Les arnaques numériques sont en forte hausse. D’après le FBI, elles ont coûté 16,6 milliards de dollars aux victimes en 2023, soit une augmentation de 33 % en un an. Le phénomène ne se limite pas à un canal unique : plus de 60 % des consommateurs américains affirment avoir été ciblés par des tentatives de fraude, majoritairement par texto, mais aussi par email selon une étude Morning Consult et Google.
Les escroqueries explosent, mais la vigilance aussi
Autre constat inquiétant : un tiers des répondants indique avoir été victime d’une fuite de données personnelles. Pourtant, cette accumulation d’attaques semble renforcer le réflexe de méfiance. Plus de 80 % des sondés déclarent désormais être capables d’identifier une arnaque, en se méfiant notamment des demandes urgentes, des liens suspects ou des requêtes de données personnelles.
L’étude montre une nette différence d’approche entre les générations. Les utilisateurs les plus âgés — Génération X et les baby boomers — s’accrochent aux méthodes traditionnelles comme les mots de passe et la double authentification. Environ 60 % d’entre eux utilisent encore ces solutions comme première ligne de défense.
À l’inverse, les plus jeunes, en particulier la Génération Z, adoptent des systèmes plus modernes comme les passkeys ou la connexion via un service en ligne tiers comme Google. Ces méthodes ont l’avantage d’être plus simples et plus sûres, tout en évitant les risques liés aux mots de passe : fuites, phishing, ou réutilisation hasardeuse.
Par ailleurs, les jeunes passent plus de temps connectés (plus de 5 heures par jour sur leur smartphone pour 60 % d’entre eux) mais utilisent moins de comptes grâce à la centralisation des identifiants via des services comme « Connexion avec Google ».
Google met en avant ses outils intégrés pour faciliter la vie des utilisateurs tout en les protégeant. Son gestionnaire de mots de passe alerte automatiquement en cas de compromission d’un identifiant, propose des mots de passe forts et les renseigne automatiquement.
L’entreprise mise aussi sur l’intelligence artificielle pour bloquer les tentatives d’escroquerie dès leur apparition. Dans Gmail, plus de 99,9 % des tentatives de phishing, spam ou malwares sont bloquées en amont. Sur Android, les messages frauduleux sont filtrés (faux péages, crypto, fausses livraisons, etc.) et les appels suspects peuvent être ignorés grâce à des fonctions comme « Call Screen ».
Enfin, Google pousse l’adoption des passkeys, des identifiants sans mot de passe associés à une empreinte digitale ou à une reconnaissance faciale. Selon l’entreprise et une bonne partie de l’industrie, ils offrent une sécurité supérieure tout en étant plus simples à utiliser.
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