NumeriBox offre un débit de 30 à 100 mégas, l’offre de base pour 29,90 euros dispose en plus du téléphone illimité en France et de 120 chaînes dont 6 en HD. Avec Numeribox Large vous aurez 150 chaînes TV pour 39,90 euros et avec Numeribox XL c’est 180 chaînes pour 49,90 euros. Enfin, à 94,90 euros, il y a Numeribox Max et ses 220 chaînes.
Mais si vous souhaitez uniquement une offre TV, il y a maintenant Numeripass qui à partir de 19,90 euros (+ 5 euros de décodeur) vous propose 150 chaînes TV (services VOD et de catch-up TV inclus). Les autres offres à 24,90 euros et 69,90 euros possèdent encore plus de chaînes TV.
Rien de bien révolutionnaire vous allez me dire, mais rappelons que Numericable c’est “normalement” un débit fibre et une présence à Paris, par exemple, qui est assez importante. Ces offres sont donc assez intéressantes, mais reste à voir si la qualité du service suivra, car NC ne bénéficie pas spécialement d’une bonne image ! Des avis/retours d’utilisateurs ?
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Je confirme ! La qualité est vraiment là. MAis quand il y a un problème c’est vraiment la cata, hotline incompétente, techniciens pour la plupart incompétent (Vous auriez un tournevis ? de la part de l’installateur !!). Bref pour les nouveaux clients il faut vraiment avoir du courage !!! En revanche quand tout marche c’est vraiment top !
bah j’était chez numéricable ya encore 1 semaine, je suis partie, marre des baisse de débit en soiré ( passé de 1700ko à 100 est assez énervant) et les coupure assez nombreuse. Pourtant je suis à issy les moulineaux, dc à 10 min de paris à pied. Maintenant chez orange, j’ai la fibre, c’est du 8500k/s ( quand la télé est pas allumé) et ça marche nikel
pour ma part (comme je te l’ai dit ;)), j’ai jamais eu un débit aussi bon qu’avec Numericable Fibre. Je monte souvent (quand les serveurs en face sont bons…) a 10 megaoctets/s. (donc en gros je télécharge les iso CD d’ubuntu en une minute…)
La télé c’est vraiment bon aussi, très rarement des problemes, et le décoder/enregistreur numérique fonctionne vraiment bien…
alors j’ai beaucoup hésité vu les avis que j’ai pu trouvé sur internet !
mais j’ai essayé ! et ca fonctionne plutôt pas mal 6000ko/s en download au max et en ethernet par contre en WIFI 2500ko/s leur modem a une vieille norme wifi (dommage)
Je suis à Paris dans le 12e 🙂
mouai, vous oubliez de dire que l’offre a 20 euros INTERNET + TÉLÉPHONIE + TNT n’est plus
Moi qui allais passé chez eux (j’en reviens justement) et ben … non lol
Puis si vous avez un soucis, ayez l’oreille attentive, car pour comprendre la gars de l’autre coté du monde, qui parle certes français, mais avec un accent improbable… ben bonjour..
enfin non, aurevoir ^^
Oui enfin ca pour la hotline, je crois que pour quasi tous les operateurs c’est voyage exotique assuré.
Après pas mal de galère chez free et surtout une hotline incompétente et bien “chère payée” pour ce qu’elle apporte, j’ai tout plaqué pour rejoindre numéricable. J’avoue que j’ai beaucoup hésité à cause des nombreuses plaintes puis je me suis dit que de toute facon ca ne serait pas pire que free et sa connexion qui, comme mes essuies glaces marchait par intermitence. Je ne regrette vraiment pas ! Le debit est stable et surtout decoiffant. 1 an et demi que je suis chez numericable et pas un seul souci. Tout marche nickel et les problemes sont quasi inexistants. Pourvu que ca dure…
Pour ma part, adieu Numericable : je vais bientôt passer chez Free.
Grosses baisses de débit, modem qui freezait au départ (je me suis fait gentiment raccompagner pour le SAV, j’ai dû corriger le problème moi-même), TV qui ne fonctionne pas tout le temps… De plus, un de leur techniciens a cassé un objet chez moi, et la seule fois où je me suis rendu dans une agence Numericable leurs softs plantaient pour effectuer un paiement.
Faut savoir que chaque opérateur peut être bon. Cela dépend vraiment de l’endroit où on est… (Je suis quand même proche du centre de Lille en appartement) Donc il faut faire assez attention à ne pas généraliser… (Sauf pour certains, comme Alice…)
moi je suis un chanceux 93 mega 11 mo/sec ^^
merci NUNU 😛 😛 😛
je suis de rennes au passage
J’hésite à passer chez eux également, mais je ne suis pas prêt à avoir 1 mois sans internet si jamais ça foire juste pour une meilleur connexion, donc je n’ai pas encore franchi le cap.
Perso j’ai eu une coupure en 9 mois, réparé le lendemain avec un SMS pour me dire que c’était réparé. J’ai eu 2 appels pour savoir si j’avais des critiques a faire donc on dirai qu’ils on pris conscience de leurs problèmes. Je paye 20€ par mois pour internet + tel. C’est appréciable de pouvoir prendre une offre sans TV quand on ne la regarde pas ! Pour les débits, sa avance bien et j’ai pas constaté de chute à certaines périodes. Donc pas déçu du tout !
Le débit ne fait pas tout. Personne ne parle du ping. Est-ce que des clients de numéricable pourrais nous en dire plus la dessus.
Quelqu’un connait par hasard un bon opérateur sur Rouen? :p
Chez numericable depuis presque 2mois, aucun probleme concernant le tel ou internet mais pour la TV c’est une autres histoire. Je me suis battu 2 semaines avec eux pour régler le problème.(a priori ma carte n’était pas celle qu’ils avaient dans le BDD).Sinon excellent débit et à Chelles c’est le meilleur FAI (ADSL: pas de TV HD et débit max 4Mb/s).
ping 23 ms 8)
+1 Thierry.
J’ai galéré pendant près de 3/4 mois lors de mes débuts chez Numéricable : coupures intempestives prolongées de 1-2 semaines sans arrêt… Service clients nul (“Ça marche pas ? On vous envoie un technicien”… alors qu’il n’y en a pas forcément besoin) et techniciens qui ne résolvent pas les problèmes…
Mais un beau jour, Internet est revenu et depuis, c’est NICKEL 🙂 Débit super (j’ai eu un max de 90 Mb/s sur speedtest.net), aucune coupure, et téléphone de qualité (j’ai l’offre double-play à 20€/mois, sur Paris). Et geste commercial correct (4 mois de forfait + frais d’ouverture remboursés intégralement).
Quand ça marche, Numéricable est génial. Mais il faut avoir de la patience et des bons nerfs au début…
@Alain G. : j’ai généralement un ping de 7-8 ms.
C’est très simple si vous vous trouvez sur une zone anciennement noos (réseau pourris) passer votre chemin.
Sinon c’est trés bien.
Perso en fibre c’est génial et pas de baisse de débit.
À quatre kilomètres de La Défense en ancienne zone UPC, c’est juste un calvaire. Les chaines de TV y sont de très mauvaise qualité (les jours où le ciel est fortement couvert, c’est pire encore) ; le service client n’est pas un service client ; aucune réactivité pour rétablir une piètre réception TV (un câble débranché par un autre technicien).
Comme bien d’autres villes, ma commune ayant porté plainte contre cette société pour ne pas avoir respecté des accords conclus… ce sont les clients qui morflent.
Cela fait maintenant un an que je suis chez Numericable et je n’ai eu aucun problème.
J’ai quitté Free pour numéricable il y a 2ans.
Je suis parti de chez free car j’avais un débit pitoyable, à tel point que je n’avais même pas la TV ! Petite précision: je suis en plein centre du 15ème…
Impossible de m’en sortir avec le support de free, je me suis rabattu sur la boutique numéricable se trouvant à 200m de chez moi. Je savais que j’aurais au moins un lieu où aller me défouler si jamais ça ne marchait pas 🙂
J’ai la fibre de Numéricable et ce n’est que du bonheur.
La TV fonctionne très bien, y compris les chaînes HD, un débit très bon qui varie tout de même de temps en temps mais ça reste largement supportable.
Seul point noir: certaines chaînes ne marchaient pas au début, la carte était mal paramétrée.
Après avoir vu ça en boutique avec un conseiller, ils ont fait un geste commercial (+ de chaînes pendant 2 mois gratuitement) pour s’excuser.
Pour moi c’est une réussite
Siem tu es ou exactement ? Jsuis à Puteaux tu pense que ça ira ? Car moi jve passer à la fibre, mon immeuble est raccordé et là jsuis avec Orange et c’est une pure arnaque j’ai l’impression d’être à l’époque du 512k lol
Y’a des gens sur puteaux ou alentour pour qui sa marche bien ???
salut tout le monde je dois être chez Numéricable depuis pas loin d’une dizaine d’années. En gros j’ai fait parti des premiers clients.
J’habite en région parisienne à Rueil Malmaison dans le 92. j’ai le téléphone illimité, TV + option HD et internet 30 M plus une deuxième connexion 30 M (ip différentes) gratuite grâce à une offre lors du lancement de la HD je ne sais pas si elle existe encore.
Certes il est vrai que quand il y a un vraie problème avec le matériel c’est un peu la catastrophe. Mais je remarque que depuis 2 ans ‘il y a de plus en plus de boutiques Numericable de proximités ce qui est une très grosse avancé.
En près de 10 ans j’ai eu un seul problème matériel et au maximum 10 problèmes de connexions constaté xqui n’ont jamais durées plus de 48h ce qui est très peu depuis que j’y suis je trouve.
Niveau débit quand je compare avec mes amis, sur les serveurs jeux j’ai toujours le meilleur ping, en téléchargement ça lance bien…. Pour ma part j’ai rien a dire je suis plutôt très content du service.
On peut le dire le câble ça roxe :love:
je suis pas pro Numericable mais il est vrai que l’on a entendu pas mal de mauvaises choses sur numéricable à Paris principalement à cause du rachat de Noos si je ne me trompe pas, mais pour ma part je n’ai pas eu de problèmes majeurs pas comme avec orange pour mon téléphone mobile où ils me rendent toujours fou à vouloir me voler.
Si je devais donner des notes
Connexion : 9/10
Service client : 3/10 (constat il y a un an, amélioration peut être depuis voir les autres commentaires)
Prix : 7/10
Il faut aussi avoué que j’ai une deuxième connexion donc ça joue aussi pas mal dans mon jugement. Car depuis que j’ai une deuxième connexion c’est quand même un autre monde dans ma geek attitude 😛
NAS + PS3 + xbox360 sur première connexion
Réseau familiale sur l’autre connexion
A oui une chose 1M en upload ce n’est pas le top pour mon NAS Synology (serveur web hébergé) mais c’est comme chez tout le monde 🙁 vivement le 100M chez moi pour un peu plus d’upload. 🙁
Bonne soirée à tous les Geek
Adrien
Bon débits (79 Mbps), bon ping (7ms).
Globalement j’ai les mêmes retours positifs que ceux faits précédemment et les mêmes constats pour les critiques (Hotline etc.)
Mais au final ça marche très bien. Bref je fais parti des clients contents de numéricable (abonné depuis le tout début …).
Après, visiblement la qualité du service n’est peut être pas la même partout, donc j’ai surement de la chance ? Pour infos je suis dans Paris 12e
Très content de leurs services (Bayonne). Agence : très sympa avec un service à la hauteur de ce qu’on peut attendre, Débit : aucun soucis : 2-3Mo/s tout le temps, TV (immeuble câble en plus donc pas le choix :)) : impeccable que ce soit avec la box et sans.
Par contre le seul soucis c’est la Hotline.
Je suis depuis 10 ans chez Numéricable (à l’époque Wanadoo Cable).
J’habite à Tours (Centre) et la qualité de service est excellente. Je télécharge régulièrement des données à 1mo/s sans soucis.
Je suis abonné depuis 3 mois, la mise en palce a été laborieuse (ils m’ont filé un modem defectueux) puis le technicien est venu pour verifier qu’il était défectueux et a donc mal remonté ma prise si bien que quand le bon modme est arrivé ça marchait toujours pas ,mais après démontage et remontage perso tout va niquel;
Debit variant du simple au double entre la matinée et le soir mais pas de quoi se plaindre on est toujours >3 Mo/s
PS : j’ai la fibre
Toujours limité à 20go de transfert sur numericable me semble non ?
@stim : nan c’est finit depuis un moment ces limites…
En ce qui concerne mon expérience chez NC : débit de fou, ping très bon, TV indépendante, … bref que du bon !
La hotline est mauvaise mais perso j’en ai très peu l’utilité, les techniciens sont tous des sous traitants donc y a du très bon mais aussi du moins bon…
On attend toujours le passage à la fibre (prévu début 2009) à Angers en tout cas…
@Flyz
Sur Puteaux, tu n’auras pas de problèmes, car il y a une bonne densité de couverture. Cependant, tu devrais aussi regarder si tu es éligible chez SFR/Neuf et Free.
Faut être très accroché avec Numéricable. En effet, quand ça marche, c’est chouette, mais quand ça commence à planter …
J’ai eu de nombreux soucis de connexion, la SAV est incompétente au possible : demande d’un RDV pour réparation qu’ils n’ont pas pris en compte, résultat on poirreaute pour rien, ou encore technicien qui n’a pas appuyé sur le bouton de la sonnette, mais la lumière de l’interphone pour venir réparer la connexion, idem on attend quand même … Les 2 incidents l’un après l’autre …
Quand on les appelle, on tombe sur un employé qui sait appliquer la procédure, mais faut pas en demander plus. Résultat, leur solutions favorites : le modem doit être redémarré (oui même si on leur a précisé l’avoir fait une quinzaine de fois avant l’appel) ou sinon, il faut faire changer le modem dans une agence Numéricable (chose que j’avais déjà fait aussi la semaine d’avant, mais il m’a suggéré de le refaire, au cas ou …)
Non sérieux, faut être accroché. Numéricable n’est bien que grâce à la fibre, si d’autres opérateurs si mettent, je change sans hésiter.
@stim
non il ne me semble pas ;). Sinon on le verrais sur les factures
Aucun problème chez moi ! ça marche du tonnerre !
Je confirme que c’est bien si vous n’avez pas de problème .
Dès que vous avez un problème , vous avez droit un hotline de Maroc qui lit sa bible.
Et à la fin ; un technicien va vous rappeler et je vous souhaite une bonne journée .
Et on vous laisse sur place et aucun technicien qui vous rappelle .
Je suis chez NC, le débit est d’enfer, le ping aussi, pour les joueurs ca compte. Seul regret, j’ai pris un pack TV avancé pour Discovery Channel et cette chaine n’est plus diffusée depuis Janvier. J’étais chez Orange, pas de débit, même pas la TV HD, la l’image est beaucoup plus belle et sans perte de débit coté Internet.
Je suis chez NC depuis 18 mois et il est vrai que comme tout le monde j’ai constaté des + et des – (J’ai pour ma part l’offre fibre Internet + Telephone pour 20e avec un débit)
1 – Le débit: en moyenne 5-8 mo/sec en download et 650ko/sec en upload (attention à ne pas oublier qu’avec NC on est en FTTB et non FTTH donc le 100mo faut pas y compter)
2 – Hotline: comme tout le monde je pense des idiots procédurés du bonjour jusqu’au au revoir… mais avec une certaine expérience de ces cocos on obtiens quand même gain de cause. J’avais pour ma part une période de coupure de service.. j’ai appelé la hotline et ils m’ont dit qu’un technicien allait passé mais que si cétait un problème de branchement de ma part ça serait facturé 160e. Je l’ai donc engueulé comme il se doit en lui disant que je m’en foutais de son technicien et depuis … plus aucun pb comme par hasard!
3 – SAV agence + installation
Niveau agence pas trop de soucis. A la souscription on a pris rdv avec un technicien qui est venu la semaine suivante, 20min de cablage et hop bye bye et tout marche.
Petit conseil, la “box” fournie (qui n’est qu’un petit routeur avec une prise coax) est censée être une netgear hors il n’en est rien… je vous conseil d’aller à votre agence et de dire qu’elle ne marche plus… pour ma part on me la reprise et hop un joli netgear en échange BEAUCOUP plus performant…
Mais honnêtement pour 20€ le rendu est très respectable!
Jy suis depuis 2 moix et ca a l’air de fonctionner j’ai hesite avecla reputation pourrie qu’ils ont mais finalement ca se passe bien, pas eu de coupure juste une baisse de debit pendant un moement mais now c’est cool, je suis à Bezons.
Pour moi, ça fait des années que je suis chez NC et je n’ai jamais de problème avec la ligne. Mon seul soucis c’est le modem/routeur NETGEAR: il a ses humeurs, parfois il débloque et reboote 4 ou 5 fois dans la journée. Et le réseau wifi qu’il fournit est tellement pourri qu’il est impossible d’y connecter une borne airport express.
Sinon je suis à Toulouse et j’ai un forfait internet +… rien ^^ à 22€ (le téléphone ne me servirait à rien et je n’ai pas de télé chez moi). Les débits sont tout à fait corrects.
Bref, à part leur modem, je suis tout à fait satisfait de leur service depuis + de 7 ans.
Bonne journée à tous.
Je suis (à mon grand regret) client Numericable, en région parisienne ouest (78) avec un abonnement 30 Mega.
– Depuis près de 2 ans ils nous annoncent le 100 mega dans mon secteur, mais je ne vois rien venir.. (ils ont totalement stoppé le déploiement de la fibre).
– Quand tout fonctionne bien, le débit moyen tourne autour des 14-15 Mega (ce qui n’est pas si mal me direz-vous)
– Quand la connexion rencontre des problèmes, c’est la cata’ garantie d’avance : le “pseudo” service technique (délocalisé au maghreb) est d’une incompétence effrayante.. je m’arrache les cheveux à chaque fois.
Il ne me reste plus qu’à prier pour que ce soit temporaire, autrement il va falloir patienter pour le déplacement d’un technicien (compter 72h d’attente avec de la chance).
Les techniciens (sous-traitants) ne sont jamais ponctuels (la tranche horaire d’intervention n’est jamais respectée). Ils passent facilement 4 voire 5h après la tranche horaire convenue.
ils n’ont même pas la décence de vous appeler pour vous avertir de leur retard. On se demande pourquoi ils vous demandent votre numéro de téléphone..
– Il y a très fréquemment des chutes de débit énormes et inexpliquées : dans ces moments j’ai la nostalgie de mon vieux modem RTC 56k
– Le téléphone (la VOIP) ne fonctionne presque jamais.l y a un bail que j’ai fait une croix dessus et que je n’appelle même plus la hotline incompétente.
Heureusement que j’ai eue la sage idée de conserver ma ligne fixe FT.
Bref : je n’ai qu’une hâte, changer de FAI. Lassé d’être pris pour une vache à lait
Je suis client chez Numericable depuis deux mois , j’ai deja depense plus de 50 euros pour contacter le service technique , deja deux interventions de techniciens , et surtout depuis une semaine ma connexion est sujet a des deconnexions intempestive , une toutes les trois minutes si ce n’est plus , je n’en peux plus , le service technique doit bien se marrer dans leur bistrot lol :/ , je deconseille Numericable , chez Orange je n’avais aucun probleme de ce genre ….. !!!
Je precise que j’habite Tours Nord pour info ^^
Perso hyper content de NC. Je suis dans paris 1er. En 30 Mégä; pas encore fibré mais pas vraiment besoin. Je télécharge à plus de 20 Mbps. Une série en une ou deux minutes max. J’ai eu un problème une fois. J’ai appelé et contrairement aux post au-dessus, ca s’est très bien passé. Ils ont tout compris et m’ont renseigné sur la résolution de la panne, qui a été effective en moins de 3 heures. Et surtout, pour la télé c’est vraiment top de chez top. J’ai aussi une deuxième connexions net indépendante sur mon décodeur, comme tout le monde avec les décodeurs qu’ils filent depuis 3 ans. Bref que du bonheur. Je recommande à 100%
Petit soucis, j’ai énormément de lag en ce moment, en est il de même pour vous? Sur la hotline, on me dit que tout est normal. Mais non mon couillon, si tout était normal, je ne luterai pas pendant pres de 5 minutes pour afficher un page web!
Avez vous des petites manip quand ca vous arrive, parce que la je dois dire que ca commence a me stresser, surtout quand une hotline me fait passer pour un parano débile qui n’a aucun problèmes de connexion 🙂
Merci de votre aide!
Idem pour la lenteur exaspérante de l’Upload. On me dit qu’il faut sans doute amener mon modem à réparer. On me fiche un rendez-vous de technicien à domicile avant que j’ai le temps de dire ouf.
Or, le débit varie, parfois ça va très bien. Je pense qu’ils font des travaux sur leur réseau, ou bien qu’ils veulent pousser au renouvellement du modem.
J’habite Rueil malmaison, pas deconnexion depuis 9 jours. Numericable a is une bande préenrégistrée pour m’assurer qu’ils font tout ce qu’ils peuvent!!! Quelqu’un sait ce qui se passe?
Salut,
J’ai une question quand, enfin, numericable va passer à 100Meg/ et 100 Meg Upload ?
Je n’ai que 3.5Meg/ Upload et chez Free 100/50 up..
Merci