Les abonnés Free vont bientôt devoir changer leurs habitudes. L’opérateur a annoncé la disparition prochaine d’un service qui existe depuis plusieurs années, et auquel les consommateurs s’étaient habitués. Il s’agit de Freebox Connect, l’application dédiée à la gestion des box internet de la marque. À terme, toutes ses fonctionnalités seront intégrées dans une seule application : l’application Free.
La transition a déjà commencé depuis plusieurs mois marque une nouvelle étape dans la stratégie de simplification des services de l’opérateur. Mais qu’est-ce que ça change pour vous ?
Une application lancée avec la Freebox Pop
Freebox Connect avait été lancée en 2020, en même temps que la Freebox Pop. L’objectif était d’offrir aux abonnés un outil clair et accessible pour gérer leur réseau domestique. Depuis l’application, il était par exemple possible de consulter les appareils connectés au Wi-Fi, partager l’accès internet via QR code, configurer le contrôle parental ou encore gérer les paramètres du réseau.
En parallèle, Free proposait déjà une autre application mobile, simplement appelée Free, dédiée à l’espace abonné et à la gestion des comptes Freebox ou Free Mobile. Pendant plusieurs années, les utilisateurs ont donc dû jongler entre deux applications distinctes pour gérer leur abonnement et leur équipement.
Mais cela va bientôt changer. En effet, depuis le début de l’année 2026, Free a commencé à fusionner les deux services. Les principales fonctionnalités de Freebox Connect ont progressivement été intégrées directement dans l’application Free. Les abonnés peuvent désormais y retrouver la gestion du Wi-Fi, le contrôle parental, la liste des appareils connectés ou encore le partage de connexion.
Dans les faits, Freebox Connect reste encore disponible aujourd’hui. L’application peut toujours être téléchargée et continue de recevoir quelques mises à jour techniques, principalement pour corriger des bugs et améliorer sa stabilité. Mais toutes les nouveautés sont désormais réservées à l’application principale.
Qu’est-ce que cela change pour les abonnés ?
Pour ne citer qu’elle, l’amélioration récente de la télécommande virtuelle, qui permet de piloter certaines box directement depuis un smartphone, a été déployée uniquement dans l’application Free.
Ce choix montre clairement la direction prise par l’opérateur qui privilégie la simplicité d’utilisation. À terme, l’application Free deviendra l’unique point d’entrée des consommateurs. La disparition de Freebox Connect ne signifie donc pas la perte de fonctionnalités. Au contraire, toutes les options existantes seront toujours disponibles, mais regroupées au même endroit.
Concrètement, les abonnés n’auront aucune démarche particulière à effectuer. Il suffira simplement d’utiliser l’application Free à la place de Freebox Connect lorsque celle-ci disparaîtra. Aucune date n’a été partagée pour le moment.
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