La messagerie web d’Orange voit rouge en ce lundi après-midi. De nombreux utilisateurs évoquent un problème pour accéder à leur messagerie et les signalements se multiplient sur DownDetector. Le site spécialisé témoigne d’une forte hausse des dysfonctionnements depuis quelques heures.
Que se passe-t-il ?
Le webmail du célèbre opérateur est tout simplement inaccessible pour de nombreux utilisateurs. Nous avons nous-mêmes pu faire l’expérience, constatant qu’il est pour le moment impossible d’accéder à sa messagerie via une adresse « @orange.fr ». La page est tout simplement inaccessible et indique simplement qu’elle est réparation.
Sur la plateforme X (anciennement Twitter), Orange confirme par le biais d’un compte officiel. L’opérateur, qui vient de lancer sa Livebox 7, évoque un incident sur le service Mails. Il ne précise pas le motif et indique uniquement que les équipes sont informées des difficultés. Orange promet de tout mettre en œuvre pour rétablir l’accès au plus vite.
Bonjour.
Effectivement, un incident sur le service Mails a été constaté.
Nos équipes sont informées des difficultés que nos clients peuvent rencontrer. Elles mettent tout en œuvre pour rétablir l'accès au service au plus vite.
Merci pour votre patience.
Julien— Orange conseil (@Orange_conseil) October 16, 2023
À noter que le problème ne concerne que le webmail de l’opérateur historique. Les différents réseaux (4G, 5G, fixe…) ne semblent pas affectés.
