les signalements n’amenaient qu’à une seule conclusion : les serveurs européens de Disney+ avaient pris congé.
Alors certes, on pouvait encore accéder à la plateforme, naviguer dans les menus et tout et tout, mais dès qu’il s’agissait de lancer une vidéo, il n’y avait plus personne au bout du fil. Au mieux, l’utilisateur plus chanceux que les autres pouvait voir son contenu, mais en acceptant la lenteur et les saccades d’une mémoire tampon qui transpirait fortement pour tenir le flux vidéo. Sinon, vous aviez droit à un joli code erreur.
Dans le silence de la nuit, la panne est toujours punie
Vers minuit, la panne semblait définitivement résolue, sans que Disney+ n’ait communiqué sur le pourquoi du comment de l’affaire. Toujours est-il qu’il y a dû avoir un branle-bas de combat en interne pour prendre le problème par la peau des fesses.
Ce genre de panne n’est en réalité pas si exceptionnel et Disney+ n’est pas la première plateforme à connaître une surchauffe temporaire, mais à l’échelle européenne, à une heure où les utilisateurs sont nombreux devant leur écran à vouloir profiter de l’argent investi dans l’abonnement, la pilule passe mal. De quoi, peut-être, freiner certaines envies de s’abonner malgré la promotion actuelle.
D’autant que les services de streaming augmentent régulièrement leurs prix, comme HBO ces derniers jours. Et payer plus pour subir ce genre de désagrément, certains pourraient juger que les comptes ne sont pas bons et aller voir chez la concurrence si l’herbe y est plus verte. Mais seulement après la mise en ligne de la cinquième et dernière saison de The Bear, parce qu’on a quand même des principes.
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