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HP s’explique sur la rétrogradation de ses PC Windows 8

Windows 8 dans sa version Pro est la seule version à partir de laquelle un utilisateur est habilité à repasser à Windows 7 si tel était…

Windows 8 dans sa version Pro est la seule version à partir de laquelle un utilisateur est habilité à repasser à Windows 7 si tel était son souhait. Pour les versions OEM et standard du système d’exploitation, l’absence de ces droits interdit de fait tout retour à une version antérieure de l’OS condamnant ainsi les acheteurs de nouvelles machines à composer avec le logiciel vendu avec sa machine.


Se pose légitimement le problème de la garantie et sur ce point, le constructeur HP a tenu a clarifier quelque peu la situation :

Microsoft autorise “au cas par cas” les retours à Windows 7 sur les machines vendues sous Windows 8, HP recommande que l’utilisateur se rapproche de Microsoft afin de se renseigner sur les conditions à remplir pour obtenir ces droits.

Les possesseurs de machines achetées sous Windows 8 bénéficient toujours de la garantie HP si ils souhaitent faire tourner Windows 7 sur leur PC, HP mettant en garde que la compatibilité avec Windows 7 n’a pas été testée sur toutes les plateformes. De plus certains pilotes provenants d’HP ou de partenaires (tels que synaptics par exemple) ne seront peut être pas compatibles avec une version antérieure de l’OS, preuve qu’aucun développement n’a été fait en amont.

En définitive, si vous avez installé Windows 7 sur une machine initialement vendue sous Windows 8 OEM chez HP, vous conservez votre couverture pièce et main d’oeuvre en cas de panne matérielle. En revanche, attendu que la compatibilité des pilotes avec l’ancienne version de Windows n’est pas assurée, tout dysfonctionnement logiciel (ou absence de fonctionnalités matérielles telles que les touches de raccourcis) causés par l’installation d’un système d’exploitation antérieur à Windows 8 ne sera pas pris en charge par le constructeur.

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30 commentaires
  1. Exactement mais vu qu’a mon avis ils ont reçu un (très) gros chèque de la part de MS pour laisser tomber win7 et mettre en avant win8… On voit bien que tous les constructeurs “recommandent windows 8”, et c’est quand même un peu gros hein

  2. ceci dit, windows 7 ou windows 8, c’est un peu la même chose (les perfs sont presque identiques, seul l’écran d’accueil qui remplace le bouton démarrer fait la différence). perso, faut vraiment un besoin particulier pour rester sur seven et se priver des (futures) appli modern ui

  3. Sauf que win8 est clairement orienté écran tactile.
    Et un bon paquet de gens n’en veulent pas d’une part à cause de cette interface, d’une autre part car c’est un pas de plus vers la fin de l’informatique non tactile

  4. Euh moi je mets pas mes doigts sur l’écran, j’utilise mon clavier et ma souris, et j’utilise même pas les raccourcis claviers et je m’en sors très bien sous Windows 8, c’est grave docteur ?

  5. @ Industrial & raven450 : C’est marrant, ça sent le commentaire des mecs qui n’ont même pas essayé Win8.
    Tu peux très bien utiliser Win8 comme tu utilises Win7, mis à part le fait de devoir obligatoirement passer par Métro pour rechercher un programme ou accéder à la liste des programmes.
    Si tu as un écran tactile, tu peux passer par Métro, sinon tu as le bureau comme d’habitude.

  6. J’ai essayé la première bêta donc si j’ai essayé. Et c’est pas parce que tu trouve ça joli ou pratique qu’il en va de même pour tout le monde. Perso moi j’ai horreur, de ça et de tout le reste. Rien ne vaut un bon win7. D’ailleurs on constate que les ventes de win8 sont largement en deçà des espérances de MS, ce qui prouve bien que vouloir imposer ce nouvel OS (et l’OS en lui même) agasse pas mal de monde

  7. Chacun ses goûts mais je n’arrive pas à comprendre ceux qui parle de soucis à utiliser un clavier ou une souris avec Windows 8. Depuis Windows 8,je prend un plaisir a utiliser mon clavier et ma souris . C’est intuitif, et ayants on sait réellement utiliser ce nouveau système, on n’y trouve que des qualités ou presque. Je ne parle pas d’esthétique.

  8. Plutôt que de crotiquer l’interface modern ui de Windows 8 en vous basant sur des “on dit”, renseignez vous auprès de personnes compétentes ou essayez le et vous verrez que c’est PARFAITEMENT utilisable avec une souris et tout aussi rapide/pratique que sur du tactile.

    Sur modern ui, on va de gauche à droite par simple scroll avec la roulette et on a accès à la barre des charmes et autres raccourcis en plaçant le curseur dans les coin de l’écran.

    Il m’a fallu une soirée pour m’y faire et depuis plusieurs semaines, je n’aurais qu’un reproche a faire, c’est le manque d’applications pour modern ui (mais ça se développe très vite).

    On a toujours parfaitement accès au bureau, au poste de travail, a l’explorateur de fichier très simplement.
    Et toutes les réglages basiques courants se retrouvent dans les “paramètres” de la barre des charmes de manière plus intuitive et accessible à un plus grand nombre de personnes.

    Bref, marre de ses personnes qui ne veulent pas faire un minimum d’effort et qui critique sans savoir ou qui ont été mal informées/guidées.

  9. @Industrial: Perso je ne met pas les doigts sur mon écran non plus, il n’est pas tactile… je vois pas où est le problème :/

    @rachakjo: Contre productif ?

    Non mais vous êtes sérieux ? Les commentaires négatifs vis à vis de win8 frisent le ridicule… A part le côté esthétique de modern ui, qui certes ne peut pas plaire à tout le monde, je n’ai encore vu personne expliquer ce qui le dérangeait vraiment sur le système et qui ne nécessitait plus juste de changer une petite habitude d’utilisation dont on arrive très vite à se défaire (comme par exemple pour le bouton démarrer remplacé par la barre latérale droite et la fonction “rechercher”…)

    Perso le seul truc immonde que j’ai trouvé pour l’instant, c’est internet explorer 10… sans parler de la version modern ui qui a un système d’historique et de favoris inutilisable… du coup je suis resté sur chrome (qui a une version modern ui identique à la version bureau)

    Bref… le sujet c’est pas win8, c’est hp et ses pilotes non rétrocompatibles x)

  10. @Industrial : pour une fois je suis d’accord avec toi. Win8 c’est utile seulement pour des pc tactiles ou tablettes, sinon sur un pc normal c’est contre productif.

  11. dans un cadre purement professionnel (et surtout dans le cadre d’une PME par exemple qui doit racheter quelques postes), le fait d’être sous windows8 peut en effet poser problème.
    Après un appel à HP puis à Microsoft il s’avère qu’HP ne fournira aucun support ni aucun drivers… mais en achetant un kit de downgrade vers windows 7 pro chez Microsoft, il est possible de repasser sous windows 7.
    Il faut pour cela activer windows 8, une fois activé, il faut appeler microsoft, ils vérifient l’authenticité du windows 8, on installe le windows 7 avec le kit de downgrade, on rappelle Microsoft pour activer la clé du kit de downgrade.
    C’est aussi faisable avec une clé windows 7 pro, même déjà utilisée, et un cd windows 7 pro, sans utiliser le kit de downgrade.
    C’est sur que la procédure est un peu lourde…

  12. @All.
    J’suis sous Windows 8 avec mon Asus N76VZ et j’ai aucune envie de retourner sous Windows 7.
    Après avoir fait largement le tour de W8, j’trouve qu’il est beaucoup mieux que W7.
    Le multi-écran, le volet d’applications en cours, le Store etc.
    J’ai pas particulièrement l’impression que mon écran non-tactile soit un handicape. Si t’as pas envie de surfer sur Internet en tout tactile saches que moi non plus, mon Pad ou ma souris me suffisent amplement.
    J’sais pas pourquoi vous détestez W8, sûrement à cause des “On dit”, moi aussi j’ai été réticent, j’ai mis à niveau grâce à Asus, et j’suis pleinement satisfait !
    J’ai mis 7 PC sous Windows 8 pour l’instant, et les gens adorent. Le regroupement des emails sur une tuile, les Contacts synchronisés, ainsi que le “Quoi de Neuf” est vraiment cool.
    Testez une semaine W8, et on verra.
    (J’ai un .torrent et l’activateur si quelqu’un need)

  13. moi je trouve ca normal que HP ne fasse pas de support logiciel … le produit est vendu sous windows 8, ce que tu fais apres c’est TON choix !

    pour ceux qui disent que win8 est contre productif car tactile toussa … un truc GENIAL avec modernui c’est l’appel des applis, tu tapes les premieres lettres de l’appli et ca te trouve l’appli plus rapide qu’un double clic pour moi … je veux lancer word, je tape wo et la touche entrée …

  14. @mrassol
    Oui ben comme depuis vista, j’appui sur la touche “windows” et dans la foulée “wor” et direct “entrée”, et oh miracle word se lance 😉

  15. @Mrassol “pour ceux qui disent que win8 est contre productif car tactile toussa … un truc GENIAL avec modernui c’est l’appel des applis, tu tapes les premieres lettres de l’appli et ca te trouve l’appli plus rapide qu’un double clic pour moi … je veux lancer word, je tape wo et la touche entrée …”

    Même fonctionnalité sous Win7 😉

    @kalami
    “Le multi-écran, le volet d’applications en cours, le Store etc.”
    Le multi écran(allez Ok) , le volet d’application en cour(Hum), et le store ne sont pas vraiment des arguments pour une utilisation en milieu professionnel.

    On a beau dire ce que l’on veux , Win8 est résolument tournée User Friendly Kikoolol .

    Etant Admin info, je veux pas que mes utilisateurs ai un store à porté de main, je veux pas qu’ils puissent être “connecté” avec leur sphère d’amis et je n’ai que faire que leur profil facebook et je ne veux surtout pas que leur machine génère un trafic web digne d’un cyber café.

    En ce qui concerne HP et la garantie , ya rien de surprenant à leur politique. Je trouve ça même relativement marrant qu’il sous entendent fournir une garantie logiciel avec Win8.

  16. pour MS, pas besoin de faire un chèque, ils leur suffit de ne PLUS commercialiser Win7…les OEM se tourneront naturellement vers le successeur, car le prix de vente est similaire…

  17. J’ai installé un soft qui permet de retrouver le bouton démarrer sous win 8 … Sinon j’aime bien la nouvelle façon de gérer les médias (genre média center). Sur un écran assez grand c’est sympa.

  18. “les OEM se tourneront naturellement vers le successeur”
    Ou pas…

    Si tu regarde bien ce n’est pas parce qu’ils ont arrêtés de distribuer XP que les pro sont passés sur Vista, pour la plupart ils ont attendus Seven.
    Je pense que ca sera la même chose avec Windows8. En tout cas les 2 PC que j’ai commandé depuis la sortie ont tous deux étés rétrogradés en Win7 (a la demande du client, je n’ai meme pas eu besoin de le préconiser^^).

    Déja le système (Win8) est trop jeune. pas de SP1, donc des failles de sécurité en pagaille (ca a été l cas pour chaque sortie de Windows)
    ensuite une interface pas du tout optimisée pour le clavier / souris.

    Vous pouvez dire ce que vous voulez, je l’ai installé pendant une semaine chez moi, et serieusement je suis trés vite repassé a windows 7 pour récupérer une interface viable.
    Ce “modernUI” est pour moi une vraie erreur. pas du tout ergonomique, on met 2 heures a trouver ce qu’on cherche dedans…. et l bandeau qui apparait quand “je met ma souris dans un angle” ca me fait juste gerber. (surtout qu’on ne sait aps comment les applications tiers -jeux – autres) vont gérer cette mise en coin de la souris… bref c’est débile.

    Si au final c’est installer Windows 8 pour mettre un menu démarrer type classic shell…. bah autant rester sous windows 7.

    je ne dis pas que je n’y passerai jamais. mais de mon point de vue, les entreprises elles n’y passerons pas tant que ms n’aura pas donné la possibilité de repasser en mode “menu démarrer classique” sans passer par des outils tiers.

  19. J’utilise windows depuis la version 3.0 et je n’ai jamais zappé une génération jusqu’à l’arrivée de windows 8 dont je ne veux pas.

    Microsoft a complètement raté son coup. La double interface est une hérésie, on dirait que Microsoft ne sait plus à quoi sert un PC. L’intérêt d’un écran tactile sur un PC de bureau ? aucun. La souris est bien plus pratique et précise, si un écran tactile était plus pratique d’une souris alors pourquoi les tablettes auraient besoin d’une interface en particulier ? Microsoft a l’air totalement déconnecté du marché, s’ils écoutaient leurs clients ils n’auraient jamais proposé ce windows 8 dont personne ne voulait.

    La surface… échec commercial
    Windows 8… échec commercial

    What’s next Microsoft ? On demande à Bill Gates de revenir ?

  20. @Error32: Etant admin info t’as le droit d’utiliser active directory et de bloquer les utilisateurs de se connecter avec un compte microsoft… en gros, oui, t’as juste à faire ton boulot :p
    Pour le reste, ils seront autant connecté que sur win7 avec internet -_-

  21. @raven450 et @Error32 non non pas exactement la fonctionnalité, sous win 8 on est DEJA dans le menu démarrer en quelque sorte, ca simplifie la chose encore plus, donc pour moi, c’est plus productif que win7

  22. @Steelskin
    Je rejoins les commentaires parlant de windows en milieu pro ! En effet, j’utilise mon pc principalement pour les cours, pour faire des ppt, des base de données, etc et rien qu’avec modern UI, si tu utilises Chrome en application du store et non sur le bureau, tu perds plus de temps qu’autre chose changer de bureau et d’applications. Windows 8 c’est beau, ok, mais c’est pas DU TOUT productif en milieu professionnel ! N’oubliez pas que tout le monde ne se sert pas de son pc comme vous !
    Et je ne parle même pas de l’outil de mise à jour made by mircrosoft, qui une fois de plus est totalement foiré…

  23. @rachakjo: Encore une fois rien ne t’oblige a utiliser la version modern ui si elle ne te plait pas ou si ca te gène (au passage la version bureau de chrome à un switch pour passer la lancer sous modern ui avec la même interface, et le alt-tab fonctionne toujours sur win8)… Certaines appli ne sont pas pratique sous modern ui, ça ne veut pas dire qu’il faut dénigrer tout le système d’exploitation…
    Quand a leur outil de mise à jour, dis moi ce que tu lui reproches… la version modern ui est bien plus simple (et efficace) à utiliser pour lancer les maj importantes, et il propose même de switcher sur la version bureau pour les détails au besoin… d’ailleurs tu peux même directement la lancer si tu préfères, c’est tout aussi rapide)
    J’aime bien le “N’oubliez pas que tout le monde ne se sert pas de son pc comme vous !”, ça me fait toujours rire x)
    Si tu veux tout savoir, je suis programmeur et quand je bosse, je passe mon temps entre visual, perforce, les docs tech, internet etc… et je n’ai aucune perte de temps particulière sous win8 pour switcher entre les progs… c’est de la pure mauvaise foi
    Je dirais même que j’en gagne parce que chez moi je n’ai pas de dual screen comme au boulot et avoir une doc, mes mails ou autre sur le côté en permanence même en switchant de prog, c’est assez pratique
    Mais sérieusement, si le seul truc qui te bouffe ta productivité, c’est l’appli de google sur le store… je ne peux plus rien pour toi x)
    Rangez votre argument de contre productivité, c’est du bullshit… critiquez vos outils quand vous êtes sur que le problème ne vient pas de vous.
    J’attend sincèrement des arguments valables… Jusqu’à maintenant je n’ai rien lu de terrible et je suis sûr qu’on peut trouver des choses à redire à leur OS, un manque ou des trucs mal foutu… Le seul que j’ai trouvé jusque là, c’est que modern ui impose aux appli un design épuré voir presque vide. Ce qui peut être très problématique, je ne vois pas du tout pour l’instant un prog de modélisation 3d, de retouche d’image ou de photo (type photoshop / lightroom) ou encore de la suite office en modern ui (OneNote par exemple est très limite, dans l’ensemble pas trop mal foutu, mais quel perte de temps dès qu’il faut mettre en forme le texte)… Mais là où ils se rattrapent, c’est que modern ui serait destiné a effectuer des tâches simples rapidement (notamment grâce à certaines appli du store), pour la complexité rendez-vous sur le bureau (exemple avec internet explorer sous modern ui qui propose de lui même de switcher pour config les paramètres)

  24. J’ai testé windows 8 pendant une semaine, et je change tout le temps de programme, et ça va plus vite sous 7 que sous 8 ! Pour avoir comparé les deux…
    La par exemple j’utilise en même temps chrome, utorrent, word, powerpoint, mes notes, l’explorateur de doc, et ça va plus vite de switcher sous 7.
    J’ai pris chrome comme exemple –‘
    Pour ce qui est de l’outil de mise à jour, je parle de la mise à jour de 7 à 8, microsoft nous à pondu un truc de m**** !

  25. Bon, pas de retour de Win 8 à Win 7 sous peine de problèmes de compatibilité => Lol.
    Mais que Win 8 < Win 7, non, tout dépend des goûts de chacun et de leurs petites habitudes.

  26. @rachakjo : Ah au temps pour moi, j’avais pas compris que tu parlais de ce tool. M’enfin, je vais te dire : mouaiii… on s’en fout un peu, il fait son job et même plus que ce à quoi on s’attendait quand ils l’ont annoncé ^^ (t’aurais voulu quoi ?)
    Ensuite, pour ce qui est de “ça va plus vite de switcher sous 7″… je vais laisser tomber, mais t’auras eu le mérite de m’avoir fait rire 🙂
    Je veux bien t’accorder que c’est gênant de ne pas avoir tous les prog (bureau + modern ui) au même endroit (bureau : barre des taches ; modern ui : barre latérale) et qu’à part avec un alt-tab c’est plus galère et ça me fait chier aussi parfois quand je suis sur modern ui et que j’ai besoin d’accéder à une appli bureau rapidement quand j’ai beaucoup de prog ouverts… mais ça n’a pas l’air d’être le cas avec ton exemple… (et perso dans ce cas, je bosse exclusivement sur le bureau (aussi efficace que win7 hein) et laisse modern ui pour des utilisations plus basiques où il se révèle bien plus efficace que le bureau)
    Bref…

    @Yokoban : La rétrocompatibilité est rare, surtout sur des pilotes… il faut que le système soit maintenu par le constructeur, et s’il ne vend pas et n’a jamais vendu ses produit avec l’un celui-ci, il n’a aucune raison (à part perdre de l’argent en temps de dév) de fournir lesdits drivers…
    Sinon je suis d’accord avec toi 🙂

  27. @Steelskin
    L’outil de mise à jour, il a juste fait planter mon pc, windows 8 instable, obligé de réinitialiser les paramètres, donc réinstallation des pilotes, etc… J’ai finalement abandonné, et je suis retourné sous 7. Donc outil de mise à jour pas abouti du tout ! Et je pense pas avoir une config dépassée (laptop xps 15, 1 an, 1400€). Donc pour quelqu’un qui veut pas tout formater et refaire une installation clean (comme moi), ça risque de planter…
    Ensuite, tu dis que je t’ai fait rire, mais je vais dans ton sens => double interface plus compliquée à utiliser, donc Modern UI, si c’est juste pour les applications basiques, c’est inutile !

  28. Nous avons acheté un HP pro avec Windows 8, la grande erreur ! windows 8 est instable, il plante régulièrement (il y a plein de forums sur ce problème)…
    quant à la soit disant rapidité d’allumage, si on compte le deuxième temps après avoir mis son mot de passe, on n’est pas si loin de windows 7…
    Bref, sans parler de l’interface qui est nulle mais qu’on peut rectifier avec shell, HP + windows 8 = l’arnaque.
    Dernière fois que nous achetons HP dans mon entreprise

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