Free Mobile 24 heures après, refait son site !

Par Geo, 11 janvier 2012 à 12:25 Téléphonie 121 avis

L’actualité a été débordée par le lancement de Free Mobile, mais l’inverse est vrai, l’opérateur a été littéralement dépassé.
Il a été en effet quasiment impossible à quiconque de s’inscrire hier. Seul quelques chanceux auraient réussi à finaliser leur inscription hier, après un parcours du combattant d’erreurs diverses; On est donc loin du raz de marrée de commande escomptée.

Durant toute la nuit, la site affichait un laconique « Oups… » au delà de la page d’accueil.

Mais ce matin, oh surprise, le site semblait plus fluide, et nous avons pu réussir à finaliser une inscription à Free Mobile, confirmée par un email reçu environ une demi heure plus tard.

Cependant, nous avons pu remarquer encore quelques dysfonctionnement dans le processus d’inscription, et pour cause… Le site a semble t’il été entièrement réécrit dans la nuit !
Ce tour de force rendu semble t’il indispensable par l’incapacité à relever l’ancienne plateforme tournant sous Java, et qui désormais est en PHP.

Mais dont acte, Xavier Niel a reconnu ce matin au micro de Jean Jacques Bourdin le marasme subit, ainsi qu’hier sur France 5.

A l’heure actuelle l’espace membre n’est toujours pas disponible, désactivé semble t’il pour préserver les serveurs.

MaJ : de même il semble que de gros problèmes subsistes, pour une majorité des non abonnés, ainsi que pour des abonnés dont le numéro n’est pas en 01.
Dur !

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Tags : Free Free Mobile Xavier Niel

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Ifrit
11 jan, 2012, 12:29 #1
Note: Il y a que les abonnés qui peuvent s’inscrire…
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ridame
11 jan, 2012, 12:30 #2
Il est qu’ouvert que pour ce qui ont une freebox !!
Pour voir un forfait a 20e ou 2e, y a le oups x)
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mousse04
11 jan, 2012, 12:31 #3
Moi je trouve que ça résume bien Free !!!! Du coup je vais attendre avant de passer chez eux, parce que si déjà juste pour les inscriptions il y a des problèmes, je n’ose même pas imaginer pour le reste !!!!
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cslevine
11 jan, 2012, 12:31 #4
oui y’a un mieux, mais la reconnaissance des identifiants Free ne fonctionne pas encore.
Patience !…
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remi
11 jan, 2012, 12:34 #5
Moi la reconnaissance de mon identifiant free ne marche pas, la loose!
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Difock788
11 jan, 2012, 12:38 #6
Pas mal de mes amis clients chez Free ont pu souscrire à un abonnement à 15.99€/mois mais impossible si on est un nouveau client.
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Zulfurion
11 jan, 2012, 12:38 #7
@mousse04 : je doute qu’il y ait chez les autres opérateurs des serveurs capables de supporter autant de connexions simultanées.
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TheBootroo
11 jan, 2012, 12:39 #8
Je cherche encore ce que veux dire cette phrase :
« Mais dont acte, Xavier Niel a reconnu le ce matin au micro de Jean Jacques Bourdin le marasme, ainsi qu’hier sur France 5. »
Punaise les gars, arrêtez d’écrire vos articles depuis un iPad !
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ridame
11 jan, 2012, 12:39 #9
@cslevine
Pour moi ca a fonctionné…
Certes j’ai galéré, mais hier a 17h j’ai recu mon mail de confirmation
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Xash
11 jan, 2012, 12:40 #10
Toujours impossible pour moi de me connecter au site.
Je suis client free ADSL mais mes identifiants se sont pas reconnus (aucun message d’erreur non plus, juste je retourne automatiquement sur la page du log-in)
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Lighty
11 jan, 2012, 12:41 #11
Moi aussi j’ai réussi à commander mon forfait à 15, 99 ce matin ! Et effectivement pour ceux qui n’ont pas Free ou qui veulent ouvrir un deuxième forfait ne peuvent pas pour le moment… Tant mieux pour les freenautes ?
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fps
11 jan, 2012, 12:43 #12
@Xash Pareil chez moi. Pas d’erreur, juste une demande de login en boucle
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Geo
11 jan, 2012, 12:43 #13
@TheBootroo : je veux bien que tu m’en offres un, car je n’en ai pas !
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deuckovic
11 jan, 2012, 12:44 #14
je comprend mieux pq je ne fait pas parti de ces heureux chanceux!!!!
Depuis hier 16h je me bat avec le site…
Couché 6h30 debout 8h30…
Une corde et vite!!!!
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Sylvain
11 jan, 2012, 12:46 #15
Moi je me pose une question, quel est le délai pour le traitement du dossier et la réception de la sim? car bon, ils ont beaucoup de boulot et avec les résiliations & cie…
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TheBootroo
11 jan, 2012, 12:46 #16
Geo: Je n’en ai pas non plus, et n’en aurais jamais, et je n’en offrirai jamais à quelqu’un, c’est un cadeau empoisonné…
Mais pour en revenir au sujet de mon message, dans ce cas c’est encore plus grave : il faudrait penser à relire les articles postés pour éviter ce genre de coquilles. Ça peut ruiner une réputation…
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mousse04
11 jan, 2012, 12:47 #17
Le problème ce n’est pas que les autres auraient pu supporter ou non. Je ne suis pas dans la comparaison. Ce qui m’inquiète beaucoup c’est qu’ils ont présenté un super produit mais n’assure pas le SAV derrière.
D’après ce qu’il dit lui même c’est une Révolution … dans ce cas il devait bien se douter de ce qui allait se passer.
Pour info, quand google a ouvert son google music, pour éviter ce genre de problème ils ont ouvert peu à peu leur service.
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pwet
11 jan, 2012, 12:47 #18
ok pour moi, j’ai reçu le mail de confirmation pour le forfait à 16€/mois.
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dqna
11 jan, 2012, 12:48 #19
J’ai réussit a obtenir mon forfait gratuit ( étant Freenaute ) ce matin au alentour de 8h …
J’attend encore un peu pour le forfait a 15.99
Et surtout j’attend la mise en place du financement du S2 qui n’est toujours pas effective !
S’il pouvait l’avoir en blanc <3
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Treize78
11 jan, 2012, 12:49 #20
Bah moi… meme avec mon identifiant Free… impossible de prendre un forfait… quand je clique sur « validé » apres avoir taper mes identifiants… rien ne ce passe
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AlgaboW
11 jan, 2012, 12:56 #21
» par l’incapacité à relever l’ancienne plateforme tournant sous Java, et qui désormais est en PHP. »
Sachant que normalement Java encaisse bien mieux la charge, les ingénieurs Free peuvent aller se pendre T_T
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nklh
11 jan, 2012, 12:58 #22
et si vous avez une clé Rib qui commence par 0 impossible aussi de finaliser l’inscription.
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ceville
11 jan, 2012, 13:02 #23
numéro en 04… toujours rien qui se passe
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Alan.H
11 jan, 2012, 13:03 #24
Après les opérateurs virtuels, voici free et son offre de téléphonie virtuelle !
J’essaie de m’inscrire depuis hier 10h du mat et impossible, alors bon X. Niel dit que le net c’est son cœur de métier, ok mais qu’il le prouve en rendant les inscriptions possible via l’espace web dédié
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Dudule
11 jan, 2012, 13:03 #25
@dqna c’est un seul forfait réduit par abonnement freebox. Donc ton forfait illimité, tu le paieras 19.99€
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Fredo38
11 jan, 2012, 13:04 #26
Je suis abonné Free Adsl et pourtant je n’arrive pas à m’inscrire – je suis bloqué des le début le site ne reconnait pas mes identifiants freebox, il se contente de les effacer quand je click sur valider pfffff ça gonfle !!!
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Project901
11 jan, 2012, 13:05 #27
J’ai réussi sans problème à m’inscrire ce matin vers 9h
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Kristo
11 jan, 2012, 13:07 #28
J’ai un numéro en 01 et je ne peux pas me connecter sur la page de log-in… une fois que je fais « valider » je retourne automatiquement sur la même page sans message d’erreur…
D’autre personnes sont dans le même cas que moi??
Aller Free arrangez le problème!!
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moloko
11 jan, 2012, 13:09 #29
que ce soit hier toute la journée, a 4h ce matin en rentrant du taf ou maintenant toujours le même message c’est des guignols chez Free ou quoi?
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Neemo
11 jan, 2012, 13:09 #30
Toujours pas accessible pour moi à l’heure où j’écris ce commentaire.
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Tatouille
11 jan, 2012, 13:10 #31
J’ai pu l’inscrire sans souci pour l’offre à 16€ en milieu de matinée, ainsi que deux de mes potes qui ont aussi réussi.
Sinon, un des deux potes a aussi réussi à ouvrir trois autres forfaits à 20€, donc apparemment il n’y a plus de limitations aux freenautes seulement.
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canardo634
11 jan, 2012, 13:12 #32
@mousse04
si tu préfères continuer à être un pîgeon, et bien continues !
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Dimanche
11 jan, 2012, 13:13 #33
Est-ce possible de prendre un forfait à 15.99 ET un autre à zero euro pour ma compagne ? D’ailleurs, j’ai deja pris mon forfait 15.99 vers 11h
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m00m00t
11 jan, 2012, 13:16 #34
Perso c’est bon j’ai pu m’inscrire ce matin avec le fameux abonnement à 0 euros \o/
Apparemment c’est en effet les parties « non freenautes » qui ont l’air de crouler sous le poids (ce qui est tout de même plus logique que l’inverse je pense).
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perco35
11 jan, 2012, 13:17 #35
@AlgaboW : C’est toi qui doit aller te pendre et documentes toi un peu mieux qu’avec les ragots du coin, un nginx et un pool php-fpm supporteront bien mieux la charge qu’un tomcat…
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jeremy
11 jan, 2012, 13:19 #36
J’ai un numéro en 02 et ce ne fonctionne pas (rien d’afficher mais c’est certainement un échec authentification dans leur bdd).
=> inutile de changer mot de passe Freebox => on a toujours le même problème
=> inutile d’envoyer un e-mail, il renvoie ça au 1044
=> inutile d’appeler au 1044, ils sont saturés (même au bout de 20 minutes)
pour info, je travaille sur Paris et mes collègues ont tous réussi à s’inscrire!
a+ jérémy
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Treize78
11 jan, 2012, 13:23 #37
Kristo: J’ai exactement le meme probleme que toi… ca m’inquiete car apparament tous le monde y arrive sauf nous
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Castor Junior
11 jan, 2012, 13:24 #38
Moi ce matin c’est zéro, impossible même d’accéder à la page d’attente hier. Hier aprem, y’avait de l’attente mais ça marchait bien.
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The_Unicorn
11 jan, 2012, 13:25 #39
bon, moi j’ai réussis à passer ce matin, mais j’attends l’email de confirmation. et les identifiants pour accéder à min compte et pouvoir faire le changement pour ma femme aussi.
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mist
11 jan, 2012, 13:27 #40
@Dimanche : Non, c’est un forfait à prix réduit par compte Free ADSL
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exadeci
11 jan, 2012, 13:29 #41
@mousse04 renseigne toi avant de parler ^^ les site de orange, bouygues et sfr sont aussi tombe en rade hier a cause du trop grand nombre de personne y allant pour resilier
http://choualbox.com/Img/20120110121704L.jpg
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TawaraSD
11 jan, 2012, 13:30 #42
@Perco35 : +1
slt topic_à_whine ^___^
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Jer
11 jan, 2012, 13:31 #43
@Kristo et Treize78
J’ai le même pb également avec un numéro en 01, il faut être patient je pense.
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Sylvain Bui
11 jan, 2012, 13:33 #44
C’est vraiment dommage pour eux car vu le monde qui a tenter de s’inscrire hier cela aurait été une vraie réussite pour eux. Il semblerait finalement que rare soient les sites qui arrivent à ne pas sourciller face à de tel assauts…
PS: Quelqu’un à réussit a souscrire aux deux offres en même temps et à reçu 2 confirmations mail ? (je n’ai pas reçu la deuxième confirmation malgré une souscription sans soucis sur leur site)
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Daffy
11 jan, 2012, 13:37 #45
Inscrit ce matin, 8h43, abonné Freebox Revolution pour un forfait a 15,99€
Comme quoi, pour certains, le site fonctionne … patience … jeune padawan
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HGH
11 jan, 2012, 13:38 #46
voila inscrit à l’instant, voons ce que cela donnera !
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urzhiataer
11 jan, 2012, 13:40 #47
le site est fermé, de manière déguisée :
lien d’insciption nouvel abonné : http://mobile.free.fr/#
lien d’inscription freenaute : http://mobile.free.fr/subscribea/coordonnees.php?offre=a_illimite > mais qui ne va pas plus loin que login
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Goodix33
11 jan, 2012, 13:43 #48
J’ai une collègue qui a souscris à un forfait à 2€ et un forfait à 15,99€ ce matin. Mails de confirmation reçus pour les deux.
Pour ma part n’étant pas freenaute…ça marche pas
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spirit_twin
11 jan, 2012, 13:49 #49
@ Dimanche : sur les tarifs et les conditions générales, il n’y a pas de spécifications sur cette limitation. La seule limite est une ligne pour le forfait concerné pour un abonnement Freebox, donc selon moi, il est possible d’avoir les deux forfaits réduits… Après cela mérite peut-être de demander a Free… quand ils pourront répondre lol !!
citation de la grille tarifaire (c’est la même pour le forfait à 19.99) : « Offre valable pour les abonnés titulaires d’un abonnement au Forfait Freebox en cours à la date de souscription du Forfait 2€. Offre valable pour une seule ligne mobile. En cas
de résiliation du Forfait Freebox, perte du bénéfice de l’offre. »
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mousse04
11 jan, 2012, 13:51 #50
@exadeci: Réfléchis avant de parler. Peut-être est-ce normal si les sites des 3 autres gros sont indispo tu crois pas? C’est ptet pas un fait du hasard !!!!!!!! Ca les arrange bien que leur site soit HS.
Par contre Free, je ne pense pas que ça les arrange. Autant Free doit faire quelque chose pour arranger les choses et auraient surtout du prévoir, autant les 3 autres gros n’ont certainement pas à bouger !!!!!!
Donc que le site de Free bug pas normal, que les 3 autres bugs … on s’en fou !!!!!!!!
Essaies encore
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