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Youtube x Free : quelques euros pour Xavier Niel, quelques centimes pour l’ARCEP

Récemment interrogé par 01Net, Xavier Niel s’expliquait sur les problèmes rencontrés par ses abonnés concernant notamment YouTube. Certifiant qu’il n’y avait pas de bridage des débits…

Récemment interrogé par 01Net, Xavier Niel s’expliquait sur les problèmes rencontrés par ses abonnés concernant notamment YouTube. Certifiant qu’il n’y avait pas de bridage des débits de YouTube, Niel avait évoqué une saturation du réseau qu’il ne souhaitait de toute façon pas augmenter pour le bien des freenautes qui pourraient voir leur facture augmenter.

Si on ne fait pas ça aujourd’hui, les abonnements vont grimper de 5 à 15 euros par mois, juste pour payer le surplus de la bande passante de Google.

Dans un article publié il y a quelques jours, notre confrère Numerama met en avant un rapport de l’ARCEP datant de septembre 2012 dans lequel on retrouve le calcul du prix de la connectivité globale pour un FAI. Étrangement on est assez loin des 5 à 15 euros mis en avant par le patron de Free, mais plutôt “de l’ordre de la dizaine de centimes d’euros” par abonné !

Un abonné à internet d’un FAI alternatif (autre que France Télécom) coûtait en moyenne 13 euros par mois de frais réseaux en ADSL, dont 90 % sont dus aux frais d’accès, c’est-à-dire essentiellement les frais liés aux DSLAM. “Ces coûts n’augmentent quasiment pas avec le trafic”, précisait l’autorité.

“Les coûts supportés par un FAI pour assurer sa connectivité mondiale sont très réduits, de l’ordre de la dizaine de centimes d’euros par abonné fixe et par mois”, assurait aussi l’Arcep. “Ils sont généralement proportionnels au trafic, mais pèsent peu dans le coût total. Ces coûts, qui correspondent majoritairement à des coûts de transit, sont par ailleurs peu susceptibles d’augmenter significativement, car, jusqu’ici, la croissance du trafic échangé entre opérateurs s’est accompagnée d’une baisse du prix du transit”.

L’ARCEP n’a cependant pas réagi aux derniers propos de Xavier Niel et les problèmes de YouTube, mais aussi d’autres services comme le streaming, le Replay ou la VoD sont loin d’être réglés chez Free. Heureusement que des solutions alternatives sont disponibles…

arcep

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34 commentaires
  1. heu c’est quoi les solutions alternatives ?
    Parce que la j’avoue j’en ai marre…. regarder des videos sur youtube ou autres sites de streaming vidéos, est un cauchemard…

  2. Les sites de streaming et de VOD qui rament je trouve ça relou, mais d’après moi c’est à Google d’investir dans ses infrastructures pour augmenter sa bande passante. C’est ce que font tous les sites qui n’ont pas la puissance de Google.

  3. Ca représente quoi le trafic de youtube par rapport à un flux TV HD ou par rapport à un téléchargement sur des newsgroups ou site de téléchargement direct ? Franchement, l’argument de Free est totalement bidon !!

  4. @lounes, Google n’a aucun problème avec sa bande passante :). Je suis chez Bouygues, et moi youtube, je peux le voir en 1080p à n’importe quelle heure. SFR c’était pareil.

  5. c’est juste que free ne veut pas lâcher de la tune parce qu’il a déjà pas les moyens de se payer ses antennes mobiles, et je parle pas de la fibre…

  6. Si y’avait que Youtube, mais tu vas sur les sites de videos replay (M6 replay, canal, etc…) ou l’appstore ou goolgle play, ça rame à mort, même avec 20 mega.

  7. Super le graphique qui montre qu’en passant de 100kbps à 300kbps on augmente de quelques centimes. Mais qu’en est-il quand on regarde une playlist en full HD sur Youtube (Wikipedia : En février 2010, les vidéos « 1080p » sur YouTube ont un débit moyen de 3,5 Mb/s à 4,2) ?

    Bisous les loulous avec vos trolls à 2 balles sans vérification ni rien, c’est pas parce que Mme Michou dans le fond fin de la creuse va checker ses mails 1 fois tous les 36 du mois et qui donc fait baisser considérablement une “moyenne” que les échanges entre un FAI et Google sont les mêmes… Encore de la bonne désinformation du JDG, soi-disant des geeks.

  8. 1. les utilisateur de Free sont en moyenne plus jeune donc vont plus facilement sur youtube (juste de la spéculation)
    2. Je penses qu’il parle de 5/10€ car si on dit oui 1 fois, alors c’est la porte ouverte pour tous les autres sites qui en voudront autant et là on finira par passer la barre des 5€.

    C’est aussi pour éviter de faire un précédent et être juste avec tous les site. Un niveau de bande passante raisonnable (c’est le point à discuter), le surplus, c’est pour eux.

  9. @titeuf007 peut-être parce que c’est Bouygues qui, à tort, supporte ces frais. Si c’est Bouygues qui paie pour avoir un bon débit YouTube ça se retrouve sur ta facture d’une façon ou d’une autre. Si Bouygues, Orange ou SFR pouvaient se permettre de ne pas payer ils feraient. Mais c’est aussi un argument marketing (genre “chez nous YouTube va vite”) Free s’en fout parce qu’ils gardent une bonne réputation pour l’instant et les gens ont l(air de s’accommoder d’un service “dégradé” contre un meilleur prix et/ou un meilleur service dans un autre domaine.

  10. @testy

    oui, mais non. L’ARCEP parle de coûts globaux et pas que de youtube. Sous-dimensionner volontairement certains accès revient à rompre le contrat qui exige un accès internet de qualité, ce n’est pas pour rien que le service client de free va jusqu’à payer un an de VPN à certains… De plus, l’article de numérama parle aussi de l’arrivée de google sur les services TV, donc en concurrence directe avec free. Niel fait payer à ses abonnés sa guéguerre commerciale, c’est inacceptable.

  11. je suis pas d’accord avec cet article. Mr Niel et l’Arcep ne parle pas de la même chose:
    – le patron de Free parle du coût relative aux contenus de Google,
    – l’Arcep parle des frais d’accès.
    Pour vous aidez à mieux comprendre la nuance, voici un exemple (les valeurs sont fausses):
    le FAI estime que 100To/s lui coûte 1€/mois, si un service commence à proposer un contenu demandant beaucoup de bande-passante (vidéo HD, jeux multijoueur, …), la bande passante augmentera (logique) et passera alors de 100To/s à 500To/s, donc pour le FAI, là où il lui coûtait 1€/mois pour proposer un service à ces clients(nous), il devra payer 4€/mois de plus pour proposer à ces abonnées le même service avec plus de bande-passante.
    Forcement en comparant la longueur d’un tuyau (l’arcep avec les frais d’accès) avec la section d’un tuyau(Free avec son coût du Mo/s), on arrive pas au même résultat!!!!

  12. J’ai la fibre optique et une connexion plus que foireuse dès qu’il s’agit de lire des vidéos en streaming !
    S’il y a des solutions alternatives, VPN ou autre, merci de partager les infos ! <3 😀

  13. Qui passe sa vie sur youtube ? Et puis si le réseau free est vraiment en cause la navigation sur le net ne doit pas être top alors non ?

  14. Sérieusement au début j’étais défenseur de Free mais là c’est du grand n’importe quoi.
    “Si on ne fait pas ça aujourd’hui, les abonnements vont grimper de 5 à 15 euros par mois, juste pour payer le surplus de la bande passante de Google.” Le surplus de la bande passante de Google ? Parce que c’est de la faute à Google si leur services sont attractifs ? C’est qui le fournisseur d’accès à Internet ? Free ou Google ? Free, donc c’est à lui de fournir l’accès à Internet.
    Je leur ai apporté pleins de clients sur mobile et maintenant je regrette bien, surtout qu’il ne s’agit pas que de Youtube, mais de tous les services Google, autrement dit, si vous possédez un smartphone Android, vous devez vous passer d’une bonne partie des fonctions de ce dernier…
    Baisser les prix c’est bien mais moins cher c’est toujours trop cher si ça ne fonctionne pas.

  15. laisser parler tout c’est brave gents, ou il et vilain Xavier, Free c’est de la merde, d’accord, alors pourquoi personne oblige Free a payer ce qui soi disant doit payer, et les autres fournisseur laisse Free faire tout le sale boulot et comme ça quand Free aura u gain de cause les autres fournisseur viendrons l’ouvrir en disant “a oui nous on c’est pas laisser faire……”, mais en attendant vous qui êtes chez un autre FAI c’est vous qui payer, vous payer 2 fois, bon maintenant je vais laisser les plus malin vous expliquer que j’ai tord et tout le toutim…………….bonne soiré.

  16. Si ce n’est pas une question d’argent, quel est l’intérêt pour free de brider youtube?

    C’est mauvais pour leur image et ils ont très peu de chance de les faire payer. Free n’est pas stupide, ils doivent voir l’avenir (la HD, les pubs en HD, la télé sur youtube…).

    Et comment expliquer les rumeurs selon lesquelles les autres opérateurs envisagent de revenir à une offre segmenté en fonction des données échangées.

    A mon avis, il manque un truc dans l’analyse de l’ARCEP.

  17. Il y a des proxy youtube crée par des utilisateurs de free, j’ai comparé chez un pote et c’est aussi rapide que chez moi avec Orange donc il semble que Xavier Niel vend de l’internet low-cost et comme tout les services low-cost on en a pour son prix 😉

  18. Dégagez de chez Free, ça devient juste horrible. Je comprend un peu la position de Niel, mais prendre en otage tous les clients c’est juste dégueulasse (youtube/google) en a de toute façon rien à carrer).
    J’attends juste de déménager pour prendre chez quelqu’un d’autre, et je déconseille à tous mes amis de prendre chez free à cause de ça. Free doit perdre beaucoup de clients pour ça, et c’est tant mieux.

    Un big MERCI pour le forfait pas cher, ça a permis de faire baisser la concurrence qui a un meilleur réseau et plus de stabilité. Mais pour le réseau, c’est un big “FUCK”.

  19. Lol ca va c’est pas trop l’émeute attendue en fait dans les commentaires !
    Ce site de fanboy Free… 🙁
    Quand meme super honteux si cette etude est valable, j’espère que ce va bouger très prochainement, c’est juste inacceptable !

  20. Et si Free finançait ses serveurs avec ses propres deniers ? Plutôt que faire payer l’utilisateur qui paye pour un service dont tout le monde à droit partout dans le monde.

    En Belgique je suis chez Euphony et Voo (pro et perso) et ça roule… En France je suis chez numéricable et orange (pro et perso) et ça roule aussi !

    Tous mes collègues sont chez free et se plaignent tous… mais personne ne veut changer de FAI… il faut savoir ce qu’on veut !

  21. Les autres opérateurs ne lague pas car investissent plus, et gagne moins d’argent sur le FAI que ce gros porc de Niel . Il ment comme un arracheur de dents.

    Et c’est comme ca pour tout… Content de voir que certain retrouve la vue et ne se laisse plus berner par ce gourou.

  22. Même avec ces 5 ou 15 € de plus par mois, vous paierez toujours moins cher qu’en Suisse, où le pack internet + téléphone fixe commence à 60 Chf (~49€). Cela vient du fait que l’opérateur principal, Swisscom, qui possède de plus de la moitié des accès, loue ses accès à d’autres FAI, ce qui fait que cet opérateur peut exercer les prix qu’il souhaite. Il en résulte un prix des télécommunications incroyablement élevé par rapport au reste de l’Europe.
    Néanmoins, d’expérience personnelle, la qualité est là. Les FAI se sont engagés dans un accès haut débit à toute la Suisse sans bridage, ce qui fait que même dans mon village paumé de quelque 200 habitants, on a du haut débit. La vitesse internet que je paye est bien celle que je reçois (même un peu supérieure). On peut regarder la télé HD et télécharger en même temps, cela ne pose pas de problèmes. Mais bon, cela se sent aussi sur la facture de fin du mois (130 chf), qui est particulièrement salée pour internet, TV et téléphone.

  23. Si vous n’êtes pas content de Free comme FAI : changez ? Il n’y a que comme ça que Free comprendra qu’il ne faut pas prendre ces clients pour des “pigeons”.

  24. Après Free ce sera quoi ? Dailymotion ? Google ? Tout internet ? Ben oui mais c’est pas facile pour Free, on peut pas troller all day long et fournir un service de qualité. Service fourni par les autres petits copains à côté au passage.

    Ce sera un passage pour Numericable en ce qui me concerne. Car je ne me souviens pas avoir vu que mon accès internet était restreint dans mon contrat Free.

  25. Certains disent que Youtube est moins gourmand qu’un flux vidéo HD et donc Free se fout de notre gueule…
    D’autres que Free c’est de la merde.

    Désolé les gars, mais quand on connait rien, soit on se renseigne, soit on la ferme !

    1°/ Youtube utilise moins de bande passante que de la VOD ou d’autres flux en HD.
    OUI, FORCEMENT, LE PROBLÈME N’EST PAS LA !!
    Quand tu mets un site sur le Web, tu payes une connexion. Ça parait logique non ? Si tu veux créer un site Web, c’est pas un Fournisseur d’accès qui va tirer la fibre jusqu’à chez toi pour que le reste du monde puisse y accéder. C’est toi qui paye ton abonnement Internet pour que les autres s’y connectent.
    Si demain, ta fibre à pas assez de débit, ben tu en achètes une deuxième.
    Faut pas croire qu’un FAI va te mettre une ligne gratos parce-que ton site n’a plus assez de bande passante…

    Dans le cas des grandes firmes comme Google, c’est la même chose.
    Maintenant comment ça marche ? Je vais schématiser ça très grossièrement mais vous comprendrez :
    Par exemple, Google achète 5 liens fibres pour Youtube. Imaginons 3 Orange et 2 SFR.
    Les FAI ont une entente entre eux : Ils peuvent utiliser les fibres d’un autres en payant (un peu comme une location ou bien, un forfait téléphonique d’un MVNO). Donc, moi, client Free vais sur Youtube, Free va payer à SFR ou Orange selon la fibre utilisé.

    Si on ramène le problème actuel dans l’exemple => Youtube est très prisé, et les fibres en place ne suffisent pas. C’est pas Orange ou SFR qui vont en faire les frais. Ils privilégient leurs abonnés. Donc Bouygue et Free passeront en second plan. Selon les accords actuellement en place chez les FAI, l’un des deux opérateurs passera même en troisième plan.
    Néanmoins, c’est Youtube qui n’est pas assez équipé pour répondre aux demandes. C’est à Google de faire le nécessaire et recommander de nouvelles lignes.
    Mais Google est tellement puissant qu’ils refusent. Et tout le monde s’y plie SAUF…. FREE !
    Alors oui, j’ai des problèmes sur Youtube avec Free comme tout le monde, mais je les soutiens dans cette lutte et je les quitterai pas parce-qu’ils refusent de payer quelque chose qu’ils ne doivent pas payer.

    2°/ Ceux qui disent que Free c’est de la merde, savez vous pourquoi on ne paye pas Internet à la minute ou à la data ?? Savez pourquoi on a la télé par l’ADSL ? Pourquoi votre forfait de téléphone à chuté de 50% en un an ?

    Alors sortez de vrai argument et on en reparlera….

  26. Accessoirement la France est l’un des pays ou l’internet est le moins cher au monde et l’intégralité des opérateurs ne fournissent plus que des offres totalement illimitées (alors que beaucoup d’autres pays payent un forfait data comme pour les téléphones mobiles) cette situation assez rare bien que très pratique pour le client peut s’avérer très couteuse pour le fournisseur. En effet mme michu lis ses mails regarde ses mails une fois par semaine et va donc équilibrer la consommation monstrueuse d’un petit jeune qui surfe/regarde du HD en streaming/télécharge en même temps. le souci c’est que free ayant ciblé beaucoup les jeunes se retrouve avec plus de jeunes qui consomment 200Go par mois que de madame michu et ses 10Mo donc la ou free réalisait son économie pour garder un tarif compétitif se situait sur la bande passante et un mode de fonctionnement qui passait inaperçu mais qui était plus économique. Mais la le souci survient youtube démocratise le streaming de vidéos en fulHD et pour ne pas se retrouver empêtré dans des soucis d’optimisation mais tout sur le dos de la bande passante pour avoir une vidéo fluide et la PAF free se retrouve coincé avec son propre modèle économique et soit il augmente ses tarifs et devient donc plus cher que la concurrence = fuite d’utilisateur soit il essaie de persuader google de devenir raisonable sur la bande passante = aucune chance dans cette histoire niel est un peu dos au mur et va surement finir par y perdre des plumes.

  27. Que tu utilise 200go de bp par mois ou 4ko c est le même prix pour ton operateur (chose tout aussi vrai dans la telephonie) c est le traffic de facon simultané qui est mis en cause qui sature a cause d un goulet d etrangelement.

    Pour ceux qui aurais toujours pas pigé que le moindre cout supplémentaire engendré pour un FAI ou un operateur mobile se repercute multiplié par 100 pour le client leve la main.
    les histoires de TVA sur les fonction TV, les nouvelles box, les nouveaux réseaux mobile ect….

  28. La solution alternative est simple, pourquoi vous posez la question? Réfléchissez!
    Changez de FAI en attendant qu’ils arrêtent leur gueguerre.

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