Ce chiffre illustre l’accélération des contrôles, alors que 87 réquisitions seulement avaient été prononcées sur l’ensemble de l’année 2024. Mais sous l’impulsion de Véronique Louwagie, ministre déléguée chargée du Commerce, de l’Artisanat, des PME et de l’Économie sociale et solidaire, les équipes de la DGCCRF ont reçu pour consigne d’accélérer les enquêtes et d’agir rapidement face aux pratiques trompeuses en ligne. L’objectif est double : protéger les consommateurs contre les arnaques et garantir une concurrence loyale pour les commerçants et artisans respectueux des règles.
“Le consommateur est en danger, et les commerçants qui respectent les règles subissent une concurrence déloyale de plein fouet“, rappelle Véronique Louwagie, en insistant sur la nécessité de sanctions rapides et fermes.
Des pratiques trompeuses bien rodées
Les sites visés par ces mesures utilisaient différentes techniques pour piéger les internautes :
- mise en avant de produits ou services inexistants,
- fausses annonces de réduction,
- mensonges sur l’identité du vendeur, ses qualifications ou ses partenariats,
- ventes de produits interdits.
Les secteurs les plus touchés restent le dépannage à domicile et la rénovation énergétique, deux domaines où l’urgence et la complexité technique favorisent les abus.
Depuis 2020, la loi offre à la DGCCRF plusieurs outils pour agir efficacement :
- le blocage complet d’un nom de domaine, rendant le site inaccessible,
- la restriction avec redirection, qui conduit l’internaute vers une page d’information officielle,
- le déréférencement, supprimant le site des résultats des moteurs de recherche.
Ces mesures s’appliquent notamment quand les responsables des sites sont introuvables ou refusent de se conformer aux injonctions de l’État. Lorsque les fraudeurs sont identifiables, des sanctions administratives et pénales peuvent également être prononcées.
Vous pouvez trouver ici la liste des 80 sites internet frauduleux déjà été bloqués en 2025, permettant aux internautes de vérifier avant d’acheter. La DGCCRF encourage par ailleurs les consommateurs à signaler toute pratique douteuse via la plateforme officielle SignalConso.
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