Pour lui, rien n’est encore joué et il appelle les investisseurs à la prudence. Lors d’une assemblée générale devant les actionnaires, Heins a tenu à préciser que le redressement de BlackBerry prendrait du temps et que tout n’allait pas se régler d’un coup de baguette magique. Il faut de la patience, puisque l’objectif de BlackBerry est bien d’installer un nouvel OS sur le marché et non pas seulement une gamme de téléphones.
Heins a également tenu à rassurer sur les autres activités de BlackBerry comme l’équipement télécom et n’a pas écarté l’idée d’un futur partenariat avec une autre firme. Un argumentaire qui pourrait ne pas convaincre, le monde de la finance voyant les choses à court terme. Une situation délicate, d’autant plus que Thorsten Heins a prévenu que BlackBerry serait encore déficitaire le trimestre prochain.