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Les Espace SFR ne veulent pas faire de hors-pack pour les EeePC

Alors que SFR a bien annoncé que des Asus EeePC pourront être vendu hors pack dans les Espace SFR, il semblerait que la réalité soit tout autre. En effet, Xxspe du Journal du Gamer s’en est allé voir deux Espace SFR sur Lyon afin de pouvoir acheter un EeePC hors pack comme SFR l’a annoncé, et au prix de 299€. Il demande donc à un vendeur si des EeePC sont en stock afin d’en prendre un hors pack et quelle ne fut sa surprise quand le vendeur revient avec un responsable qui lui répondirent par la négative. Dans un premier temps, c’est un refus catégorique, que tout était faux, alors même que notre ami Xxspe avait imprimé tous les détails énoncés sur le site SFR. Et dans un second temps, le plus drôle, que c’est finalement possible mais seulement au prix de 1000€ parce que le dit-responsable achèterait l’EeePC au doux prix de 900€ HT ! (ndlr : 900 x 1,196 = 1076,40€ TTC … 😛 ) Et dans un élan de folie, le responsable invitait même notre ami Xxspe à aller contacter les associations de consommateurs s’il n’était pas content ! C’est beau le commerce et le respect des consommateurs, hein ? Allez, dans la suite, la version de notre ami Xxspe avec tous les détails 😉

Alors que SFR a bien annoncé que des Asus EeePC pourront être vendu hors pack dans les Espace SFR, il semblerait que la réalité soit tout autre. En effet, Xxspe du Journal du Gamer s’en est allé voir deux Espace SFR sur Lyon afin de pouvoir acheter un EeePC hors pack comme SFR l’a annoncé, et au prix de 299€.

Il demande donc à un vendeur si des EeePC sont en stock afin d’en prendre un hors pack et quelle ne fut sa surprise quand le vendeur revient avec un responsable qui lui répondirent par la négative. Dans un premier temps, c’est un refus catégorique, que tout était faux, alors même que notre ami Xxspe avait imprimé tous les détails énoncés sur le site SFR. Et dans un second temps, le plus drôle, que c’est finalement possible mais seulement au prix de 1000€ parce que le dit-responsable achèterait l’EeePC au doux prix de 900€ HT ! (ndlr : 900 x 1,196 = 1076,40€ TTC … 😛 )

Et dans un élan de folie, le responsable invitait même notre ami Xxspe à aller contacter les associations de consommateurs s’il n’était pas content ! C’est beau le commerce et le respect des consommateurs, hein ?

Allez, dans la suite, la version de notre ami Xxspe avec tous les détails 😉

Normalement prévue pour demain, je me rends quand même dans l’espace SFR du centre commercial de la Part-Dieu pour voir si je ne peux pas avoir l’Asus Eee PC en avance et nu, c’est-à-dire sans abonnement ni clé 3G+. Je demande à un premier vendeur si je peux avoir un Eee PC, il me répond que c’est à partir de demain seulement, j’insiste en disant que je veux juste l’Eee PC nu s’ils l’ont en stock. Il acquiesce et se dirige vers l’arrière boutique pour discuter avec son responsable.

Je m’approche, le vendeur revient en me disant que l’Eee PC n’est pas disponible nu. Je rétorque que ce n’est pas légal et le responsable sort de la réserve en me disant que si je veux, il me le vend à 1 000€. On commence à discuter sur les 299€ prévu sur le site de SFR, il me dit “montrer moi ça et on verra, mais moi je ne vous vendrai pas 300€ quelque chose que j’achète 900€ HT”.

Je reviens moins d’une heure plus tard en ayant imprimé ce qu’il y a sur le site de SFR.

Là, je demande à voir le responsable sur cette histoire, qui me fait attendre 5 bonnes minutes. Sortant de la réserve et me voyant un papier à la main, il me sort direct :

  • Ecoutez, vous pouvez me montrer tous les papiers que vous voulez, je ne vous vendrai pas un Eee PC à 300€ alors que je le paye 900€ HT, c’est interdit dans la loi que je vende à perte (je le coupe)
  • Ça c’est votre problème, pas le mien. Il est clairement marqué sur le site de SFR que l’Eee PC sera disponible sans abonnement ni clé 3G+ à 299€.
  • Appelez SFR alors, si eux, le vendent à 300€ tant mieux mais pas moi, je ne vais pas vendre à perte
  • Donc si je viens demain et que je vous demande un Eee PC nu vous ne le me vendrez pas ?
  • Non, vous pouvez appeler vos associations de consommateurs et commencez vos procédures, je ne vendrai pas quelque chose à perte
  • Bonne journée

Petit détour par la FNAC au passage : pas de Eee PC avant 15j et il faut réserver. Je ne m’attarde pas.

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108 commentaires
  1. J’adore les grandes chaines tellement grandes qu’on a des vendeurs et des responsables qui connaissent rien a ce qu’ils vendent …formés pour encaissé pour le sav faites suivre a blabla …
    sur les telephones y a pas trop le choix mais sinon je prefere les pitis commercants .
    En tout ca vendre un eee pc a 900 ht faut deja pas se foutre du monde : ca ment comme ca respire O_o

  2. Avec plaisir Alexandre, parce que dans cette histoire, je n’ai toujours pas d’eee pc !

    @alunem : non, j’essayerai demain, mais je crois que leur stock est parti en pré-commande…

  3. @gun va voir blogeee.net

    @à Xxspe
    si tu fais une procédure, c’est gagné d’avance. On ne peut pas dire oui et non à la fois juridiquement, et mentir leur d’une vente, il faut pas etre devin pour savoir que c’est illégale.
    900 euros ht pour un eee, il faut vraiment etre un mauvais menteur (ou ne connaitre rien à son produit) pour sortir une betise pareil.

  4. Hello :p^^ trop marrant…
    Les boutiques SFR deviennent un peu comme les boutiques de rue-montgallet …
    Les prix qui changent par rapport à la tête du client, qui disent que c’est un produit en rupture de stock donc qui coûte chère.
    Bon courage les gens, faut pas q’uon ce laisse faire.

  5. @ Céléane : à mon avis ça sent le mensonge à plein, il avait surement des eeepc mais il voulait tous les vendre avec des forfaits…Tout pour le fric !

  6. Aller demain apres midi je vais a Lyon à la part dieu voir ce fameux responsable et je demande un eeepc, si il refuse de me le vendre , je sors les articles de loi et si il insiste je sors ma carte de gendarmerie et je lui explique que je vais rédiger un rapport d’infraction et l’adresser au magistrat competent et je le transmet, parce que moi les co…. de cette espece ça me revulse ! je donnerai des nouvelles !

  7. j’ai peut être l’astuce à utiliser pour avoir un eeePC sans problême
    explications :
    il suffit de souscrire à l’offre eeePC + la clé 3g par abonnement (il n’y aura pas de refus donc) et ensuite dans tous les contrats d’abonnement il y a la clause appelée le "droit de retractation" qui doit être utilisé 7 jours maximum suivant la signature du contrat (ou livraison) qui permet d’annuler l’achat.
    A priori sur le site SFR, il est possible de se rétracter que pour l’abonnement et non pas pour le produit qui sera donc facturé.

    http://www.sfr.fr/conditions-gen...
    "Si, dans ce délai, l’Acheteur renonce uniquement au service d’abonnement et qu’il ne renvoie donc pas le Produit, SFR facture à l’Acheteur le prix du Produit seul."

    à voir si cela fonctionne et à combien au final l’eeePC et la clé sont facturés

  8. Même souci à la Fnac de bellecour à Lyon, le vendeur prétexte l’exclusivité SFR pour ne pas le vendre à 299€ sans l’abonnement SFR. Mais j’ai pourtant une pré commande réalisée chez eux la semaine passée. J’y retourne donc demain quand ils seront livrés pour faire valoir mes droits.

  9. Tout d’abord le prix que j’ai trouvé pour les revendeurs est de 250 € HT, c’est peu ou prou le prix que doit payer un espace SFR s’il l’achète directement et probablement moins si la commande est passée par SFR (qui négocie donc les tarifs) et redistribue les produits dans les enseignes (espaces SFR).
    Donc 900€ HT, il vous prend pour une bille.

    “Si l’acheteur peut prouver la volonté de tromperie du vendeur, dans ce cas, l’acheteur dispose de 2 actions :
    – Une action purement civile fondée sur le vol :
    L’acheteur pourra obtenir l’annulation de la vente et le versement de dommages-intérêts s’il démontre l’intention de tromper du vendeur et si la tromperie a porté sur un élément essentiel du contrat,
    – Une action pénale fondée sur le délit de tromperie :
    L’acheteur devra déposer une plainte entre les mains du procureur de la République et informer la Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes du département.
    Cette action pourra entraîner la condamnation pénale du vendeur (emprisonnement et/ou amende), l’annulation de la vente et l’attribution de dommages-intérêts.

    – si l’acheteur ne peut pas prouver la tromperie du vendeur, il devra intenter une action sur le fondement de l’erreur pour faire annuler la vente. Mais il devra prouver que son erreur a porté sur une qualité substantielle de la chose.”

    Ensuite en France on a interdiction de vente liée, le vendeur doit proposer la vente de l’appareil en nu ou avec contrat et l’indiquer sur l’étiquette de vente, le cas échéant il risque très gros, comme dit au dessus.

    Je serai lui je ne jouerai pas trop avec ça, prendre les gens pour des vaches lait c’est leur job mais y’a des limites.

  10. c’est quand meme dingue cette histoire !

    je peux te dire que j’aurais fais un scandale et je serais pas reparti sans (surtout s’ils l’ont en stock)

    tu aurais pu exiger qu’il appelle le siège de SFR car là il y avait bien un refus de vente au prix conseillé par SFR eux meme. 😮

  11. Incroyable, la movaise fois des vendeurs…

    Est ce que quelqu’ un sais a combien on peux acheté un Eee Pc a Hong Kong? Ce petit me branche bien et comme je vais faire un tour a honk kong en février, ce serais peut etre mieux d’ atendre…

  12. @ Yaf: Attention! Prendre un eeepc avec abonnement pour ensuite se rétracter n’est pas gratuit! SFR précise bien qu’en cas de rétractation ils garderont 60euros de frais de dossier en plus. Ce qui fait le eeepc à 360euros au lieu de 300 ( les 300 de la machine + 60 de frais)! Donc ce n’est pas une solution

  13. Elle est marrante cette histoire ^_^
    En lisant :
    "Allez, dans la suite, la version de notre ami Xxspe avec tous les détails" et avant de cliquer sur "lire la suite", je me suis dit : "tain, il l’a pris a 900€ ?!? Pas possible" lol :p
    (ben je pensais que c’etait sa version (de l’Eeepc) sous tous les angles ; un test/impression quoi :p )

    On dirait les vendeurs de tapis de chez thephonehouse :/ qui insistent comme pas possible pour vous refourguer leur assurance malgre leur avoir dit 10 fois non !
    Sinon, le fait que sfr.fr ecrit noir sur blanc que la machine est dispo seule au prix de 299 alors que le responsable dit niette ; il serait pas plus simple dans un premier temps d’appeler la hotline SFR directement devant le responsable ?

  14. Pour Yaf : le délai de 7 jours n’est valable qu’en souscription à distance (par Internet ou téléphone), pas en magasin…

  15. Impressionnante cette histoire… me suis déjà pris la tête avec un responsable de boutique SFR, à croire qu’ils ont tous la même formation avec un chapitre spécial sur comment prendre vos clients pour des cons en leur mentant de façon grossière. Ce qui me choque le plus c’est que ces gens ne sont pas commerçant du tout et préfèrent être désagréable avec un client plutot que de chercher une solution. De nos jour on ne choisis plus celui qui va nous vendre quelque chose, mais celui qui aura le droit de nous enc…ler

  16. Même refus dans la boutique SFR à Levallois rue du Pérident Wilson, je n’ai pas insisté car je n’avais pas encore lu le post sur Blogeee mais j’y retourne demain avec tous les documents nécessaires ainsi que le numero de tel de la DGCCRF des Hauts de Seines!
    En tout cas dans la boutique la responsable m’a dit qu’ils n’allaient pas le vendre hors-pack car Asus ne sera pas capable de livrer et donc des ruptures de stock sont prévues…ils ont bon dos chez Asus, les pauvres, ils ont voulu faire un partenariat avec SFR qui n’hésite pas à dire qu’ils ne sont pas à la hauteur…messieurs mesdames de chez Asus : réagissez !!

  17. En même temps c’est normal que SFR veuille pas vendre des EEE pc nu, ils ne sont pas débiles au point de vendre tout leur stock en nu et faire attendre leurs clients 3G+. Si les stocks étaient fournis, je dis pas mais là, faut se mettre à leur place…

  18. Bon il semblerai que LDLC vaise ai recu des eee pc car je vien de recevoir une pub pour l’ouverture des ventes ce soir à 18h ^^

    bonne fin de journée a vous

    ps:prix:300€ stockage 4Go

  19. Les pauvres SFR, je vais pleurer…ils sont victimes du manque de productivité d’Asus…que c’est malheureux ;-)…ca ne les arrangent pas du tout ce manque de stocks :-))
    En même temps les responsables du lancement SFR, ce ne sont pas des vedettes, ils ont communiqué à bloc sur la date de sortie alors que les stocks ne sont pas là. J’ai l’impression de revivre les lancements des playstations ou autres Wii avec la stratgégie classique de créer de la pénurie….bref, toujours est-il que ce sont toujours les mêmes qui trinquent…les consommateurs. Bon, je ne suis peut-être pas objectif, en + je viens de résilier mon contrat SFR pour aller chez Bouygues, mais j’en ai raz-le-bol qu’on nous prenne pour des ***s.

  20. A ma connaissance, Orange a été bien plus réglo sur ce coup là avec l’iphone. Il ne me semble pas qu’il ait fait tant de difficulté à en vendre des nus.

    Pour ma part c’est la Fnac des halles demain aux aurores (10h quoi), précommandé nu il y a une semaine, et hors de question de prendre un abonnement SFR, je préfère encore attendre le mois de mars ! :-p

  21. Dans cette histoire, la "victime" de ce responsable véreux est allée voir une boutique SFR APPARTENANT A UN FRANCHISE !

    Il faut rester dans le réseau SND (ou SFD, je ne sais plus) qui est le réseau français SFR. Là ce ne seront pas des franchises, et il n’aura pas le choix, il devra vous le faire pour 299€ comme stipulé sur leur site.

    Je serais également demain à 9h30 devant la boutique SFR près de chez moi pour leur expliquer ma façon de penser :). J’ai même imprimé les conditions de vente & l’article de loi interdisant la vente liée (le principe d’obliger à prendre la clé et l’abonnement en plus de l’ordi), que je leur mettrais sous le nez s’il m’embêtent !! hi hi hi 😉

  22. en effet les revendeurs se procurent les EEE au alentour de 250 a 260€ donc la vente à perte…. :-/ c’est du pipo
    si il l’ont en stock ils n’ont pas le droit (SFR ou FNAC) de ne pas vous le vendre au prix de 299€ d’autant plus que leurs publicités est tres claire, donc c’est refus de vente ou publicité mensongère
    petit lien pour demain si vous n’arriver pas a vos fin: http://www.minefe.gouv.fr/servic...

    au fait pour l’info si nous n’avons pas eu le EEEPC avant noêl c’est grace à SFR qui le voulait dans ses boutique à la mode iphone

    a bientot avec l’espoir d’en toucher un, avant demain soir :-p

  23. 900euros!!!!!!!!!!! c’est un eeePC avec core 2 duo 3Ghz avec 4Go de ram et un disque SSD de 128Go ??? avec une petite 8800GTS

    nan serieux le mec est un menteur incroyable et n’a pas froid aux yeux de perdre son boulot, vendre 900euros un produit qui en coute 299 chez la concurence…!!!!!!

  24. Conclusion : ils sont vraiment nuls en commerce chez LDLC : ils perdent 601€ à chaque fois qu’ils vendent un eeePC :-p

    (RMQ : si un eeePC coûte 900€, on pourrait presque trouver que 1599€ pour un MacBook Air, c’est donné !)

  25. En tout cas moi j’ai appelé Fnac aujourd’hui !! Et pas de Eee pc prévu avant la fin du mois !!!!
    Et pas possible de réserver petite merveille avant qu’il ne soit en stock, logique ?! bref, je vais les harceler tous les jours jusqu’a temps qu’ils me disent "cest bonnn il est en stock ^^"
    Donc voila, décue mais si je commande sur Matériel.net je ne connais aucun délai de livraison doncccc jhésite ^^
    En tout cas prévenez nous 😀

  26. Le mieux c’est encore d’être un peu coloré 😉
    Un pote l’a fait avec un copain noir, ils on commencé à sortir que c’était parcequ’il était noir, du racisme et tout ça lol et sont reparti avec l’EEE Pc nu 🙂
    Ca marche fort comme argument à notre époque alors ils prennent pas de risques 🙂

  27. Quelqu’un aurait l’url des conditions de vente de l’EEE PC chez SFR ? Depuis qu’ils sont en "rupture de stock" je ne les trouve plus… Merci d’avance.

  28. Bonjour,
    Pareil… plus moyen de trouver la pub avec la petite phrase "vendu séparemment à 299 euros"… argh !!

  29. Meme discours chez SFR orléans et st jean de la ruelle : ils ne vendent pas d’EEEPC nus mais abonnement uniquement.
    Je m’en vais faire un scandale demain avec 3 potes, dont un en fac de droit 😀

  30. Bonsoir,
    Talouft je ne pense pas qu’il faille aller avec "un copain noir" en pretextant qu’il s’agit de racisme, moi meme je bosse en Fnac je trouve le magasin sfr de la part dieu exessif voir meme des vrai c*****d mais les gens qui plaident au racisme quand ils veulent passer devant tout le monde ou n’on pas ce qu’ils nous demandent, ils ont encore moins de chance de l’avoir.
    Puis toute facon il suffit de rester calme et de parler de vente forcé, lecureuil a bien raison il va lui foutre une sueure froide au responsable de la boutique.Il aurait fallu lui demander un devis de vente a 999euros, il aurait moins fais le malin.

  31. Pourqoi absolument vouloir l’acheter chez SFR???
    Il est déjàs dispo sur des sites comme Materiel.net, LDLC.com ….

  32. Ecureil, Xxspe on y va ensemble demain a midi… ^_^

    J’ai juste qq competence en droit… enfin un peu bcp

    En mme temps l’espace SFR de la pardieu c’est pas les plus aimable que je connaisse

  33. Je n ai aucune idée de l’heure a laquels je vais me pointer demain chez sfr, mais je laisserai un petit mot sur cette pages. J’espere ne pas avoir un "rupture de stock" va falloir ruser, je vais aussi examiner l’aspect légal (faut non plus faire ça m’importe comment)en détail demain matin si le temps me le permet !

    a bientot

  34. @Yoann :
    C’est un de nos droits de consommateurs que de pouvoir l’acheter nu chez SFR ; il faut faire respecter nos droits… D’autre part, je pense l’acheter chez SFR car je ne peux pas encore acheter sur Internet, mes parents n’en ont pas très envie non plus et je n’ai pas envie d’avoir à fournir des renseignements confidentiels. Il n’y a pas d’autre revendeur en magasin chez moi que SFR.

  35. Demain matin je vais tester les espace SFR bellecour (rue de la ré et rue victor hugo)…

    Je vous dirai mes conclusions vers 13h j’pense, si vous voulez qu’on se fixe un rdv quelque part, why not ! xxspe|at-jaimepaslespam-|journaldugamer|point|com

    Avec les mails c’est plus rapide 😉

  36. Etant vendeur Fnac je me suis fait "réprimandé" pour avoir vendu ( ou plutôt commandé, les produits arrivants aujourd’hui) ce beau produit à un bon client à 299e nu. Pour info les Fnac n en ont que 500 pour la sortie et puis plus rien avant mars…..BON COURAGE!!!!!

    A bientôt

  37. Dans la même catégorie, j’ai acheté un "GENIUS XL PRO" de chez V-TECH pour moins de 100€ chez toysr’us pour mon fils. Comme il y a du stock, je vous le conseil :d

  38. bonjour a tout le monde, je me suis taper toue la leture des 55 posts la,et j’hallucine,que vous dite tous que SFR refuse de vendre le pc portable hors pack, alor qu’il est bien precisez ue il le vende autant en pack que en hors pack,donc pub mensongere = passible de peine devant un tribunal,fraude sur pub
    donc vous avez tout vos droit,faite appel a un avocat, il vous le dira de vive voix,
    au pire si vous etes tres patient, attendez donc pour trouvez dans un magasin,ou sinon appelez JULIEN COURBET,mdr
    voila, bonne chance a tout le monde, sur ette suite interminable,comme quoi ya pas que VIRGIN qui a un service cient de merde, SFR les rattrape sur ce coup la
    pas bon pour eux cet pub mensongere,apres il ose aussi parlez de relation,de service d’avantage clients.
    le client est rois, moi perso si jen aurait voulu un,j’aurait pas bouger du magasin sil en avait en stock,et meme a faire manif ou greve devant le magasin,pui si les forces de l’ordre arrive,vous n’etes pas en tord,juste SFR qui ment a perte de vue
    puis de meme quand on souscrit un abo chez eux, si on as eut juste meme des irregulariter de paiement,vous etes donc sur l fichier PREVENTEL,et la part contre, il vous demande une caution de garantie,alor que il en parle meme pas sur le moment de faire votre abonement,donc la aussi bouger si vous ete dans ce ca la
    bonne chance a tout le monde
    tout le GEEK est avec vous,maifeston ensemble la dessus,meme si yen a qui en veule pa de ce pc portable
    ASUS deconne la aussi,de les sortirau compte gouttes
    je repasserait de temp en temp,voir ou ca en est ici
    A+

  39. re,j’est oublier de dire aussi,que le vendeur qui a dit qu’il ne vendrait pas ce pc portable a 299€ mais plutot a 1000€ lui est passible vraiment de poursuites tres severes,surtout dans le cas de son emploi.
    donc les personnes qui ont eut ce commentaire la,demander a voir le directeur du magasin SFR,pour y dire votre mecontentement
    non mais franchment, faut pas prendre les clients la pour des boulet.
    c’est 299€,et non pas a vendre 1000€,surtout que le vendeur ferait porfil du surplus dans sa poche
    alors l’autre clampin de vendeur la qui a dit ca a un gars d’ici,il peut allez ce recycler.
    c’est comme beaucoup de vendeur en informatique, qui y connaisse rien du tout,alor qu’ils vendent ca.
    pareil pour les autres magasins,ils faut tellement du personnels ,qu’ils en oublie des les former et de les renseignez
    bonne chance a tout le monde
    moi je mettrai la tete au carré au vendeur,et je bougerai as du magasin,surtout si ya du stock,et kil refuse de vendre en hors pack
    A+

  40. salut j’ai suivi avec attention vos histoires et je peu confirmer je viens d’aller dans l’espace sfr de auchan st priest et ils en ont plus !! un parti ce matin et l’autre réservé !! et pour ce qui est d’un achat nu c’est pas la peine d’y penser puisqu’on m’a gentimment mis sur la touche qd j’ai voulu en savoir plus et avancer l’argument de la vente forcée (interdite en france !!)
    Bonne chance à tous

  41. autre technique utilisé par sfr si vous appelez et que vous voulez le réserver nu :
    "Désolé mais ils sont déjà tous réservé !!!!!"
    Donc déplacez vous et demandez le physiquement !!

  42. Re-bonjour!
    Je viens de retourner chez SFR rue de Pt Wilson à Levallois…mais même avec abo ils sont en rupture…donc je n’ai pas pu faire le coup de la pub mensongère…et tout le reste 🙁
    Sur 20 minutes qq’un a réagit au sujet de l’article qui parle du lancement…j’en ai fait de même.
    Pour info la Fnac à Tours pas de stock (même avec abo).
    C’est vrai qu’une manif serait sympa…!!! En tout cas, quand on voit le nombre de personnes intéressées par ce produit et qu’il n’y a pas de produits dispos….bravo aux marketeux qui sont en charge du lancement asus chez SFR LOL! Je ne sais pas si on peut mettre en cause Asus…?? Je me demande si SFR n’a pas fait expres de créer de la pénurie. Mais si SFR est vraiment victime de rupture de stock, ils devaient le savoir depuis un bon moment mais n’ont pas corrigé le tir pour retarder le lancement…pourquoi?? Si un jour un salarié SFR peut nous eclairer ce serait deja pas mal.
    bonne journée!

  43. @whats

    tu y est aller à quelle heure ??? il en restait beaucoup ??
    parce que je les ai appelé et ils m’ont dis qu’ils n’en avaient plus donc je vais essayer de passer en fin d’aprèm mais c pas gagner !!

    merci de me répondre

  44. héhé, moi je viens de ressortir de chez SFR dans la gallerie marchande de carrefour ecully (Lyon) Et je l’ai entre les mains!! 😀

    Par contre y’a fallu que je gueule !
    je suis arrivé en demandant si il restait des EEEPC avec abonnement, le mec me dit oui il en reste un seul.

    Il le sort le met sur le comptoir. Il commence a ouvrir un tiroir avec les contrats. Et la je lui dit Finalement je vais le prendre NU.

    Il a commencé a me dire qu’il avaient recu des ordres de SFR de ne pas les vendres nus. et il voulait pas.
    Il y avait facile 15 client derrière moi. Du coup j’ai commencer a dire "Vous êtes des voleurs, c’est de la vente forcé" je regardais les clients de derrière qui commencais a ecouter mes propos.

    Je lui ai dit bouger pas j’apelle la gendarmerie !

    Et la il ‘ma dit c’est bon c’est bon je vais vous le faire.

    impecable et franchement une fois deballer c’est trop trop trop trop trop trop trop BEAU et BIEN 😀

    <<<—– Enthousiasme inside 😀 Héhé

  45. suffit d’etre malin et de leur dire que vous appelez les flics pour constater la vente forcée, et là ils vont pas prendre ce risque

  46. et surtout il faut qu’ils comprennent qu’on est pas que là pour raquer n’importe comment.
    Le consommateur a des droits et de plus en plus d’entreprises abusent en toute impunité car peu de personnes osent faire valoir leurs droits (je pense à Orange notamment et leurs clauses…)

  47. bon expedition échouée !

    Je suis aller a l’espace sfr de beynost (69), car je ne pouvait aller a la pardieu (mais je suis sur que d’autre le ferons).

    Et la surprise, je demande a à voir un modele de eeepc, aucun probleme on le sors on me l’allume et me laisse meme jouer un peu avec ! je demande le prix sans abonnement, 299 euros me repond t’on ! et le vendeur me rajoute meme que c est un bon choix si j ai le wifi chez moi !

    Je remercie les vendeurs pour tout leurs conseils, ils m’avouent ne encore bien connaitre le produit mais qu’il s’imforment.

    J’ai presque regreté de pas l’avoir acheter, Mais en tout cas sur CE point de vente (espace sfr gallerie marchande du centre leclers beynost) 20/20

    Je suis tout de meme un peu de déçu de pas avoir pu crier un peu mais je suis tout de meme content de pouvoir dire qu’il reste des commercants de bonne fois et honnetes !

    Pour info il en ont quelque un donc si rupture total sur Lyon; Beynost c’est juste a coté pour les acros .

    Bonne journée a tous, et si j’arrive a trouver le temps il faut tout de meme que j’aille a la part dieu

  48. J’ai fais 3 sfr aujourd’hui.

    Le premier : on pourra pas vous le faire, machin, il veut rien entendre, que avec abonnement. Trop déçu quand j’ai vu les gens devant moi repartir avec 🙁

    Le second : Affiché en vitrine à 299€ sans astérisque ni rien. Trop heureux, je demande s’il en reste. Quand je dis que je le veux sans abonnement, on veut plus me le vendre. Je commence à leur dire, c’est interdit, toussa. Ils veulent rien entendre.
    Je sors, j’appelle la DGCCRF devant le magasin. Il me dit que je suis dans mon droit, me donne les textes de loi etc…
    Je reviens dans le magasin, je lui montre bien mon nouveau contact, je lui cite la loi, il me dit que c’est un problème informatique. Je lui dis bien que c’est pas une excuse, que comme par hasard ça tombe sur l’offre où ils gagnent le moins. J’obtiens qu’il m’en reserve un pour le lendemain (date ou le problème se résoudra tout seul).
    Par contre il me le réserve à 399€. Je lui montre la vitrine, il me dit "et alors ? Les autres téléphones vous croyez que je vais vous les faire à 1€ ?". A ce stade là j’en avais marre, je savais que je perdais mon temps. En plus j’avais tous les vendeurs pour moi et tous les clients me regardaient.
    Là je l’ai mal pris, j’ai rappellé la DGCCRF, il m’a dit de prendre en photo la vitrine. On revient, ils venaient de changer la pub …. Heureusement j’avais déjà prix une photo la première fois que j’étais venu.
    Eux m’en ont mis un de côté, ils doivent m’appeller demain. Je sais pas encore ce que je vais leur dire, sachant qu’à 399€ je ne le prendrais pas.

    Troisième boutique : Il en avait plusieurs, tous réservés. Il m’a dit que la garantie sautait si on le débloquait pour s’en servir comme un pc normal (bizarre). Et lui m’a dit qu’il pouvait me le vendre seul, pas de problème informatique (comme par hasard).

    Bref, trop déçu. J’ai aussi appellé plusieurs autres magasins, et tous le vendent avec abonnement SFR seulement 🙁

    Va falloir attendre.

  49. Les fautes d’ortographe c’est ma marque de fabrique, mais je me soigne (avec le correcteur de open office, et oui en gendarmerie nous somme pour le logiciel gratuit )

  50. "" SF2Boss ""
    nikel bravo a toi,rare ceux sont qui ose dire vraiment les choses.
    comme quoi ta vu part toi meme que ca a marcher,et qu’ils etait vraiment en tord,surtout avec des clients qui attende derriere,et dire qu c’est de la vente forcer,surtout pour l’abo,alors que l’on est libre de choisir ce que l’on desire
    le + c’est que les vendeurs doive surement avoir un % sur les ventes d’abo,je pense que c’est pour cela,qu’il refuse categoriquement (il pense qu’a eux la)le client est plus rois depuis de nombreuses années malheureusement,vu la société actuel, tout les vendeur et conseiller se rebiffe ou en on marre de leur taf,tellement que leur societer leur impose des ordres de + en + strict.
    de la a dire que c’est SFR qui a dit de pas les vendre nu,alors que il le dise eux meme noir sur blanc sur leur pub,que possible de l’acheter nu,car SFR se rattrape aussi sur le tarif d’abo pour recuperer le produit qu’il vende moin cher,et pareil sur les telephone,ya pas de secret, c’est ca depuis la nuit des temp.tel neuf et pas cher ? prend un abo,c’est mieux pour eux, ils y gagne +
    le dire a la maison mere de SFR serait un + pour penalisé les vendeurs qui refuse de vendre sans abo,alor,que pour les tel il le font bien,que je sache.
    diffamatoire tout ca,pub mensongere,car les vendeur aplique pas les conditions a la lettre,et font un peu ce qu’il veule.
    bonne chance au autre,courage, ne perdez pas espoir

  51. 🙁 Bonsoir à tous et bien moi aussi je suis désabuser ce soir j’ai fais un saut a ST LAZARE (PARIS) donc boutique SFR plus rien et à la FNAC pareil, en faisant la queue j’entendais le vendeur (FNAC) raconter tout un baratin ont revient a la vente forcer encore et toujours…..

    Bref j’espère que le CONTRE BUZZ va bien marcher et que SFR et la FNAC (voleurs, menteurs, arnaqueurs) vont se faire humilier médiatiquement aux infos et sur les blogs avec leurs pratiques plus que malhonnête (VENTE FORCE et PUBLICITE MENSONGERE)

    enfin dégouté je vais certainement passer par l’étranger ça fera ça de moins pour les vendeurs français (voleurs) et l’état TVA (voleur)

  52. Salut à tous!
    Bein moi, malgré le fait que je peut pas me le payer se super joujou (jvien de prendre le N95 8Gb), j’ai taté le terrain quand même… A Nice.
    Sur deux boutiques :
    * espace SFR à Nicetoile, je choisis mon vendeur (un ptit jeune) et je lui demande s’ils vont avoir l’eeePC. Il me répond qu’ils en on recu deux et qu’ils ont déjà étés vendus… Je lui demande alors les tarifs de la bete, il me dis 299€ – 100€ remboursés, cela avec l’abonement [….] , je lui demande alors le tarif sans abonement… Le mec [tendu comme un string lol] me répond c’est 299€, et il ajoute : " on ne les vend qu’avec abonement ". Je lui ai dit en souriant "vous refuseriez vraiment de me le vendre sans abonement?". Il s’est senti mal et m’a dis qu’il gardai simplement une priorité aux abonements… LOL! En meme temps il s’en foutai il en avait plus.
    * deuxième boutique : espace SFR rue Massena, j’entre et je demande la meme chose, la nana me demande confirmation de l’appareil en me le montrant sur le prospectus, je lui dis que s’est exactement sa (sous entendu que l’offre correspond aussi). Elle demande alors à un autre gars derriere elle [qui avait tout entendu] si ils en avaient, il lui dis qu’ils en on recu 8! Super! Je lance alors que je le veut sans abonement et là ils changent de tronches! Elle commence à me dire que s’est pas possible, que s’est un appareil en pack SFR et qu’elle ne peut le vendre nu! Je lui dis alors que s’est de la vente forcée, d’autant plus qu’SFR l’à annoncé à 299€ nu. Sans trop savoir quoi me répondre elle m’a sorti sa grille de tarifs en me montrant le tarif pack eeePC+ clé 3G + abonement, je soulève la feuille blance qu’elle à mise sur la grille pour me guidé et je vois écrit ligne du dessous eeePC nu avec un seule prix, 299€!!!
    Quelle S….E! J’ai cru que j’alai lui faire boufé! Elle à récupéré ses feuilles, m’a dis qu’SFR ne voulait pas les vendre nus because peut de stocks! J’ai rigolé doucement en la remerciant et suis parti. Si je pouvai me le payer je me ferai un malin plaisir à l’en[uy]er jusqu’au bout…
    Conclusion, SFR veut se faire un max de tune, tout comme avec l’exclusivité N95 8gb (que j’ai), alors ils jouent tous la carte du trouble total, de la désinformation, etc. Ils sont sous pression, on peut les fair péter!
    Aller, bonne soirée à tous, je garde un oeil sur vos com.
    @++ Adree

  53. Il est claire qu’SFR abuse de la situation.
    D’ailleur même moi j’ai cru, jusqu’il y a peut de temps, qu’en France l’EEE PC ne serais disponible qu’avec l’abonnement 3G d’SFR, à ma grande déception. Mais je content de voir que l’on peut théoriquement se le procuré pour 299€.

  54. Que Qonzague poste une new sur cette "vente forcée" de l’opérateur ! Que le Buzzzzzz commencent ! Que SFR se plie !

  55. forcement stock limité,mais bon,avec ou sans pack,il sont obliger de te vendre ce que tu desire.
    apres niveau stock,il ont qu’a plus en commander.
    ca me rappel la rupture de stock fin decembre des tel lg ku990 viewty,lg ks20,et nokia n95 8go,je voulais souscire un abo,et avoir le lg ku990 viewty,au pire le lg ks20,mais rupture, donc pas de prés commande possible,meme si je souscrit un abo dessuite,bref j’est bien eut les boules, j’est quand meme souscrit mon forfait mais avec un sony ericsson w910i.
    voila comme quoi rien est parfait
    vouloir souscrire un abo,et demander de reserver un tel,qui est en rupture de stock,ca leur coutait quoi ? rien juste de le mettre en ecrit sur mon papier de reservation,et je serait passer le chercher le jour ou il serait dispo,mais non.
    SFR devient de + en + nul franchement,degouter la.
    pourtant mon espace sfr,est nikel,mais de la a refuser de me faire une precommande d’un tel en rupture de stock,surtout que je l’aurait payer avant,c’est abuser la qu’il reagisse de la sorte.
    puis il reagisse 3ans apres,alor qu’il save qui vont etre en rupture de stock,il doive pas savoir et pas conaitre comment gerer leur stock,car tout les espace sfr de france etait en rupture de stock de ces tel,a part PHONE HOUSE,mais la,pas la peine,car il demandait papier en + que je possedait pas (chequier ou CB normal)
    la c’est carement SFR france qui delire plein pot
    voila moi mon soucis que j’est eut.
    desoler j’est changer de sujet,car le asus Eee pc je le veut pas et il m’interresse pas,mais j’est eut meme soucis,mais pour tel.
    voila,donc je vous suis, je vous lis, bonne cance au futur possesseur de Eee pc quand meme,perso allez acheter ailleur,SFR SONT BOUCHEZ SUR CE COUP LA.

  56. Bonjour,

    je m’apercoit qu’il est facile de "gueuler" mais j’amais d’avouer le contraire.

    J’était à l’espace SFR de Lyon Part Dieu et j’ai vu d’autres clients acheté l’EeePC NU sans aucune résistance du vendeur. A priori leurs stock devait être limité car j’ai pas pu l’avoir même avec la formule ABO.

    Et c’est marrant comme certaines personnes passe leur temps à chercher les problèmes comme :

    70. Le mercredi 23 janvier 2008 à 16:41, par supercureuil dit :
    > "Je suis tout de meme un peu de déçu de pas avoir pu crier un peu"

  57. @MAX030 : ça serait quand même pas mal de respecter l’orthographe et la ponctuation si tu veux qu’on puisse te lire…

  58. jielde

    si tu lisais mon commentaire avec plus d’interet tu remarquerais que cela est dit sur le ton de l humour, et que je suis tout a fait juste avec la boutique dont je parle .

    En ce qui concerne les autre internautes qui ralent ils sont dans leur droit le plus légitime puisque qu ils sont pris pour des vaches a laits !

  59. Raaaah dingue ça! Perso je suis vendeur (pas dans l’informatique mais bon c’est toujours la même chose…) et je trouve inadmissible qu’on abuse des clients de cette façon, surtout après avoir lancé des pubs pour l’eeePC nu avec un prix de vente annoncé. L’idéal serait tout simplement de déposer un recours contre les agences SFR qui refusent de vendre le produit au prix indiqué. Après tout les consommateurs ont des droits et il est normal qu’ils les fassent respecter tout comme les commerçants quand ils en ont besoin…Sus aux agences SFR!

  60. Il faut que l’autorité réagisse c’est plus possible …

    Quand un produit est en rupture de stock, tout de suite les prix flambent…
    Comme la carte graphique 8800 GT annoncé à 250€… Vendue à + de 300€ à 400€ (alors que leurs prix d’achat est de 200 TTC)
    Dans le monde de l’informatique l’escrocrie est partout :p!!!
    Faites attention à vous ^^

  61. Hello,

    J’aimerais savoir quels boutiques SFR de Lyon Xxspe à fait.

    Perso j’ai acheté le mien dans la boutique SFR de la rue Victor Hugo, et c’est la vendeuse elle même qui m’a déconseillé de prendre l’engagement 24 mois…
    Et dans la boutique SFR de la rue de la république j’ai vu les 2 derniers eee partir (juste devant moi) et si j’ai bien entendu, les acheteurs n’ont pas non plus pris les abonnements.

    J’ai surtout l’impression que les consignes changent d’un magasin à un autre. J’imagine que le commissionement sur un abo 24 mois doit largement dépasser la marge faite sur un eee à 299€.

  62. Impossibilité de pouvoir acheter l’EeePC hors pack, j’ai contacté la DGCCRF, ils m’ont demandé de leur faire un courier, en leur précisant tout cela

    Publicité mensongère, et refus de vente.

  63. Idem pour ma part à Levallois…DGCCRF des Hauts de Seines : courrier, ce que je vais faire. La personne que j’ai eu m’a dit avoir été contacté plusieurs fois au sujet de cette offre…espérons que cela fasse un peu de bruit…(je vous passe les détails de l’échange avec la boutique), mais à l’équipe avait l’air bien au courant de ce qu’il se dit ici ou ailleurs au sujet de cette histoire…d’ailleurs si ils lisent ce post je leur passe bien le bonjour ! 😉

  64. Je suis passé dans la boutique sfr av berthelot à lyon et j’ai vu leur eee pc factice en vitrine..charmante bestiole ^^

    Nous avons discuté tranquillement avec le vendeur qui n’avait pas de stock et nous a raconté que c’était pour tout le monde pareil…Je lui ai dit que sfr part dieu annoncait en avoir de dispo dès mardi soir et le mec a dit que ce n’était pas possible…
    Bref, je ne voulais pas l’acheter forcement, je suis rentré dans cette boutique parce que j’ai vu la bête dans le fond de leur vitrine…
    Mais on est resté pendant un bon 1/4 h a discuter avec le vendeur qui ne m’a guère semblé honnête…Il m’a bien dit qu’il ne le vendait pas sans abo, m’a sorti son cachier (comme je me fichait complètement de ce qu’il em racontait, je n’ai pas pris la peine de me pencher sur le document)…

    Bref, je déconseil fortement cette boutique…le mec était plutôt sympathique mais un sacré voleur 😉
    Pourtant leur boutique est vraiment mal placé, il devraient faire quelques efforts afon d’acquérir une bonne réputation…ca qui pourrait compenser leur mauvais implantation 😉
    Je n’étais pas d’humeur taquine, j’ai donc laissé ce voleur dans sa boutique…

  65. LDLC vient apparament de remmetre dispo ses Eee PC (à lyon, et bientôt pour le commerce en ligne), mais à 350€ nus !

    Elles sont en libre tarif maintenant ces machines ???
    Si ca continue, on va réélement les trouver à 1000€ !

    Quelqu’un pour confirmer que je ne rêve pas svp …

  66. Je veut pas vous facher mais d’apres ce que vous dites si les points de ventes paye le eeePC 250€ HT ça veut dire 299€TTC (250×19.6%) cela veut dire 0€ de marge et comme il est vendu sans abonnement ça veut aussi dire 0€ de comme.
    qui d’entre vous voudrait bien vendre un produit sans en tirer le moindre benefice, et tout ça bien sur dans l’esprit de continuer a faire vivre une boutique.
    Etant vendeur en téléphonie mobile j’ai aussi éssayer d’avoir des infos auprés de SFR aprés avoir vu la polemique créer par le produit et malheureusement aucune info clair.
    PS: Tout les vendeurs ne vous prenent pas pour des vaches a laits (mais malheureusement ça existe)

  67. libre tarif,le debut?

    Je reviens de chez DARTY a rosny 2, pour prendre le fameux eee , hier le vendeur m’avait dit qu il en recevrait 5 j ai regarder avec lui sur son pc , le pc etait au prix de 299 euros.
    Aujourd’hui je me pointe et la suprise le pc coute aujourd’hui 499euros……..
    J’ apelle le chef de vente , il appelle une autre personne au telephone , et la il me dit que c est pas possible de le vendre a 299 euros c est seulemnt avec l abo, j ai demandé s’il pouvait s’aligné sur la concurrence(la fnac le vend a 299 euros) , il ne voulait toujours pas me le vendre je suis partis et j ai demandé une facture proformat.
    Eviter DARTY , c est clair c est des voleurs, mais ont il droit de monter des prix aussi elever?

  68. Comme dit si bien djed :
    "le eeePC 250€ HT ça veut dire 299€TTC (250×19.6%) cela veut dire 0€ de marge et comme il est vendu sans abonnement ça veut aussi dire 0€ de comme."

    Le but d’un commerce c’est de vivre de ces produits et non pas l’inverse !!!

    Alros arretez un peut, sinon monté votre propre boutique et vendez à perte si vous trouvez tout cela normal.

  69. MOI JE VOUS ECRIS DE MON EEPC RUPTURE IMAGINIRE ME DIT MON POTE D SFR IL VELENT TOUS VENDRE EN ABONEMENT UNIQUEMENT

  70. oui , je suis vendeur en telephonie et je vous confirme que ma prime si je vends un eeepc nu est de 0€
    le vendeur qui refuse la vente..malheureusement je le comprends presque..nous aussi on en a un en stock(heureusement reservé ce qui nous evite les galeres d’explications..)
    mais je vous rassure je comprend aussi le client qui se sent floué
    solution a tout ca: attendez quelques jours que ca se tasse et qu’il y ai du stock..

  71. Mais quelle honte …. abonnement, ou pas … marge ou pas marge on s’en fou … c’est une histoire d”honneté et c’est tout. 😮 😮

    SFR communique sur une disponibilité a 300 euros, personne ne les a forcé que je sache. Alors c’est 300 euros et rien de plus.Y a pas de discutions. hormis indisponibilité tous les argument de refus de vente son assimilable a un refus de vente voir de l’escroquerie. On rentre dans un groupe pour bénéficier de la pub de la marque, après on assume les boulettes du genre 0 euros de marge sur un produit. C’est la vie, pas de cadeau 😐

  72. dans tous les cas, SFR a perdu une grosse part de sa clientele "vedette".
    Et j’en fait parti.

    Concernant les vendeurs, plus vous vous obstinez à ne pas respecter vos engagements vis à vis d’une filliale, plus vous detruisez cette marque. Et au final, vous perdez la clientèle sfr et la clientèle de votre boutique.
    Marge ou pas marge, c’est du pipeau.

    Conclusion: Merci JDG pour nous avoir révélé les mauvaises intentions de certains.

  73. EeePC, il est temps d’apporter des précisions quant aux informations que nous pouvons lire actuellement : 1° le prix de EeePC sans abonnement est de 298 € TTC ( et 1€ de plus pour la clé 3G+ s’il y a souscription du forfait internet) et non pas 299€ et encore moins 1196€. 2° oui la bête se vend SEULE sans soucription de forfait ( a titre indicatif la rémunération lié à la vente est la même avec ou SANS abonnement = 0€), 3° 1/3 des Eeepc que avons vendus l’on été SANS ABONNEMENT au prix de 298€ TTC. Le stock a été épuisé dans la matinée du 23 janvier date de lancement. Pour tout ce qui a pu être dit, ecris. Sans commentaire… Je pense que certain commentaire sont limite En tout les cas c’est avec plaisir que nous recevrons tout acheteur de EeePC avec ou sans forfait dès que nous serons réapprovisionner se qui ne saurais tarder.

  74. Je trouve lamentable et pathétique la plupart de ces remarques… Qu’est ce que vous avez à tous pleurnicher pour un eeepchttp://www.journaldugeek.com/the...
    [;-(] ???? Si vous êtes pas content allés l’acheter ailleurs si SFR refuse de vous le vendre et arrêter de nous emmerder!!!!!!!!! A bon entendeur

  75. message a clio69

    les messages s’attaquent a sfr car c’est eux pratiquement qui possede la plupart du stock et qui essaye d arnaquer les client et de nous faire croire tout et n’importe quoi , donc c est clair sfr prend tout dans la gueule ,
    j espere que ta compris FUEGO69

  76. Slt, Je reviens à l’instant de la boutique SFR à Avignon Le Pontet (84), après avoir passé la matinée ^_^ à lire les différents posts sur l’eeepc, je me suis dirigé tout naturellement à la boutique pour voir l’effet que ça fait de se faire refouler pour l’achat de la bestiole seule et sans abo! 😮
    Là effectivement explications sur la prioritée de vente avec abonnement (de préférence sur 24 mois O_o ), mais la vendeuse bloque au moment où je lui dis que tout compte fait je vais le prendre "nu" (pas elle l’eeepc 😉 )!
    "Je vais demander si c’est possible à mon responsable" me dit elle!…
    Moins d’une minute plus tard elle revient avec le "Graal" sous la main et me demande comment je règle mes achats, et que cela me fera 298€TTC!!!
    Alors voilà non seulement il n’y a pas eu de "clash", mais en plus elle était super agréable et très commerçante! :-p
    Sur ce, passez une bonne après midi et soit dit en passant ne vous fiez pas au généralitées! 🙂

  77. En tout cas peu importe mais le eeepc aura bien fait parler de lui.
    PS (pour new paul): C’ est pas parce qu’un grand groupe (Sfr ou autres) annonce certains prix que ses propre franchisé et autre partenaire doivent en subir les conséquence. Dans ce cas la honte ne revient pas au petits commercants mais a l’opérateuet en plus c’ est limite si les collaborateurs ne sont pas prix pour des vaches a lait.
    sur ce bonne journée.

  78. En tout cas peu importe mais le eeepc aura bien fait parler de lui.
    PS (pour new paul): C’ est pas parce qu’un grand groupe (Sfr ou autres) annonce certains prix que ses propre franchisé et autre partenaire doivent en subir les conséquence. Dans ce cas la honte ne revient pas au petits commercants mais a l’opérateuet en plus c’ est limite si les collaborateurs ne sont pas prix pour des vaches a lait.
    sur ce bonne journée.

  79. quel bande de blaireau les vendeurs de portables 😀

    moi j’ai eu le mien au centre commercial de Claye souilly
    chez Darty car sfr c’est pas la peine je veux plus les voir par contre
    au rayon téléphonie carrefour c’est de enc…. le 27 fevrier ils on meme pas voulu me le vendre nu

    @++

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