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Le Galaxy Note 3 est “region locked”

Certains utilisateurs ont eu une mauvaise surprise lors de l’achat de leur Galaxy Note 3. Plus précisément ceux qui l’ont commandé en dehors de leur continent….

Certains utilisateurs ont eu une mauvaise surprise lors de l’achat de leur Galaxy Note 3. Plus précisément ceux qui l’ont commandé en dehors de leur continent. En effet, les versions américaines et européennes de la nouvelle phablet de Samsung seraient region locked.

CR : Android Authority
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Ce sont les Note 3 vendus aux États-Unis et en Europe qui sont bloqués. Par exemple, impossible de placer une carte Sim européenne dans un Note 3 américain, et vice-versa. Un problème pour ceux voulant se faire livrer depuis l’étranger, mais surtout pour les touristes. Ainsi, un Européen allant aux États-Unis ne pourra pas inclure une carte Sim locale dans son smartphone pour éviter des coûts supplémentaires.

Fait curieux, les versions asiatiques du Note sont, elles, dispensées de ces restrictions. Au moins, il faut reconnaître que Samsung est honnête sur ce coup-là. En effet, les restrictions régionales sont bel et bien indiquées sur les boites de Galaxy Note 3.

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46 commentaires
  1. “En effet, les restrictions régionales sont bel et bien indiquées sur les boites de Galaxy Note 3.”
    Et à l’achat?

  2. En effet c’est curieux…Décision surprenante de Samsung et c’est critiquable à mon goût :/
    J’adore Samsung mais la je sors un carton jaune…

  3. @reversin > Ils doivent avoir les versions Euro

    Sinon, si c’est comme les autres produits Samsung jusque là, ça peut se changer en flashant une ROM avec un autre CSC que XEF, ou, dans quelques temps, quand un soft aura été développé par un petit malin pour changer ce CSC à la volée (un peu comme la boîte à Outil développée par Helroz au bon vieux temps du Galaxy S).

  4. Pour un smartphone de cette classe qui de part son prix est plutôt destiner a des hommes d’affaires qui justement voyage, c’est vraiment le truc le plus idiot qui le fait passer de parfait à “sympa si on voyage pas”

  5. @marcoh: Je ne vois pas le rapport entre le fait qu’un OS soit open source et un constructeur asiatique qui bride son terminal…

  6. C’est inacceptable. Espérons que ça ne deviennent pas une norme, et que les gens les envoient promener…
    On peut toujours rêver.

  7. :p Étrange retour en arrière !
    Il y a 6/10 ans ca c’était un motif pour moi, pour acheter des Nokia, vu qu’ils prenaient toutes les fréquences.

    Je me pose du coup la question, si ce n’est pas à cause des normes 4G à venir !!

  8. Ha mauvais point pour Samsung la ! Je trouve qu’il gache le potentiel qu’ils ont… Ils ont la notoriété pour faire des téléphones d’une qualité irréprochable mais ils s’obstinent à faire 150 modèle différents sans vraiment se concentré sur certains en particulier et à améliorer le rendu Hardware / Os.

  9. et moi qui je dois partir pour l’Afrique quelle modèle de galaxy note 3 prendre aider moi svp ya un model pour l’international

  10. Moi qui voyage entre l’Europe et l’Amérique du Nord et qui doit jongler avec les SIM c’est vraiment une idiotie. Je vous rejoint totalement ce téléphone vise un public de personne susceptible de voyager comme les hommes d’affaire notamment qui on tout sauf le temps de s’amuser à de devoir flasher leur ROM ou passer par des Hachages…. Vraiment une mauvaise nouvelle ! du coup il y a le Sony Z ultra qui reprend un point.
    J’espère que les vendeurs préviendrons les acheteurs car quand on t’a donner la boite c’est qu’en général tu as deja Signer ton Contrat ! donc c’est trop tard de le découvrir sur la boite ….

  11. C’est bizarre comme histoire samsung dit qu’il faut le desimlocké-déregionalisé avant de l’utiliser pour la première fois c’est à dire insertion d’une SIM card! Samsung suisse Confirme la possibilité d’utilisation d’une autre SIM?
    Sinon ils répondent ceux-ci qui est plus étonnant :
    “Furthermore, Samsung mentions that all the Galaxy S II, S3, S4, S4 mini, and the Galaxy Note models produced at the end of July also have the regional SIM lock.”
    Ceux qui ont acheté peuvent ‘ils confirmer le blocage si ils sont parti en voyage????
    http://www.sammobile.com/2013/09/26/heres-samsungs-vague-official-statement-regarding-galaxy-note-3s-regional-sim-lock/

  12. J’aimerai bien connaître l’avis/l’expérience d’un possesseur de précédents smartphones Samsung s’il a pu utiliser son produit avec une SIM différente d’un continent à l’autre ???

    Smartphone US avec une SIM “Internationale” ou tout au moins Européenne, et inversement Smarphone “International” avec une SIM US ???

    Sachant que les USA n’utilisent pas la même norme que le reste du Monde à quelques exceptions près : CDMA vs GSM, tout comme ils n’utilisent pas les mêmes fréquences pour la 4G/LTE…

    Sans oublier que tous les produits opérateurs US sont simlockés, et non “désimlockable” (interdiction juridique), si je ne m’abuse…

    Ce qui fait qu’il y a toujours eu des versions spécifiques pour les USA et par voie de conséquence des versions “internationales”, sans oublier quelques autres spécificités comme pour le marché Japonais, voire Coréen… ^^

    Donc, à moins que quelqu’un puisse infirmer mes propos, je ne comprends ce qui est subitement choquant, ni nouveau ???????

  13. @arobase : j’utilisais mon SGS acheté en France avec une carte Canadienne (Montréal) et je l’ai aussi utilisé avec une carte Londonienne sans souci.
    Et j’utilise actuellement mon iPhone 5 européen avec une carte de Montréal sans souci non plus, je n’ai juste pas la 4G car les normes sont différentes.

  14. “Dis donc ! Pour un téléphone sensé petre ouvert…”

    Oui bonjour, je souhaiterais faire livrer un correcteur orthographique ainsi qu’un cerveau pour notre cher marcoh… Oui en effet, ses tentatives de troll deviennent de plus en plus pitoyable avec le temps… Aveuglé par l’amour d’une pomme vous dites ?

  15. Ben là, je crois que le message est clair, nan ?
    soit vous n’achetez pas le produit, soit vous en achetez 2… 🙁

  16. @Romaric : Je savais que le Canada était plus ou moins à la solde des USA, mais j’ignorais qu’il était le 52° État des États Unis d’Amérique et Montréal le 53°… ^^ LOL

    Tu auras remarqué que j’avais utilisé les abréviations US ou USA et non pas le terme Amérique(s) du Nord… 😉

    Pour ce qui concerne le fait que tu puisses utiliser tes smartphones avec des SIM Européennes il n’y a aucun mystère puisque le Canada utilise majoritairement la norme GSM et pour pouvoir utiliser la norme CDMA US, tu dois avoir un smartphone tri-bandes incluant les 1900 Mhz… 😀

    Je ne sais pas si les liens sont à jour, mais pour ta culture… ^^ :

    http://www.immigrer.com/faq/sujet/telephones-cellulaires-gsm-tri-bandes.html#

    http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=809254

    Donc, commence par faire un tour au States et prend toi une SIM US et tu me diras alors si cela fonctionne, puis demande à un Ricain de te prêter son smartphone et essaie d’utiliser ta SIM Canadienne avec… 😉

    PS : j’ai acheté ma 1° Galaxy Tab 7″ sur Amazon.uk et je n’ai eu aucun problème pour utiliser toutes les SIM Françaises existantes. J’ai juste du acheter un adaptateur pour le chargeur secteur… 😉

  17. @dodo : tu crois que ce n’est pas la même chose avec les produits Apple ???

    Tu sembles avoir déjà oublié le problème avec les iTruc Retina 4G uniquement compatible avec les USA mais pas le reste du Monde, mais Apple s’entêtait à nier l’évidence et à enc… ses clients !!! C’est quelle couleur pour le carton du coup ??? ^^

  18. Il semblerait que l’affaire se dégonfle, en tous cas j’ose l’espérer. Voici un truc que je viens de lire jeudi soir vers 22h30 :

    There has been an update on allaboutsamsung.de.
    “From the [original] statement it is not entirely clear, but it has been confirmed, thta after the first unlock, the SIM-lock is completely removed and local [SIM] cards from any country can be used. So, if you activate a device in the inteded market, the SIM-lock is removed and you can use a local SIM-card when staying abroad.”

    En gros, ça dit que le phone est locké que pour la mise en route. Une fois celle-ci effectuée dans la bonne région, il devient compatible toutes zones / opérateurs.

  19. @jossiane :

    L’Afrique c’est grand et c’est composé d’un grand nombres de pays différents utilisant des normes différentes. Donc, le mieux c’est de te renseigner sur la norme utilisée par les pays africains que tu comptes “visiter”…

    Il me semble que le Nigéria est l’un des rares pays africain utilisant la norme CDMA américaine… ^^

  20. @niko : oui et nan… ça dépend si tu fais juste des petits aller-retour régulier, des séjours plus long mais que ponctuellement ou de longs séjours assez régulièrement…

    car utiliser du roaming est loin d’être la solution à tout. Par contre, nan, avec des téléphones tri-bandes tu pouvaient déjà, pour les opérateurs le permettant, mettre une sim locale US d’un produit fr…

    Par contre, il me semble avoir lu que certains avaient eut des problèmes avec des iPads sur le réseau d’AT&T ou de verizone et avaient été obligé d’aller sur T-mobile.

    Pour le canada, il me semble que certaines solutions “low-cost” n’ont pas de SIM, dans ce cas, oui, le terminal est nécessairement verrouillé sur le réseau de l’opérateur, en échange le terminal est vraiment pas cher…
    mais toutes les provinces du canada ne sont pas égales car il faut également bien faire attention aux fréquences utilisées par CHAQUE opérateur…

    Pour les US le problème vient aussi que 1) le LTE n’utilise pas les mêmes fréquences partout dans le monde (donc pas que US) 2) aux US, la 4G c’est un peu tout qui permet d’atteindre le débit théorique permis par la 4G (donc le wifi EST considéré comme 4G par le marketing US…)

    Maintenant, cela semble plus honnête de la part de Samsung de le reconnaitre que d’être surpris avec des produits à la pomme déjà croquée (par blanche-neige ?) qui refusent de se connecter sur le réseau…

    Après il y a des solutions qui existent et d’autres qui vont exister :

    Il y a toutes les sortes de “domino” qui permettent de te connecter en HSPA/LTE via le WiFi.
    Et tu as, semble-t-il, cette “nouveauté” qui fonctionnerait avec des accords avec les opérateurs de différents pays, donc sans sim…

    Les 2 me sembles des solutions plus viables et moins chères que de devoir payer du roaming à une bande de voleurs (tout opérateurs confondus…)

  21. En l’absence d’une communication claire et explicite de Samsung je m’abstiens d’acheter le note 3 alors que j’étais totalement décidé. Très déçu de la part de Samsung.

  22. Et si c’était pour lutter contre le vol de smartphone ? Aujourd’hui, il est assez facile de falsifier un N° IMEI (notamment près de la gare de l’est à Paris… chut, je n’ai rien dit !). De plus, souvent les smartphones volés en UE, sont expédiés en Afrique ou en Asie. Zoner les smartphones, c’est très handicapant pour les personnes voyageant beaucoup, mais un smartphone volé en France, revendu au Maroc (juste un exemple, hein !) ne pourra pas être utilisé par l’acheteur (à par en WiFi).
    Du coup, le smartphone pourra être utilisé à l’étranger, soit en WiFi, soit en roaming (avec une puce d’un opérateur européen).
    Lorsque vous faites bloquer votre smartphone, votre opérateur envoie votre IMEI chez les opérateurs européens, afin qu’il soit blacklisté. Impossible de le connecter à un réseau européen sans modifier l’IMEI. Ce qu’a fait Samsung, c’est ajouter un cran supplémentaire afin d’aider à lutter contre le recel.

  23. Peut être, mais on devrait pouvoir avoir le choix.
    Si c est soft ca devrait être paramétrable via son compte samsung ou autre.

  24. Tant mieux pour ceux qui se sont fait avoir: pour rappel alors qu’on parle de chômage, à chaque commande à l’étranger c’est de l’argent qui sort de France et qui n’est pas réinvesti dans l’économie française: que ça soit au niveau purement économique comme ce qu’il en découle de cotisations, …

  25. http://www.20minutes.fr/high-tech/1228987-20130927-explications-fort-confuses-samsung-utilisation-note-3-a-etranger

    Après l’activation, c’est bon

    Subtilité, ce zonage ne concerne toutefois que l’activation du téléphone. «Le produit n’est compatible qu’avec la carte SIM de la région indiquée sur la boîte. Mais une fois qu’il est activé normalement, le ”SIM-lock” régional est automatiquement débloqué. L’utilisateur peut alors utiliser des cartes SIM locales quand il voyage», précise Samsung au Register.

    Perdus? Si vous achetez un téléphone en France, celui-ci doit être activé avec une carte SIM d’un opérateur français. Ensuite, il est possible de la changer à l’étranger. En revanche, le modèle que vous avez acheté à l’aéroport de Hong Kong n’acceptera pas de carte SIM hexagonale. Le constructeur précise toutefois qu’un téléphone verrouillé peut être débloqué gratuitement chez «un partenaire de Samsung».

  26. Début d’explications un peu tardive sur cette histoire de “blocage inter-régions” qui serait en fait conçu pour lutter contre les importations parallèles (grey imports) et les revendeurs avides d’argent (money-hungry sellers)…

    Le système mis en place par Samsung impose d’activer le Smartphone “régionalisé” avec une SIM correspondant à la zone d’achat du produit puis celui-ci pourra accepter n’importe quelle SIM, de quelque région que ce soit !!!

    Par exemple un Galaxy Note 3 Européen doit être activé avec une SIM Européenne, ensuite le smartphone peut être utilisé avec n’importe quelle SIM, y compris US.

    Inversement, un Galaxy Note 3 US doit être activé avec une SIM US, puis le smarphone devient utilisable avec n’importe quelle SIM : US, Européenne, Asiatique, Africaine, etc…

    Par contre, si un Galaxy Note 3 Européen est activé avec une SIM US, l’appareil est bloqué avec la SIM utilisée. Idem avec un G-Note 3 US avec une SIM Européenne…

    Dans ce cas de figure, il faudra soit acheter un code de déblocage (entre 15 $ et 25 $ suivant le modèle à partir d’un site russe. ^^), soit demander le déblocage auprès d’un centre de services/dépannage Samsung qui serait en mesure de le faire… Mais pour le moment, il n’y a aucune information quant à savoir si Samsung offrira officiellement et/ou gratuitement ce service… ^^

    Par contre, il est indiqué que le système avait déjà été mis en place avec les Galaxy Note 2 et les Galaxy S4 sur certains marchés spécifiques, mais apparemment personne ne serait aperçu du problème… LOL

    Source :

    http://www.sammobile.com/2013/09/27/heres-how-galaxy-note-3s-sim-locking-works-and-its-not-as-bad-as-we-thought/

    ou ici :

    http://ukmobilereview.com/2013/09/galaxy-note-3-sim-restrictions-full-story-unlock/?utm_campaign=twitter&utm_medium=twitter&utm_source=twitter

  27. pour avis sa concerne les tel acheter chez les operateur :Nous avons contacté Samsung pour en savoir plus concernant cette nouvelle politique de zonage. En attendant leurs éclaircissements, Samsung Allemagne a déjà réagi en apportant quelques précisions.

    – Les smartphones incriminés achetés nus en boutique ne sont pas affectés par ce verrouillage/zonage.

    – Seuls les smartphones achetés via les opérateurs de l’UE et des US sont impactés par ce verrou.

    – Les smartphones verrouillés (donc d’après juillet 2013) sont identifiés avec un autocollant sur la boîte indiquant la restriction géographique.

  28. J’ai lu qu’une fois la boite ouverte et une puce SIM de la bonne zone installée, le smartphone était dézonné. Quel intérêt alors? Peut être pour qu’un boite de samsung achetée dans une zone ne puisse être débloqué que dans cette zone, ce qui évite les reventes entre zone, sans que la boite soit ouverte et la bonne SIM installée ….

  29. Pour votre information le téléphone est verrouillé hors zone union européenne.
    J’ai personnellement testé.

    Dans l’ordre : carte SIM Orange France -> OK, Free -> OK, carte turque (Turkcell) -> blocage il demande “code de déverrouillage réseau” !!! heureusement amazon accepte le retour

  30. je vis a Saint-martin aux antilles….j’ai une puce chez Orange Caraibes.
    Si j’achete un note 3 sur materiel.net est-ce que je pourrai l’utiliser aux antilles normalement ?

  31. moi j ai entendu que la prochaine fabrication de s3 ,s4,et d autre seronent comme sa
    a mon avis c a cause de la crise

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