Votre compte Amazon peut être supprimé en quelques étapes simples. Découvrez comment le faire depuis l’application ou via un navigateur web.
Supprimer son compte via l’application Amazon
Si vous souhaitez clôturer définitivement votre compte Amazon, vous pouvez le faire directement depuis l’application mobile. Voici les étapes à suivre :
Ouvrez l’application Amazon et connectez-vous avec le compte que vous souhaitez supprimer.
Une fois connecté, appuyez sur l’icône représentant un personnage en bas de l’écran pour accéder au menu principal.
Sélectionnez « Votre compte », faites défiler vers le bas et appuyez sur « Gérer vos données ». Puis, cliquez sur « Fermer votre compte Amazon ».
Une nouvelle page s’affiche pour vous informer des conséquences de la suppression de votre compte.
Amazon vous demandera également de préciser la raison de votre demande. Sélectionnez la raison dans la liste déroulante, puis cochez la case « Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données. »
Terminez cette étape en appuyant sur « Fermer mon compte ».
Un e-mail ou un SMS de confirmation vous sera ensuite envoyé. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Confirmer la suppression du compte » pour finaliser la procédure.
Supprimer son compte Amazon depuis le web
Vous pouvez également fermer votre compte Amazon directement depuis un navigateur internet, sans passer par l’application. Voici comment procéder :
Rendez-vous sur le site https://www.amazon.fr/privacy/data-deletion et connectez-vous avec le compte que vous souhaitez supprimer.
Une fois sur la page dédiée à la suppression, faites défiler vers le bas pour accéder à l’encadré expliquant clairement ce que cela implique. Comme sur l’application, Amazon vous demandera de choisir une raison de clôture via un menu déroulant, puis de cocher la case confirmant votre souhait de supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées.
Pour le reste, la procédure est identique à celle suivie depuis l’application mobile : il vous suffit de valider, puis de confirmer la suppression via le lien reçu par e-mail ou SMS.
Supprimer un moyen de paiement de son compte Amazon
Si vous souhaitez retirer une carte bancaire ou un autre moyen de paiement de votre compte Amazon, voici la marche à suivre :
Connectez-vous à votre compte Amazon, puis placez votre curseur sur « Comptes et listes » en haut à droite de la page d’accueil.
Cliquez ensuite sur « Votre compte » pour accéder à vos paramètres.
Dans le menu affiché, sélectionnez la rubrique « Vos paiements ».
Une liste des cartes enregistrées s’affiche alors. Choisissez celle que vous souhaitez supprimer et cliquez sur « Supprimer » directement s’il s’agit d’une carte bancaire expirée.
Notez que s’il s’agit d’une carte encore active et valide, il vous faudra d’abord cliquer sur « Modifier » puis sur « Supprimer du portefeuille ».
Les conséquences de la suppression de son compte Amazon
Avant de supprimer définitivement un compte Amazon, il est essentiel de comprendre les effets que cela entraîne. La fermeture de votre compte principal désactive en même temps tous les services associés que vous utilisiez, que ce soit sur Amazon.fr, Amazon.com ou tout autre site de la marque dans le monde. Autrement dit, vous ne pourrez plus accéder à vos achats, historiques de commande, listes de souhaits, ni aux services comme Amazon Prime Video, Amazon Music ou Kindle si vous les utilisiez avec le même identifiant.
La suppression de votre compte implique également la perte de vos contenus numériques. Les livres électroniques que vous avez achetés, deviendront par exemple inaccessibles puisque leur lecture nécessite une vérification de vos identifiants. En outre, il ne sera plus possible de demander un remboursement ou de retourner un produit en cas de problème. Si vous avez des bons d’achat ou des cartes cadeaux, sachez qu’ils seront annulés définitivement, sans possibilité de les récupérer.
Enfin, vos avis, commentaires et notes laissés sur les produits seront également supprimés. Toutes vos publications associées à votre profil disparaîtront du site, comme si vous n’y aviez jamais participé. Pour toutes ces raisons, il est vivement recommandé de sauvegarder vos données importantes (en les téléchargeant) et de clôturer vos éventuels abonnements avant de faire la demande de suppression de compte.
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