On l’avait aperçu au mois de novembre et décembre, mais il est de retour. SFR repropose via son RED un forfait qui pourra intéresser les gros consommateurs de data sur leur smartphone.
Beaucoup de data… à vie
Comme auparavant, il permettra de profiter des appels et SMS/MMS en illimité (dans la limite de 3 h par appel) mais aussi à 20 Go de data par mois. Le catalogue SFR Presse Essentiel, qui permet de profiter de 10 titres de magazines ou journaux par mois sur une sélection de 40 titres, est également inclus. Cette offre se base en fait sur le forfait illimité de 1 Go, auquel l’opérateur a ajouté 19 Go de données. Si vous les dépensez en totalité, vous devrez passer sur des recharges automatiques de 100 Mo à 2 euros pièce.
Le tout coûtera 10 euros par mois, ce qui représente un bon rapport qualité-prix. Plus intéressante encore, cette offre n’est pas limitée dans le temps comme la plupart de celles de ses concurrents. SFR indique que l’offre est « à vie », ce qui veut dire que le tarif n’augmentera pas après 6 ou 12 mois. Il faudra néanmoins s’inscrire avant le 20 février.
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ATTENTION, ils cassent pour récupérer tous les Clients perdus à cause de leur service Client d’un pauvreté déconcertante. Je n’ai pas eu de ligne pendant 6 mois! Les rachats à la pelle les ont surpassé et ils n’ont pas su intégrer correctement leurs nouveaux Clients dans leur système. Je déconseille. Courez.
Je rajouterais aussi, moi aussi étant passé chez eux, qu’un réseau de merde, même à 10 balles, reste un réseau de merde… La 4G chez SFR c’est une blague 🙂
Sinon je suis d’accord pour le service client déplorable, c’en est atterrant tellement ils sont mauvais. Panne réseau à répétition, décrochage du réseau intempestif, 4G inexistante, j’en passe et des meilleures.
D’ailleurs tant qu’on y est, je suis aussi chez eux pour la fibre (pas le choix c’est les seuls qui fibre dans mon immeuble) et c’est du même acabit. Régulièrement en panne de réseau, des débits parfois ridicule, quand j’upload via FTP vers mon hébergeur pour mes sites perso j’ai régulièrement des pertes de paquets, etc…
Bref SFR/Numéricable c’est des bons :p
Tout d’abord ne confondons pas SFR et RED-BY-SFR.
Oui, le second fait partie du premier, mais je suis chez eux aussi bien pour le forfait mobile que fibre.
Rien de plus simple que de les contacter directement sur facebook : https://www.facebook.com/REDbySFR/ et il réponde généralement dans l’heure.
Pour ce qui est de la connexion 4G, 20Go ça reste généreux de leur part et en tout cas dans Paris et dans le Val d’Oise je capte bien tout le temps sauf parfois dans le train.
Pour la fibre rien à dire avec un test de connexion j’obtiens un download à 100Mb/s, j’avais jamais eu autant avant de vivre sur Paris.
C’était juste pour contraster avec vos plaintes qui ne sont pas représentatives à l’unanimité.
Bonne soirée !
On ne peut parle pas d’unanimité, on parle d’une majorité qui a élu SFR comme pire service client en 2016 par une majorité. Et pour facebook, ok ils répondent dans l’heure mais ils répondent qu’ils ne savent pas et qu’ils font le nécessaire. Mon numéro a été non attribué durant 6 mois et j’ai reçu 10 balles de remboursement. Une honte. Donc je prends plaisir à cette mauvaise publicité.
sauf que ce n est pas non plus d une majorité. Aucune de mes connaissances n a de soucis.
Donc avant d avancer des affirmations sans preuves…
SFR a un mauvais service client, ca c est sur… pour le reste le réseau marche bien pour quasiment tous ceux que je connais.
Ensuite si tu rapporte le nb de plaintes au nb d utilisateur, on est super loin de “la majorité”
donc ton plaisir est assez personnel… et malsain
Parler à son opérateur sur facebook ? C’est juste une blague !
“ce qui représente un bon rapport qualité-prix” -> cette phrase m’a bien fait rire.
Aucun soucis chez SFR depuis des années, contrairement à leur concurrents, que ce soit en box ou mobile.
Ce forfait à 10 Euros à vie, ils le facturent toujours à 19,99 euros à cause de son succès ? 🙂
http://www.generation-nt.com/free-sfr-victimes-succes-ventes-privees-actualite-1937410.html
Pour ce prix la, il n’y a pas de mystère, c’est de la qualité ou de la quantité.
En tout cas, ca à l’air quantitatif…
aucun rapport. quelque soit le prix que tu paye c est le meme reseau !
Pour les possesseurs d’iphone. Sachez qu’on ne peut plus bénéficier de la messagerie visuelle avec ce forfait…