Depuis le 1er janvier 2023, l’Arcep réserve des blocs de numéros vérifiés aux centres d’appels professionnels, interdisant leur usage pour les mobiles particuliers en 06/07. Lorsque vous recevez un appel inconnu, il suffit de vérifier les quatre premier numéros pour débusquer les numéros problématiques : 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48, 09 49.
Que dit la loi ?
Ces préfixes trahissent souvent des sous-traitants de grands groupes, dont l(objectif et de vous vendre énergie, assurances ou travaux. Il ne s’agit pas forcément d’une arnaque, mais à minima d’un démarchage commercial. La loi Naegelen de 2020 et le décret n° 2022-1313 du 1er mars 2023 encadrent strictement ces appels, qui sont uniquement autorisés du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 20h, et limités à quatre tentatives par mois par professionnel, avec blocage de 60 jours après refus explicite de votre part.
Plus récemment, la loi du 30 juin 2025 est venue accélérer le mouvement, avec l’interdiction de démarchage pour rénovation énergétique et adaptation logement dès juillet 2025, et prohibition générale des appels sans consentement préalable au 11 août 2026, sauf contrats existants. L’Arcep est venu renforcer ce filet de sécurité, avec l’authentification obligatoire des numéros au 1er janvier 2026, et l’interdiction du démarchage via des numéros débutant par 06 et 07.
Comment éviter d’être harcelé ?
La parade numéro un reste Bloctel : l’inscription est gratuite sur la plateforme officielle, et permet de filtrer 90% des démarchages légaux en 15 jours, avec un renouvellement annuel. Les opérateurs mobiles proposent aussi des options de blocage par préfixe à moindres frais. En cas d’appel suspect, laissez sonner ou raccrochez directement. Avec les nombreuses fuites de données survenues ces dernières semaines, vous êtes plus que jamais exposé aux tentatives de phishing téléphonique. Au-delà du démarchage, il est donc primordial de vous prémunir contre un interlocuteur un peu trop insistant. En cas de doute, signalez les numéros suspects via le 33700 (SMS gratuit), SignalConso ou J’alerte l’Arcep.
Quels changements en 2026 ?
L’évolution réglementaire devrait signer la fin progressive du démarchage téléphonique non consenti, poussant les entreprises vers d’autres canaux de diffusion, pas forcément moins intrusifs comme les email, les pubs ciblées ou le recueil du consentement explicite. Pour les consommateurs, 2026 ne va pas tout changer, mais permet au moins de mieux anticiper les abus : si quelqu’un vous appelle, vous avez la quasi-certitude qu’il est en tort. La liste précise des indicatifs dévoilée par l’Arcep publie régulièrement mises à jour. En attendant l’interdiction totale, ces préfixes restent votre meilleur outil de détection.
L’interdiction totale du démarchage s’inscrit dans une tendance de fond. Depuis 2023, les plaintes ont drastiquement baissé, après une vague incessante enregistrée à la sortie de la crise sanitaire. Pour les particuliers, mieux vaut adopter une politique zéro réponse.
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